怎么提高领导的决策能力（领导如何才能做出正确决策）

决策的类型

1. 按决策的重要程度，可分为战略决策、管理决策和业务决策。

2. 按决策者的数量，可分为群体决策和个人决策。

■ 群体决策：是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程

■ 个人决策：决策机构的主要领导成员通过个人决定的方式，按照个人的判断力、知识、经验和意志所作出的决策

群体决策与个人决策比较

群体决策的利弊

① 群体决策的好处

◇ 群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题

◇ 群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案

◇ 群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景

◇ 群休决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施

◇ 群体决策有利于使人们勇于承担风险

② 群体决策可能存在的问题

◇ 速度、效率可能低下

◇ 有可能为个人或子群体所左右

◇ 很可能更关心个人目标

3. 按决策问题所处的条件及决策的可靠程度，可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。

决策制定的过程

决策是一个发现问题、分析问题和解决问题的一个系统分析过程。

1. 确定目标

通过对组织内外环境的调查研究，发现组织自身具备的优势和劣势，在此基础上，提出问题，确定决策目标。

■ 发现差距，提出问题

■ 确定初步目标，进行可行性论证

■ 多目标问题处理

2. 收集信息

■ 广泛性

■ 客观性

■ 科学性

■ 连续性

3. 拟定方案

拟定方案是对大量情报资料的整理、分析和科学计算的基础上，探索和研究解决问题及实现目标的各种可行的行动方案。

■ 整体详尽性

■ 相互排他性

■ 方案可比性

■ 实现的可能性

4. 评估方案

是对每一个可行方案按决策目标要求，从各方面估计其执行结果，进行分析论证的过程。对决策方案的论证主要有：

■ 价值论证

■ 可行性论证

■ 应变论证

5. 选择方案

是决策过程中的关键环节，它是在比较鉴别诸方案优劣的基础上，选取一个满意方案的过程。

■ 评价标准

■ 决策方法

■ 鉴定与实验

6. 实施方案

■ 确保方案实施所需要的资源

■ 平衡各方利益，化解方案在执行过程中遇到的阻力

7. 反馈

■ 将实际执行的结果与设定的结果进行比较，找出偏差

■ 找出偏差产生的原因，并采取相应的措施

决策的方法

1. 定性决策法

以下是集体决策方法：

■ 头脑风暴法

■ 名义小组技术

■ 德尔菲技术

2. 定量决策法

以下是风险型决策方法

■ 决策树法

集体决策方法

1. 头脑风暴法

头脑风暴法原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象，病人会产生大量的胡思乱想。奥斯本借用这个概念来比喻思维高度活跃，打破常规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。

头脑风暴法的特点是让参会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想方法，这是一种集体开发创造性思维的方法。

头脑风暴法的四项原则：

■ 对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内

■ 建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什么就应该说出来

■ 鼓励每个人积极思考、广开思路，想法越新颖、越奇异越好

■ 可以补充和完善已有的建议，使它更有说服力

2. 名义小组技术

集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见严重分歧，则可采用名义小组技术。

■ 先召集一些有知识、有经验、有能力的人，把要解决的问题和关键内容告诉他们，小组成员互不通气，不在一起讨论、协商

■ 成员思考后制定备选方案形成文字材料，陈述他们各自的方案

■ 投票优选最赞同的方案以及其他方案的意见

■ 决策参考

3. 德尔菲法

它以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见渐趋一致，最后做出最终结论。

德尔菲法具备以下三个特点：

■ 匿名性

■ 有价值性

■ 决策结果的统计性

风险型决策方法

1. 决策树法

利用树图模型描述决策分析问题，并直接在决策树图上进行决策分析的方法。决策准则可以是损益期望值，或者是经过变换的其他指标值。

利用决策树进行决策的步骤：

■ 绘制决策树

■ 自右向左计算各个方案的期望值

■ 根据各方案损益期望值大小进行选择，将在收益期望值小的方案分支上画“//”，表示应该删去，这个过程称为剪枝，所保留下来的分支即为最优方案

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