老干妈里面吃出蟑螂应该怎么办（福州鼓山沃尔玛买的进口意大利面惊现虫子）

16日晚，在沃尔玛微信小程序下单了一些物品，比较多是速冻食品，送货速度还挺快。收到货后一一解开袋子分类放入冰箱，面条和速冻食品放一块，包装都是水，就拿纸巾擦了擦，一看吓一跳，这么多虫子，不止一两只，藏在包装里还有挺多只。如果没有发现直接煮了吃，产生后果应该找谁？以及其他事顾客买到同样的商品会是什么样的感受？

点了退款选择次日11点上门收货，但是由于17日11点临时有事，得知收货员还未上门的情况下改约晚上6点上门。不一会儿收到微信提醒，我的退款被关闭？我还要再去申请？对于消费者来说体验感很差，售后不能自己按延时收货处理吗？

很怀疑沃尔玛管理上的混乱，1、仓管的混乱；2、售后的混乱；

打了沃尔玛官方客服，处理结果就是给了我一张99-20的券，去打开小程序看了看，还是仅限部分商品使用！！！（营销倒是很会搞）

至今沃尔玛门店未给予任何的回复！！！@福州新闻网@福州广播电视台法眼@Hello福州