如何群发营销信息给客户话术(靠着这5条客户短信营销技巧)
企业销售如何给客户发短信?
有时候打电话可能会比较唐突,而发短信就恰好,不轻不重。
其实作为销售,给客户发短信是很讲究技巧的,比如什么时间点发短信合适;给客户间隔多久发一次短信;客户回复说谢谢,这时候我们还要回复吗等等问题。
1、问候和促销短信相结合
节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。
国庆假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。
群发的短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。
如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。
这类短信最好在节日前发出。
2、精准、风趣的短信内容最受欢迎
冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。
精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。
一些节日问候,像中国人注重的中秋团圆节、春节等,用词要实在和真诚,更能感动客户。
3、签名或落款一定不能少群发平台都有设定短信签名和个性短信的功能,保障不同的人接受到不同的短信内容, 给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感。
短信中签有企业的落款签名,是对收信人的一种尊重。
4、群发对象针对性强,效果更佳
其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。
向他们群发手机信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。
这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。
如果是实行会员制的企业,用短信群发与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。
5、促销性短信莫过频繁
月盈则亏,凡是要有度。促销性的短信,不要心急大量、频繁的发送,这样会让客户厌烦当成垃圾短信,简明扼要,重点突出,适量发送是最好的。
短信群发要使用要简明准确,让接收者感到收到的都是有用的信息。
让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,短信的应用效果就会很好。
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