铁路货运制票系统实训报告 六盘水车务段自主开展旅客

中国网3月25日讯 昨日，六盘水车务段在管内草海站开展旅客、货主满意度测评，广泛搜集旅客货主意见建议截止目前，该项测评活动已覆盖该段各客货运站，共发出测评表305份，搜集旅客货主意见21条，收效良好，我来为大家科普一下关于铁路货运制票系统实训报告 六盘水车务段自主开展旅客?以下内容希望对你有帮助!

铁路货运制票系统实训报告 六盘水车务段自主开展旅客

中国网3月25日讯 昨日，六盘水车务段在管内草海站开展旅客、货主满意度测评，广泛搜集旅客货主意见建议。截止目前，该项测评活动已覆盖该段各客货运站，共发出测评表305份，搜集旅客货主意见21条，收效良好。

六盘水车务段管内共有3个客运办理站，16个货运作业站，每年旅客发送量840余万人，货运装车近20万车。近年来，随着六六、水盘高速公路开通，管内客货运输都受到了一定程度的冲击。为了更好的服务旅客货主，吸引更多旅客货主选择铁路，该段打算自今年开始，每季度在全段范围内开展一次旅客货主满意度测评，将该项活动作为常态工作开展。

自3月17日起，该段在六枝、六盘水、滥坝等站多次组织开展旅客货主满意度测评。从测评结果来看，旅客主要提出了票额需求、候车环境等方面意见，货主主要提出了装卸服务质量、快运运到时效等方面意见。测评结束后，该段立即组织召开专题会议，逐个问题分析，研究制定整改措施，要求相关部门限时整改完毕，并下发专题通报。

“我们要以旅客货主满意度测评活动为有力抓手，不断优化服务措施，提高服务水平，增强企业市场竞争力。”六盘水车务段党委副书记毛云说。

随着运输市场环境日趋复杂，该段不断寻求生产突破，转压力为动力，想方设法进行内部挖潜，为企业注入更多活力。（刘胜祥）