天猫618有哪些好物(618怎么选货看这些标签)

来源:环球网

【环球网科技综合报道 记者 勃潺】618即将来临,如何快速在天猫平台挑选心仪品质好货成了剁手党的难题。

5月21日,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)推出了一项“帮消费者挑选品质好货”的功能,从品牌力、购买热度、商品质量美誉度、品质退款、抽检处罚五个维度分析一款商品是否是“好货”。

如果商品符合上述五大要求,消费者在天猫搜索时就会在商品旁看到“大牌好货”、“口碑好货”标签;同时在商品详情页,消费者还会看到“天猫无忧购-平台认证的好体验商品”标签。

天猫618有哪些好物(618怎么选货看这些标签)(1)

天猫新灯塔团队负责人袁雷表示,上述功能属于天猫新灯塔新上线的商品分层体系。阿里CCO推出商品分层体系的初衷是希望为天猫平台的消费者带来最好服务。在倾听了海量消费者原声、全链路洞察了消费者体验后,阿里CCO首次提出商品扶优体系,提升消费者体验,打造“品质电商”影响力。

内测1个月以来,已有约2万商家、150万商品达到天猫新灯塔标准,成功打上“大牌好货”、“口碑好货”标签,100多万商品打上无忧购标识,商品访问量明显增加。

据了解,在阿里内部,阿里CCO被称为阿里柔军,这是一支能够直接接触消费者和商家原声,冲锋陷阵在“炮火第一线”的团队。这些原声是阿里柔军的核心资产,沉淀为一套完整的商业服务操作系统。基于此,阿里才能为消费者和商家提供最好服务。

按照计划,7月天猫新灯塔还会面向商家端推出商品诊断功能,将运营场景细化到具体商品,帮助商家明晰方向目标,协助商家提高商品品质,打造店铺爆品,一同提升天猫平台消费者体验水位。

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