企业号小助手不回复信息怎么办（会话存档能保存语音和语音通话吗）

会话存档能保存语音和语音通话吗？经过大家对会话存档基础的了解后，还会对这个功能产生一些疑问，比如：会话存档能保存语音和语音通话吗？会话内容存档是可以保存语音和语音通话记录的，员工发送的语音条或者是发起了语音通话，在会话内容可视化软件中，都可以查看。企小码会话存档语音：（包含免费自动转文字功能）

企小码会话存档语音通话记录：（支持下载到本地和倍速播放）

这里要注意的是，如果希望保存员工的语音通话记录，需要购买会话存档-企业版，只有这个版本才支持保存，如果购买了服务版，是无法保存语音通话。

那么包含语音通话的会话存档怎么启用、怎么开通呢？下面请我们一起了解吧~开通企业微信会话存档功能需要企业管理员登录企业微信管理后台，在后台的管理工具中我们就能看到会话存档功能。

点击这个功能，我们可以看到有免费体验、与购买两个选项，如果企业对会话存档功能还不太了解，可以先试用，如果确定要开启，可以直接选择购买。

但是购买后，并不代表我们就可以直接使用这个功能了，我们还需要进行开发。如果企业能自行开发，那么就可以使用这个功能，如果企业不能自行开发，就需要去购买企业微信官方服务商已经开发好的功能，比如企小码会话内容存档功能。开通后，只要员工与客户同意进行存档，就可以将聊天记录、语音通话保存下来，方便企业进行查看。

企小码专注于企业微信会话存档，让客户用最低的价格实现会话存档私有化，助力企业监管数字化，如有企业监管合规要求和保障客户服务质量的需求。