为什么每个公司都需要“t型人才”（为什么每个公司都需要）

T型人才指既有广博的知识面，又在某一个领域有较深专业知识的人。本文作者Jordan Bainer写下T型人才在公司中的各种独特作用，告诉各位管理者：公司需要T型人才。除此之外，他还对HR如何分辨T型人才提出建议。原文标题Why Your Organization Needs T-Shaped People。

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在市场营销中，你要与各种各样的专业人士合作，创造出对客户有价值的产出。内容生产者，媒体策略，组织顾问——这些只是许多专业人士中的一小部分。理论上，一组专家拥有应对重大挑战所需要的全部知识和技能。

然而，在实践中，事情往往是这样的：即使聚集了很多优秀的专业人士也不够。你还需要T型人才。T型人才在一个领域拥有深厚的专业知识，同时，他们也可以与许多其他领域的人深入交流。他们不仅是专家，而且还是知识、技能多面手。就像字母T一样，在某一个专业一端伸展得很长；在广度上也有一点延伸。

这些人也被称为“复合型专家”。正如Scott W. Ambler在AgileModeling.com上的一篇文章中所定义的那样:“复合型专家通常被称为工匠、‘T型’人员、多学科开发人员、跨功能开发人员、跨专业通才，甚至是‘文艺复兴式的开发人员’。”

无论你选择哪个称呼来描述这些专业人士，T型人才都拥有专业技能、对其他相关服务领域的广博知识，并且渴望学习和成长。

T型人才就像胶水一样，把一组专业人士聚合在一起，取得伟大的团队胜利。

那么T型人才给组织能够带来什么呢？下面是关于T型人才的一些观察和总结、他们能给组织带来的益处，以及面试中T型人才可能会问到的一些问题，帮助HR在面试中认出他们。

T型人才会从团队的每一位成员那里汲取意见和建议，拼接出自己对未来的看法。他们不会受限于单一技能，所以他们能够超越某一种建议，考虑到其他影响因素。他们的视角比只在某个服务领域拥有深入专业知识的人要广泛得多。

例如，有一个专注于开发数字产品（如网站）的专家，他可能就不理解推广该数字产品的媒体宣传活动有多么复杂。将这两个客户体验元素结合起来，意味着两者可以朝着一个共同的目标进行优化：以无缝的方式推动潜在客户的转化。T型人才可以看到服务和产品要如何结合在一起才能创造更大的价值。他们可以把合适的人聚集在一起，分享信息，定义愿景。

判断某人是否是T型人才的一个方法就是明显的好奇心。为了在核心能力之外不断扩展自己的专业知识，一个人必须对更多的信息和观点有着近乎贪得无厌的欲望。

T型人才可能会在面试结束时问这些问题：

• 该职位或团队如何与业务的其他团队进行交流？
• 我们对企业长期目标的贡献是什么？
• 员工如何分享信息和观点？
• 你是否有学习计划和/或你是否支持员工教育？

T型人才有能力引导团队中出现的棘手的政治问题，他们能把问题引向有效地表达想法或倡议。作为团队中的领导者，他们引入不同的专业人士，在有需要的地方增加技术支持，为实现团队更大的想法提高可信度。通常，他们在意见尖锐的专家之间扮演调解人的角色。

T型人才能够指导个人为了工作上的更大利益做出适当的让步。此外，由于他们深刻认识到自己之于集体计划的贡献，他们可以在具体问题或团队矛盾出现时提供额外的影响力。

一旦团队就某个计划达成一致，T型人才就可以将这个想法汇报给上级领导，带来其他团队的协助。作为一个与多个领域的专家合作的人，他们能够讲一个好故事，让团队能够获得管理层的支持和资金。他们在这时扮演叙述者的角色，从团队的专家们那里收集所有相关的情节，讲述一个好听的故事。

此外，在经历了团队的反复讨论之后，T型人才在与领导交涉时就能拥有有用的数据和理由。而且，因为他们接触过多个领域，包括主要技能和/或工作激情之外的领域，他们能够更好地影响舆论，使其倾向于某个想法。

下面是测试面试者是否是T型人才的问题：

• 请给出一个你不得不向管理层推销团队理念的例子。
• 你是如何处理办公室政治的？
• 如何将不同的想法整合成一个有凝聚力的解决方案？
• 如何与他人建立融洽的关系？你更喜欢怎么做？

T型人才能处理许许多多不同的性格和关注领域，他们能指导团队成员更好地合作，优化沟通过程。

通过学习彼此的技能，我们也可以学习彼此领域的专业术语。这有助于让我们更有效地沟通，因为我们对不同的观点有了更多的理解。——Jason Yip

T型人才会根据团队成员的不同调整自己的沟通方式。正因为如此，当他们与创意、品牌策略或任何其他领域的人联系时，他们知道哪种方法是最有效的。如果两个专业人士之间出现问题，T型人才可以把每个人拉到一旁，帮助他们理解、认可对方的观点。

T型人才在日常生活中所扮演的角色“迫使”他们成为沟通高手。他们的行为为团队树立了积极的榜样，长此以往，能够提高其他人的沟通技巧。

HR可以使用这些面试问题来评估面试者的沟通风格：

• 你如何管理个性不同的人？你如何调整你的风格？
• 如果团队内有一个直率、直接的成员，你怎么办？
• 如果团队内有一个容易动摇、感情用事的成员，你怎么办？
• 你如何调解团队成员之间的冲突？后续问题：冲突如何使产品受益？
• 请给出一个你不得不向客户或同事传达坏消息的例子。
• 你要怎么简化复杂的问题，以便向同事解释？
• 你如何说服别人以你的方式看待事情？

总结

专业非常重要，但有时也会产生“坐井观天”一样的问题。另一方面，如果没有对某个行业的深入了解，只是一个浅层次的多面手、“万事通”，这种人在竞争激烈且快速发展的时代是没有竞争力的。

在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的一篇文章中，作者指出，快节奏环境中，多面手并不像的专业人士那样多产、高效：

如果时代变化的速度不是太快，多面手似乎相对成功；但随着变化的速度加快，他们的效率会下降。

一个团队需要在各种技能之间取得平衡，才能最大限度地发挥创造力和效率。当然，团队组织并没有一种放之四海而皆准的方法。但是，承认T型人才能够给公司带来的愿景、战略和软技能是很重要的。鼓励持续学习和开放沟通的文化有助于T型人才的成长。

团队组织应该承认每个人的专业知识，但也要鼓励他们尝试新事物，让他们定期与其他团队进行互动。将增长和分享融入公司文化符合每个人的最大利益。这最终将产生更多的T型人才。

译者：喜汤

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