充电器发生爆炸怎么赔偿（网购的移动电源充电时突然爆炸）

大皖新闻讯 9月6日晚，家住天津的时叔叔夫妻在客服的指导下给两个月前购买的220V户外移动电源充电，然而意外突然降临，当晚10点半左右正在充电的移动电源发生爆炸，事故造成夫妻俩被严重烧伤，时至今日仍在南开大学附属医院重症烧伤科监护室住院治疗。

事发：老夫妻网购移动电源 充电时发生爆炸

9月19日上午，大皖新闻记者联系到当事人女儿时女士。时女士告诉记者，今年7月底父亲迎来退休，二老一直筹划着退休后自驾游，“因为父亲有糖尿病，胰岛素需要放在车载冰箱里冷藏，所以就准备买个移动电源给冰箱充电。”时女士表示，移动电源是父母在淘宝上找店铺沟通并下单的，8月9日收到货。8月中旬，时女士的父母便带着移动电源自驾前往东北游玩，并于两周后返程回家。“这次出门移动电源都是正常使用的，全程就是给车载小冰箱充电。”

时女士告诉记者，回家后父母在给移动电源充电后发现，满电的移动电源关闭后会自己“跑电”。“9月4日我父亲就和店铺客服联系了，对方给了我父亲电池售后服务的微信，让他们去联系解决。”

9月6日，时女士的父亲加上售后人员的微信，对方示意重新给电池充电，充满10小时后再观察两天判断是否确实存在“跑电”的问题。在售后人员的指导下，时女士的父亲便重新给电源充电，然而就在6日晚10点半左右移动电源发生了爆炸。

“当时移动电源就放在电视柜前充电，因为说明书上提示充电期间需要有人在旁边看护，所以我父母就躺在沙发上看电视，结果移动电源突然爆炸，那火焰‘哗’就窜两人身上，而且在逃跑过程中还发生了第二次爆炸。”时女士说。

困境：面临高昂治疗费用 到底谁之责？

大皖新闻记者了解到，目前时老夫妻仍然在南开大学附属医院重症烧伤科监护室住院治疗，全身多处二度、三度烧伤，仅仅几日治疗费用已花去近一百万元，而后续的治疗费用更是高达二三百万元。

记者了解到，时女士父母是在淘宝店铺“品晟旗舰店”购买的容量65万毫安、功率1500瓦的移动电源。时女士告诉记者，事发第二天她便联系了店铺经营者深圳市品优能科技有限公司，但对方表示自己只是“代发”，电池爆炸得找生产厂家解决。随后，记者在淘宝APP上找到了这家店铺，目前店铺已将所有商品下架，联系客服也无人回复。

时女士发现，该移动电源产品铭牌上标示的厂家为中山市隆生电器厂，她打通淘宝店铺提供的生产商电话，对方却表示自己是中山市鹏之欣科技有限公司，电池上的铭牌是自己贴错了，与隆生电器厂无关。“后来鹏之欣派人来天津和我进行协商，他们现场就直说移动电源是组装并贴牌售卖，就是用一些变压器、五金件等进行组装，这些东西是不会炸的，要爆炸只可能是电池芯爆炸。”时女士说。

于是，时女士的诉求又被推给了上游电池芯供货商霸威新能源科技有限公司。根据霸威与鹏之欣之间送货单上的信息，时女士又联系到电池芯供货商中山市霸威新能源科技有限公司，对方表示现在爆炸具体原因还没出来，尚无法证明是电池芯问题导致的爆炸。

面对各方的说辞，时女士无可奈何，但数百万的治疗费用却实打实压在她的身上。

生产商：配合调查，爆炸原因要等鉴定结果出来

9月19日下午，大皖新闻记者首先根据企查查显示的信息，联系品晟旗舰店注册公司深圳市品优能科技有限公司粟姓法人代表，接电话的是一位女士。对方告诉记者，现在已经请律师和消费者一直在沟通，“一切等律师那边沟通结果为准，该怎么赔偿我们就怎么赔偿。”

17点20分，大皖新闻记者又联系上移动电源的生产商中山市鹏之欣科技有限公司。接电话的是一位男工作人员，他表示知道老夫妻受伤一事，“我们第一时间派出人去和伤者沟通，今天也在协商配合（中山市）工商做调查。”至于移动电源是什么原因爆炸，是电池芯原因还是其他原因，对方表示，现在还在排查，“也不能确定说是哪一个（电池部件），也不敢直接认定为哪一个（零部件）。”

17时45分，大皖新闻记者打通鹏之欣科技有限公司另一办公电话。一位女工作人员表示，事故发生后，他们就和老夫妻家属联系了，并第一时间打了一点医疗费过去，“而且我们都在尽力配合，也派人过去看望慰问了，跟伤者那边协商。”她表示，（治疗）费用都在协商、都在谈，“刚开始我们知道这件事情，马上打了一万多元（医药费），最终还是要等鉴定结果出来。”

为何发生爆炸的移动电源铭牌上写的是“隆生电器厂”？“这个我们不方便透露，我也不知道怎么回答你。”女工作人员说。

被贴牌的电器厂负责人：严重影响声誉 我们也是受害者

记者还联系到被贴牌的中山市东凤镇隆生电器厂，其负责人董保生表示，隆生电器厂也是受害者，“一开始我们是不知道（这件事）的，我也是经过调查才拿到证据。中山市鹏之欣科技有限公司是私自贴我的商标，不是隆生电器厂的货，要是不出现这个事，我根本不知道贴的是隆生电器厂的牌子。”董保生说。

董保生告诉大皖新闻记者，他很同情受害者的遭遇，在淘宝上，“品晟旗舰店”挂的链接显示是隆生电器厂的产品，“展示出来的图片是我们的图片不假，顾客需要一款1500瓦的移动电源，但‘品晟旗舰店’给他推荐的另外一款鹏之欣公司生产的1500瓦的移动电源（白色），私自违规帖成了我们（中山市东凤镇隆生电器厂）的标。”董保生表示，目前中山市鹏之欣科技有限公司和发生爆炸的移动电源“品晟”销售商，都已经写了声明书，“让我们谅解，已经在我们当地工商局备案了，鹏之欣剩下的货已经被工商部门查封拿去质检了。”

此外，董保生表示，此事严重影响了隆生电器厂的声誉，“后期我司将委托律师，通过法律手段维护自身合法权益。”

相关部门：建议拨打投诉电话 提供证据材料

19日下午，记者还拨通了中山市市场监管局的电话，一位工作人员告诉记者，建议时女士拨打中山市投诉电话0760-12345，将相关情况和证据材料提供过来，“这边才能安排有关行政部门到厂家进行查处。”

下午3时许，记者也拨通了淘宝天猫消费者服务热线，接线工作人员表示这一情况已超过其处理权限，要将此事汇报给领导，会在24小时之内给出答复。

大皖新闻记者 孙召军 许佳

编辑 王翠