入职考试没通过反思（努力终究不会被辜负）

乔婷婷 第18期学员

首都机场问询服务台

化妆速度比之前快了很多，驼背的问题似乎也改善了些，在进行面试介绍的时候不再那么紧张。10天的时间过得太快，似乎初次来到这里就像昨天发生的事，但是改变确实实实在在发生的。刚开始的担忧、恐惧、迷茫，到现在，可以坚定地说，10天所发生的，所经历的每一件事都是有意义的，都是无法替代和复制的，哪怕是最微不足道的一件小事都会成为以后前进道路上不可或缺的一盏盏指路灯。

机场地勤人员重要吗？

机场地勤人员的主要工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。

这些工作内容可能看起来十分基础，没有技术含量，但地勤人员是航空公司对接旅客的第一线员工，需要有良好的服务态度和耐心，每一个工作岗位都十分重要。肩负着乘客安全和及时登机等重任，事情说大不大，说小也不小，足以引发蝴蝶效应。尽管这一职业需求量巨大，但地勤人员的招聘依旧极其严格，上岗前对岗位职责和必要素质须有一定了解。

努力的过程是机会来临之时的底气，这八位学员，经过在飞行帮10天的培训，从刚到培训基地时的青涩迷茫，到顺利入职首都机场地勤各岗位，付出的辛苦大家有目共睹。

淘尽千沙始得金，经历了民航基础知识、仪容仪表、职场沟通等技能培训，相信学员能够在岗位上尽快适应环境、转换角色，将所学应用于日常工作中，严于律己，甜以待人。

乔布斯在一次采访中说过：“专注和简单一直是我的秘诀之一。简单可能比复杂更难做到：你必须努力厘清思路，从而使其变得简单。但最终这是值得的，因为一旦你做到了，便可以创造奇迹。”

乔布斯所说的这种专注和简单是直接相关的，如果太复杂，心即散乱，就很难保持专注，只有简单，才能做到专注，只有专注，才能极致。无论是面试培训，还是入职工作，唯有用心专注，才能在自己的工作平台上起舞，为民航业的发展添砖加瓦。