懒人读书怎么挣钱(懒人读书对话小技巧)
今天读书一小段,书中说:“对方讲了一箩筐,怎样抓关键点”
我们每天遇到各种各样的人,在谈话中,有些人讲话结构严谨,重点突出,善解人意。但不可避免有些人说话没有重点,啰啰嗦嗦,甚至还有容易上火带情绪的人。而这些人往往会是我们的领导,客户,亲人,朋友....。
然而每个人都渴望对方理解他,懂他。就如电话中的两人,一人在一直讲,听的人不时回应“嗯嗯”,虽然很短,但是说明我们在听。如果讲话的人讲了一阵子都没有听到“嗯”,就会问,听到我讲话吗?是不是信号不好?
可见,当我们在听对方讲话时,不但要给出及时的回应,还需要回应得有质量是非常重要的。
及时回应~总结了三点:
1. 认真听,不打断。
2. 回应对话的重点而不是事情。
3. 体会对方的心情。
怎样有质量的回应,下面给大家一个万能公式:
海量信息捞干货=事实总结 情绪感知 提问推动
事实总结,表示你在听。
情绪感知,说明你懂他。
通过提问推动,聚焦话题,
先及时回应彼此连接,再聚焦话题解决问题。
我们最好能养成一个习惯,不是一上来就问,而是先给对方一些回应。让对方感觉到彼此连接,感受到被理解后,再去提问。
今天的对话小技巧,试试运用到生活中,欢迎给我留言哦,感谢你的关注和点赞。谢谢!
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