手机呼叫转移显示通话设置出错（答疑解惑手机呼叫转移设置错误该谁买单）

导语

现如今，人们对手机有着绝对的依赖，你会在各种地方看到人们在使用手机。手机的很多功能设置也给我们带来了方便，比如当你更换手机号码却又不想丢掉曾经的号码时，你可以设置手机呼叫转移，但有时候一个错误也会导致麻烦的产生，今天就跟随小城来看一看，如果手机呼叫转移设置错误，该谁来买单呢？

事件还原北京的一部手机呼叫转移到了济南的王先生手机上，于是王先生连续接到各种各样的陌生电话，但是因找不到机主，王先生仍需忍受烦恼。

家住济南的王先生说：近几日来，一位女士莫名其妙连续多次拨打自己的手机。王先生问对方到底想找何人，对方说是在找一位北京的朋友，并且所拨打的手机号码为1572730****，此号和王先生176打头的手机号码风牛马不相及。这位王先生目前正在武汉出差，如此莫名其妙的电话让他付出了不菲的漫游费。

根据中国移动客服热线10086客服解释说，该1572730****号码位于北京市，那么拨打北京的移动手机号，何以会接通到济南的联通手机号上呢？3429号话务员告诉记者，这种情况的发生可能是这部北京手机的机主设置了呼叫转移造成的，每当有人打该手机时，就转到了王先生的手机上。而问题在于王先生根本不认识设置呼叫转移的机主，此人究竟是在进行“呼叫转移”设置时操作失误还是恶意而为不得而知。但是此间无辜的王先生却因为这种错误的“呼叫转移”忍受着不应有的烦恼。

由于王先生的手机是联通网络，所以他曾拨打客服问能否返还部分漫游话费，而话务员说在这种情况下，中国联通并无责任，他们只是为客户提供服务平台，“冤枉钱”还得交，但解决办法只能找中国移动。

既然无法中止此项呼叫转移，那么王先生如何才能避免因此而来的错误呼叫呢？每当有来电时，王先生无法搞清来电者是否是自己的朋友，所以不能选择一味关机来避免不必要的损失，但只要一开机，就难免会错误地接听电话。那么谁来为这种错误的呼叫转移买单？

专家解析

手机呼叫转移仅仅是运营商提供的一项服务内容，他们并不能限定人们如何运用此项功能，因此他们在这件事情上并无明显过错。本案过错方应是设置呼叫转移的机主，不管他是操作失误还是恶意为之，都要被追究法律责任，当然这也要从受害人的受损程度来定性。目前王先生遇到的难题不是法律难题，而是实际生活中的技术难题——怎样找到对方机主。

同时手机的双向收费模式也是导致被错误呼叫机主蒙受损失的一个因素，对此问题早就颇有争议，在这里，假如手机不是双项收费，那么这种资费纠纷就完全可以避免了，但由此带来的烦恼却无法避免。

小城嘚啵嘚

俗话说：解铃还需系铃人。在本起事件中，王先生无法找到设置呼叫转移的北京机主，那么怎样才能停止目前仍在继续的呼叫转移呢？从王先生口中我们得知联通公司说此事只能找中国移动，中国移动又将此事推至公安部门。就本件事情而言，中国移动或联通公司在安全技术上是否存在着一定的缺陷，并且这种缺陷是否为一些恶意者侵犯他人合法权益提供便捷条件？究竟谁该为错误的手机呼叫转移买单？小城认为，这还得需要进一步的取证，通过公安机关查找机主，然后通过法律手段来维护自己的合法权益，希望王先生能尽早摆脱这一“魔掌”，恢复正常的生活。