hr四种战略思维（HR思维之七人文思维）

一、什么是人文思维？

谈到人文，从语言的角度看，人文这个词来自拉丁文，实际上是三个含义：

第一，它涉及到人性，包括人的素质，人的情感，人的倾向等等。

第二，它涉及到人性所展现的外向的东西，人与人之间相互关系的东西，比如仁义。

第三，涉及思维，这种思维所涵盖的技能训练适合我们人的心智培养，是人成为人的教育的一部分。所以，这就诞生了我们现在称之为人文学科的一个词源。

如果人的精神生命有层级结构的话，那么，人类最难突破的，或者最顶级的思维结构就是人文思维。

人文思维是这样一个架构，它包裹了科学思维，科学思维包裹着技术思维，技术思维包裹着商业思维，串起来才构成整个的思维认知维度。

他们之间的关系，王强的是这样描述的：如果你拒绝拥抱整个人文多层次的架构，你可能永远就商业而商业，就技术而技术，就科学而科学，就人文而人文。如果你仅仅停留在商业思维里，你甚至会被技术思维所迷惑，或者错过技术思维。如果你只对技术思维了解，你根本不知道这个技术从何而来，将去何处。如果你只知道科学思维，你可能不知道它对整个人生，整个宇宙它的意义是什么。

比如我们在经营思维里面举的例子马云、张瑞敏、任正非、稻盛和夫、乔布斯等，都是从商业思维最后上升到哲学层次的人，也即人文思维。

二、为什么需要人文思维？

1、什么才是真正的 " 有用 "

庄子早就谈到了有用和无用的辩证关系。我记得庄子说过这么一句话，意思是说大家都知道有用之用，人皆知有用之用，但是很少有人知道无用之用。这个世界上无论是求知，还是思考，往往你直接需要回答你现实有用性的东西，在我看来是最无价值的。

因为，当你用现在的有用性来回答现在需要有用性的这一刹那的时候，其实所有思维都和你站的思维层次是一模一样的。无论是创造力，还是革新力，它的本质就是你能不能在大家习以为常的东西上，熟悉的思维方式中，找到一个独特的不同的缺口，只需要发现这样一个东西。创造往往是在无用性的间歇中发现最大的有用性，这其实就是创造的秘诀。

所以学习人文思维就是要把大家从有用性的现实中带离开来，运用这些看起来无用的人文思维，去帮助实现我们现实中其实最有用的东西。

2、人文思维，人类思维结构的最顶层

人文是什么？为什么它最重要？为什么它占据了这样一个层次呢？德国哲学家狄尔泰，他试图把整个哲学放在科学上，做最早尝试的哲学家、神学家。他在19世纪说过一句话，他说人文是人类心灵之表达。

商业、技术、科学这些都代表了思维，人文就是超越这些思维之后的那层思维。所以如果说人文是是人类心灵的全部表达的话，那我们为什么要拒绝了解人类总的表达呢？换句话我们怎么能够只了解局部的表达正确性，而不了解整体的表达的正确性呢？

人文实际上是超越任何狭窄意义上思维的终极性思维的考量，我们必须对人文产生亲密感，必须在我们远离它的时候要做一种理性的、迅速的有效的回归，才能让我们在最后每个节点上站的和别人不一样。

3、千万不要忽视 " 玻璃囚笼 "

当人们认为我们对世界的认知越来越丰满，越来越完整的时候，其实要回答一个问题：你这些认知是真正面对活生生的世界和生命，还是你自己在自己的认知架构中构造了一个看似通透、没有瑕疵的，但是它是一个囚笼呢？这个囚笼就是「玻璃囚笼」。

也就是说，如果我们没有把自己的思维层次从商业思维上升到技术思维、进而上升到科学思维、最终上升到人文思维，而仍然停留在固有的认知架构上，那么有的时候你知道的越多，说不定你营造的「玻璃囚笼」更大。

4、开创世界的不是解决方案，而是问题

当你提不出问题的时候，你不可能达到有效的解决方案。

认知实际上就是逼迫大家学会逐渐怎么样捕捉重大的真问题。

只有捕捉重大的真问题，你才能够对未来的行为作出精准的预测，在不确定性中找到确定的东西，最后指引你下一步的行为。

三、怎样学习和培养人文思维？

学习训练人文思维，可以从宗教、哲学、历史、美学四大方面来学习。对于HR来说，重要需要学习历史、哲学两个学科。

1、多读书，读以上相关的，可以读专业相关著作，也可以读涵盖以上内容的小说、诗歌等。

2、有机会选修相关学科系统学习，或者在MOOC平台上系统学习相关课程内容，也可以在各学习平台上如混沌大学去学习王强老师的《人文社会学》系列课程。

3、多交相关的朋友，耳濡目染。

4、擅于思考，并就思维理念等结合个人生活、工作内容进行实践。

四、具有人文思维的HR都有哪些表现？

1、对人性把控的有深度，看人比较准，对人的行为模式有明确的预判和底层判断。

2、 招人用人上：招聘面试看人更准了，心理更有底了，通过见面交流，大致能判断一个人的性格、有没有说谎、有没有自信、有没有培养的潜质；

3、学习培训上，根据人的特性和员工不同的性格，不同的学习目标，设计出来员工喜欢的培训学习形式，提升学习效果。

4、团队搭配上，懂得团队之间的搭配，什么样的团队协作更有效。

5、员工激励上，了解员工的需求，可以针对员工不同的需求设计给予对应的激励措施，提升员工工作效率业绩、敬业度和满意度。

6、员工关系及部门、领导沟通上，在与员工、其他部门同事沟通中，可以有针对性的判断他们的目的、目标及内心的活动。特别是能够准确揣测、领悟老板的想法看法做法，老板也会对你另眼相看。

7、与社会高阶人士交流上，跟老板、政府部门人员、高阶层人士等打交道沟通交流，思想高度能够同频，获得尊重。

8、在企业文化塑造上，能够提炼符合公司、社会、员工价值的文化价值观、企业使命精神，并擅长灌输、落地，建立强大的文化价值信念，进一步助推企业管理健康发展。每一家伟大的企业都有伟大的企业文化系统。

9、更高维度架构上，能够打通彭剑锋讲的“过去-现在-未来”的关系、“社会-组织-人”的关系、“战略-组织-人”的关系。具体这个可以在经营者思维里面有介绍。

10、个人洞察上，能够理清自己与企业、自己与社会、自己与家庭、自己与人类之间的关系，了解自己的职业使命、职场逻辑及社会底层思考模式，让自己在职场、社会、家庭游刃有余，内心富足。可以说，所有我们碰到的问题，终极答案都会追溯到人文这个层面上来。