丰巢超时收费有协议吗（这么好的服务咋能免费呢）

大家好，最近这两天

我一直忙着吃丰巢的瓜

谁能想到一个小小的快递柜

竟有这般能耐

一夜间变身全民公敌

回想起来上次有这个能力的

还是带博士翟天临

几天前，一直免费的丰巢

突然宣布要开始收取超时费

放到丰巢的快递超过12小时

就加收5毛钱，最高3元封顶

并且还推出了丰巢会员制

月卡5块、季卡12块

翻译过来：我要开始收费啦！

消息一出，丰巢成了过街老鼠

大家高喊“天下苦丰巢久矣”

纷纷在线开启抵制丰巢行动

上海中环花苑小区

更是凭借高超的PR实力

一锤子把丰巢锤到了泥里

紧接着108个小区宣布停用丰巢

杭州、南京等也加入抵制行列

面对群众群情激奋的抵制

丰巢的回应让我这个老阴阳人

都惊掉了下巴

先是反手发了一封告用户书

开篇几个带字“亲爱的用户”

建议和意见，都是对我们的关心

通篇读下来用三句话总结就是

”我们收费不是为了赚钱

我们是为了亲爱的用户您啊

都是为了更好的服务您“

结果有用户当真了

给丰巢发了封邮件提建议

结果被丰巢光速给退了回来

面对越烧越旺的舆论之火

丰巢的高管头铁的回应说

丰巢绝不会放弃超时收费

给出的理由是不收费就没办法

继续给用户提供服务了

“问你要点钱是为了继续服务你”

这话怎么听着有点不对劲呢？

更骚的是丰巢的告用户书

评论区一水的都是拥护者

高喊坚决支持丰巢收费政策

并表示丰巢又不是慈善机构

提高了效率也享受到了服务

一个月5块钱多大点事啊

女生取快递不用接触陌生人

减少了很多不必要的风险

但是丰巢一直回避了核心问题：

大家是出不起这五毛钱吗？

就拿我举例吧

我们家小区没有丰巢快递柜

人不在家的话快递只能放在

楼下的代收点

代收点1个快递要收1块钱

有的甚至要收2块钱

远远高于丰巢的12小时超时费

所以，丰巢免费放12个小时

超时也仅仅只加收5毛钱

安全程度也远远高于代收点

那如果我们小区有丰巢入驻

我估计会有不少业主欢迎

但现在的问题根本不是交多少钱

而在于丰巢没经过用户允许

就把快递放到了柜子里

然后反手就是一个：给钱！

嘴上还口口声声说为用户服务

这和绑架快递

然后管用户要赎金有啥区别？

别说5毛，1分钱我都嫌多

当然有人会说，是快递小哥

没通知你，把快递放进了丰巢

这和人家丰巢又有什么关系？

你就算怪也应该怪快递小哥

那么第二个问题就来了

既然你服务的是快递小哥

那又为什么反过来管我要钱呢？

快递小哥是为快递公司效力的提高派送效率也是利好快递公司

为啥手伸到我们收件人兜里？

按照这个逻辑快递公司给小哥换了辆电瓶车

是不是还要找我来报销？

你劫持收件方的快递也就罢了

甚至就连超时收费这件事

也没有做到及时告知我们

很多人根本不知道这件事

结果默默地就被扣取了超时费

堪称是雁过拔毛的骚操作

可能有人会指出：人家丰巢给路了

你不想用的话可以改代收偏好

是的，有网友实操了一遍

拒收丰巢的快递改代收偏好

有一个前提那就是先同意保管服务

没想到吧，我不想使用一种服务

前提是得先同意使用这种服务

我真就没见过这么的逻辑

合着全中国都没得选

都默认得用了你的服务呗？

拦路抢劫尚且还要设个卡

收保护费都不带你们这样儿的

除了强制使用、收超时费之外

丰巢还有一个操作非常亮眼

不知道大家想没想过为什么

丰巢是12小时超时制

不是13小时也不是14小时？

丰巢的说法是，大数据显示

这个时段最能提高服务效率

但是正在享受996的后浪上班族

掐指一算好像哪里不太对

996一算下来刚好12个小时

如果再算上加班和路上的时间

那妥妥的人人超时啊！

之前丰巢虽然是免费的但是用户也为此付出了代价

比如除非你使用菜鸟裹裹

否则要拿快递就得

强制关注丰巢的公众号

然后给你推送一堆小广告

再比如搞一个大大的赞赏按钮

让很多人误以为扫了才能领件

丰巢的不合理之处

也不是一天两天了

但从回应来看

他们似乎要和用户刚到底

丰巢为什么敢和用户刚正面？

我查了下，惊了

前不久丰巢要和中游速易递重组

重组后市场占有率高达69%

（截图来自：扬子晚报）

这么说吧，在快递柜领域里丰巢几乎是不可撼动的王者

嘴上亲爱的用户心里那可是爹啊

难怪腰杆子能这么硬邦邦

但比比仔细想了想还是觉得

好像哪里不对

你看哈，快递柜安全好用

确实解决了很多的收件需求

快递柜本身确实有很大的作用

但也不是非要用你丰巢的柜子啊

比如这次很多小区

就自发购买了快递柜取代了丰巢

就这样丰巢不仅得罪了用户

也得罪了快递小哥

顺带着把自己置于舆论的油锅中

炸的外酥里嫩的

堪称现实版丢了夫人又折兵

所以关于丰巢这一波危机

我这两天左思右想

决定大胆为丰巢指一条路

从现在开始，请丰巢爸爸

大胆的开启全面付费会员制

并规定只有付费会员

才有资格用丰巢快递柜

非会员也别免费12小时了

建议全面取消免费寄存业务

从此丰巢的快递柜

只对愿意使用丰巢的i巢们敞开

如果遇到我这种顽固不化

一毛不拔的死硬分子

请大胆的将他们拒之柜外

不要再服务他们、爱护他们

他们快递放哪的烦恼

就交给他们自己和快递员纠缠

从此和你丰巢五毛钱关系都没有

大家觉得这个方案如何？

作者：梓泉

助手：葫芦

审阅：小鸣

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