中华恐龙园必玩项目活动（中华恐龙园服务用心暖心）

多措并举创新战“疫”

助力文旅产业复苏

- 在刚刚过去的清明假期 -

常州中华恐龙园一位特殊的“门检引导员”，给人留下了深刻印象。只见他热情地向每一位游客挥手打招呼，耐心细致地回答游客疑问，引导游客有序入园，看到小朋友还主动蹲下沟通。他就是恐龙园文旅集团股份有限公司董事局主席、首席执行官沈波。掌门人亲自上阵，以行动提振文旅产业信心，引来网友纷纷点赞。

3月20日，中华恐龙园在闭园近2个月后恢复开园。作为全国首批开园的主题乐园，恐龙园积极应对，创新举措，开园3天即吸引游客15000余名，迅速回暖至疫前迎客状态。游客在欣赏美丽春景的同时，体验刺激的游乐项目，感受浓浓的侏罗纪欢乐氛围和恐龙文化的独特魅力。

01. 科学防疫，践行社会责任

疫情来袭，恐龙园集团第一时间响应，旗下景区、酒店、俱乐部自1月25日起进入闭园停业状态。一方面科学防疫，践行企业社会责任；另一方面积极应对市场，统筹部署，为复工复产积蓄力量。

作为国家标准《主题公园服务规范》的制定者，中华恐龙园为提振文旅行业市场信心，为民众建立安全出游防护墙，率先制定文旅行业疫情期间服务规范。疫情发生后，恐龙园集团立即成立了防疫工作领导小组，进行了一系列疫情防控工作部署。建立了疫情期间的总裁室值班制度，每天做好值班日志记录，安排专人关注疫情动态变化，做好疫情防控过程资料留存和工作记录，全面开展覆盖全员的信息动态统计的每日上报，实现了对全体员工情况的动态实时掌控。

安全防护，严守第一道防线。景区实行网络购票，实名制预约入园，实施游客量实时控制；对所有入园游客核验健康码、登记体温与身份信息。游乐运营部门每天对设施设备、公共区域等进行消杀。在项目等候区引导游客保持一定安全距离，项目体验施行间隔乘坐，项目运行期间做到一客一消毒，在游客中心和医务室供应75%酒精棉球、免洗洗手液等防疫必备用品。技术保障的员工每天都会对每一颗螺丝进行核检，还采用了很多无现金支付和无接触服务，全面保障游客安全。

秉承“爱让希望永存”的企业公益理念，中华恐龙园景区更在疫情期间推出一系列暖心惠民活动。为了致敬“逆行者”，恐龙园集团率先提出为全国医务工作者免票，对常州市全体公安干警及10000名常州城乡社区工作者实施分批免费入园政策。并为奋战在抗疫一线的工作人员捐赠防疫物资，向驰援湖北的医疗队进行定向捐款，体现了国企的使命与担当。辛劳抗疫的社区工作者们，利用闲暇时间结伴游玩恐龙园。一位来自天宁区青龙街道的社区工作者说：“真的没有想到我们也会纳入免费游恐龙园的群体，听到这个消息特别开心，感觉恐龙园在抗疫期间的很多活动都特别暖心，让人感动。”

恢复开园初期推出的100元特惠票种，也吸引大批游客来到阔别已久的恐龙园，尽兴踏青。带着孩子，一家三口集体出游的张女士说：“想出来玩但又有点担心。看到恐龙园安全措施做得很周全，服务人员、演艺人员虽然戴着口罩，但眉眼之间都是笑意，服务品质特别高，真是又放心又开心。”

02. 创新服务，助力产业复苏

疫情发生以来，文旅产业遭受巨大冲击。对此，恐龙园开启危中求变的多元产业格局，逐步进行产业调整，更好拥抱互联网经济，实现文旅行业从线下到线上的产业链延展，立体化赋能品牌，增强产业综合收益。

闭园期间，中华恐龙园结合恐龙文化，充分利用线上营销方式探索创新，蓄客近6万，为市场重启奠定了良好基础。手绘四格漫画《小恐龙防疫日记》在朋友圈迅速走红；“云团圆，猜灯谜”元宵线上有奖互动活动，上线短短2小时就吸引了近万人参与；“花式拼恐龙”话题，更是吸引超300万脑洞大开的微博网友参与，用瓜子、积木、折纸拼出了各种奇趣恐龙；在虎牙直播平台推出的《恐龙揭秘大直播》通过专业科普讲师的讲解，带领网友身临其境，云体验恐龙基因研究中心，揭秘馆藏化石背后的秘密，直播上线首日就收获了近50万点击量。

恢复开园后，恐龙园更是以各种方式为产业摇旗呐喊。面对行业困难，恐龙园文旅集团董事局主席、首席执行官沈波在企业动员会上提出：“业务就是命令，岗位就是奉献，工作就是希望。要坚定信心、风雨同舟，才能让文旅产业共克时艰。”他号召集团全体员工发挥上下一心的团队战斗意志，炼就恐龙园集团作为国内一流文旅企业的凝聚力、生长力和抗风险力。

在沈波的引领下，恐龙园启动的“共享员工”机制出炉——由恐龙园集团总裁室成员作表率，全体员工积极响应，在清明小长假纷纷走上一线岗位，投入服务。此举不仅降低了临时用工的输入性风险，确保了对游客的安全健康保障，也全面保证了暖心细致的游园服务。“董事长现身一线岗位服务游客！”消息一经传出，就在景区员工交流群中炸开了锅。“惊喜”“彩蛋”“感动”，恐龙园的员工纷纷表示：没想到董事长会跟我们站在一起。大家还在朋友圈发照留言：还有什么理由不努力？游客们也留言：没想到在这里会碰到董事长，和蔼可亲，恐龙园是一个很有温度的品牌。

一线员工是企业文化最好的表现和传递者，文旅企业领导人带领全员走上一线岗位，既是对企业文化和服务理念的传承和诠释，也是文旅企业危机之下团队凝聚的教育提升，更是文旅企业积极应对重振市场的信心体现。多年来，恐龙园集团一直致力于打造“快乐工作、和谐创业、健康生活”的企业氛围，始终将恐龙文化渗透到对客服务当中，创造性地提出了“我的服务是园中一景”服务理念、“今日有我演出，必将全力以赴”服务口号、“三先六会”服务细节等内容，并参与起草制定了主题公园首个国家标准《主题公园服务规范》，激发了员工的使命感和责任感，凝聚了员工的归属感，更提高了荣誉感和成就感。

03. 积淀能量，赋能文旅发展

2019年9月，一座23000平米的侏罗纪实景体验基地——恐龙基因研究中心在常州中华恐龙园横空出世，30多棵形态各异的参天古树和23种远古奇花异草高低错落密植，组成了一个浑然天成的原始侏罗纪雨林场景；利用仿真技术复活的剑龙、三角龙、马门溪龙等10余种恐龙和史前蜈蚣、飞蛾、蜻蜓等巨型昆虫会突然出现在人们面前。逼真的场景氛围、酷炫的科技特效、跌宕起伏的冒险经历，让游客瞬间穿越到恐龙生活的神秘雨林，也让中华恐龙园又一次刷爆了朋友圈。

经过20年的破壳、进化，这枚“恐龙蛋”已经成长为一座繁荣蓬勃的侏罗纪王国。围绕特有的“恐龙”基因，恐龙园集团开创了“科普 游乐”的独特发展模式。让常州这座传统旅游资源相对匮乏的城市，跃升为引领中国文化旅游从“资源依赖型”向“市场创意型”转型的华东新兴旅游目的地。如今，恐龙园集团凝心聚势再出发，再续“无中生有”的传奇篇章，开启“沉浸式”旅游新时代。

恐龙基因研究中心坐落于恐龙园西北角，毗邻4D过山龙，位于儿童区梦幻庄园西侧。该项目以车行探险为主要体验形式，结合步行观览、真人表演与大型隧道幕动感剧场，全景式还原真实侏罗纪世界。项目分为研究中心大楼（室内步行体验区）及古生态复原区（室外车行体验区）两部分。建筑内部设立了入口大厅、资料室、监控室、实验室、上下车区、补给站等。资料室完全真实打造，由真实资料架、保险柜、恐龙化石以及大屏显示器等器材搭建，重点展示了基因研究中心多年研究的恐龙基因样本资料、暴龙头骨、恐龙蛋化石以及复活的恐龙标本。

研究中心大楼模拟人类通过基因技术研究、复活、孵化、培育恐龙的场景，向游客普及了生命科学研究和基因克隆技术的基础知识，是国内首个等候区场景化、科普化的体验项目。古生态复原区模仿原始时期的生态环境复原了30多棵形态各异的参天古树和种类高达23种的远古奇花异草，把浑然天成的原始侏罗纪雨林的场景展示在游客面前，并设计开发了徒步游学线路，设置了生命科学、昆虫、植物、恐龙、野外生存技能等专题课程，为游客打造了“游中有学、学中有游”的科普沉浸式学习体验。

值得一提的是，这是国内首个变装角色代入Walk Through式科普研学路线，通过野外生存，昆虫课堂，恐龙课堂，让小探险家深度了解恐龙时代的昆虫植物等科普知识，了解恐龙栖息生态环境。同时也锻炼了孩子观察事物、沟通、合作的能力，提高适应环境、危机应对和独立思考问题的能力，让游客留下一段值得铭记的回忆。

近日，最新恐龙CG酷炫曝光。这则恐龙CG中精细的制作、逼真的道具、超还原的特效，并非好莱坞商业大片侏罗纪系列电影的制作花絮，而是由恐龙园集团旗下文科公司（简称：恐龙园文科）创作。早在2007年，恐龙园集团便开始进行IP产业链布局，由恐龙园文科创作的《恐龙宝贝》登录央视，《米多龙》、《小龙甜品工坊》等恐龙系列原创IP一时成为现象级作品。10年深耕文化科技IP产业链，恐龙园文科如今已从动画内容产出向模块系统集成供应商转型。不久前，恐龙园文科影视团队运用ZIVA体系，突破了国内写实生物的制作技艺，并取得了较为可喜的初步成果。ZIVA是一款国外基于打造超写实生物的强大软件，在模拟各种软硬组织并客观赋予生物真实性方面有着无可比拟的核心优势。ZIVA不同于常规概念中的模拟系统，它最独特的核心在于每一步流程搭建都始终遵循客观解剖原理。去年由恐龙园文科影视团队打造了一只鬣蜥，原型来自一位同事心爱的宠物，它是一只名叫“冬枣”的雄性帅气鬣蜥。通过在它的造型皮质等细节真实度上作了淋漓尽致的还原，做到了可以无限放大来观赏。

紧接着，恐龙园文科影视团队开始用ZIVA体系打造狮子等形象，当所有这一切的反复磨合和突破有了收获，全新霸王龙的创作也提上了日程。恐龙园文科模型艺术家具备多年的高端生物外观开发经验，这次霸王龙的外观开发，摒弃了传统的雕刻制作思路，以节点编辑的方式定制特征性细节，呈现了更生动写实的效果。当然，单有华丽的外表还不足以震慑人心，从科学严谨的骨骼构建、完善的肌肉和脂肪层，到每块肌肉的软硬敏感度，这只霸王龙最后在动画艺术家手中灵活运用，呈现运动时逼真的皮层褶皱，使得它的形象从骨至皮都真实丰满起来，真正做到了赋予它灵魂，成为行业领域里恐龙制作的标杆性产品。

随着我国旅游业向深度游发展，游客的消费结构正在不断改变，消费需求也越来越多元化。文旅产业与高新科技融合发展已经成为推动传统文化和旅游产业升级、功能重组和价值创新的重要手段。未来，文旅与科技的融合将驱动文化和旅游产业创新发展。