车保险事故理赔技巧（保险事故车辆处理方案比较案例）

保险事故车辆处理方案比较案例（七）定损和理赔的时效性

作者：甬车之主

上期，作者有提过，上周接到2位朋友的咨询和帮助，其中一位的问题已在上期公众号里讲述，并得到了解决，还有另一位朋友的问题，也在12月25日得到了解决，得到了应有的赔偿。其实，这个问题就是赔款的时效问题。很多车主都有这样的体会，赔保险公司的钱总不这么容易，它们总会有这样那样的理由和借口，特别是事故稍微严重点时，有时，光定损时间就要1-2个月，服务和专业程度非常差，其实，这是保险公司想少赔钱的一种手段和方式，不少保险公司想通过这样的方式降低理赔金额，让修理厂屈服，降低维修金额，降低更换配件的品质（赔副厂价格）。作者一朋友的朋友就被保险公司拖了1个月多，本作者知道后，就问了几个问题，第一，你向保险公司报案后，有没有填写索赔申请书？第二，有没有神索赔申请书上要求赔付原厂配件？第三，你有没有将保险公司要求的理赔材料提交给保险公司，他们有没有接受并给你回执单？以后发展如下：

处理方案A（车主本来的结果）：保险公司已经拖延了一个月多，接下来不知道还要拖多久。

处理方案B(甬车之主指导车主处理方案)：将《中华人民共和国保险法（2015年修订）》第二十三条、二十四条、二十五条内容告诉给车主，因为当时有填写索赔申请书，也就是说，这个事故，是属于保险责任的，保险公司要赔的（不能赔的，也得赔了，因为保险公司已经过了法定拒赔时效（三十日），保险公司有“禁止反言”的义务，所以，在法律上，它不能自我反悔）。但车主没有在索赔申请书上写明自己的要求，即“要求赔付原厂配件”，幸好，车子在服务站修理，被使用副厂的可能性小些（在也有一部分服务站为了利润，在使用市场上的副厂配件）。最后，本人告诉车主，你赶紧到保险公司去，提出申请，按它们的要求递交完整材料，同时告诉保险公司公司人员，你们已经过时效了，如果你们还不给我定好，你们就先把你们确认的损失赔给我，不然我就去投诉你们，然后去法院起诉你们，还要你们赔偿我的额外损失。就这样，2天后，保险公司联系车主，说定损已经定好了。所以，对保险理赔纠纷案件，一定要请专业业内人员进行指导。

处理方案B处理结果:车主车辆定损马上完成，保险公司提议将赔款直接支付服务站，问本作者后，我表示，服务站直赔问题不会太大，但普通修理厂尽量要参与定损和修理，至少你们要求知道换了哪些配件和价格（可以通过价格知道赔的是副厂还是原厂的，修理厂不可能给你换原厂的配件却收保险公司赔的副厂配件价格），以便后续维权，至于原因，已在之前的公众号上发布过。。

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