马云 改变世界（马云的梦想和被他改变的世界）

丨本文由华商韬略微信公众号原创首发

丨作者：陈光 / 编辑：毕亚军

丨责编：杨芷嘉

阿里18周岁，马云离18年前天方夜谭的梦想，只剩一步距离。

2014年9月19日，纽交所的人流从电梯口排到了马路上。休息厅内，8位阿里巴巴的敲钟人稍显紧张。快递员窦立国是第一次出国，他像个明星一样被长枪短炮簇拥，直摇头称从来没想过会这样。

马云接口说出了他的那句名言：我们也没有想过会这样。所以说，梦想总是要有的，万一实现了呢？1天后，这句话像洪流一样覆盖了中国互联网的每个角落。

别人的梦想是梦想，而马云的梦想更像是陈述即将完成的事情。过去的18年里，他说过太多天方夜谭似的目标和梦想，却又脚踏实地将之一一实现。

整个8月，华尔街都在讨论这家亚洲市值第一的公司，还要多久能超越亚马逊和Facebook。在包括索罗斯、巴菲特等美国投资者的疯狂追捧下，市值4300亿美元（约合28000亿人民币）的阿里巴巴，距离亚马逊不到一个“涨停”，与Facebook的距离是1个半“涨停”。这之后，“世界最大互联网公司”的目标前面，只剩一个谷歌。

尽管马云从不将亚马逊视为竞争对手，但给中概股找对标是华尔街的惯例。早些年，阿里对标的是eBay，但很快eBay不够看了，亚马逊又顶替上来。尴尬的是，这个对象也快被pass了。

不是亚马逊握不住刀了，实在是阿里太“飘”了。去年7月至今，亚马逊的股价上浮近40%，期间贝佐斯两度超越比尔·盖茨，问鼎世界首富。

但有了对比，就有了伤害——同样的时间里，阿里的股价从79美元，狂飙到了170美元，而分析师们无一例外给出的建议都是“Buy”和“Strong Buy”。

华尔街的分析师试图更深入剖析阿里，美国数以万计的中小企业主希望搭上这列飞驰的财富列车，但对于大洋彼岸的人而言，全盘理解阿里，依旧是一件雾里看花的事情——“美国中小企业论坛”上，不少与会者以为“能不能支付宝？”是中国陌生人之间的问候语。

只有被阿里生态全方位包裹的中国市场，才能理解这家企业对于商业环境做出的原子级变革。

2016年度，阿里承担了中国线上线下合计零售总额的11%；这一年，全国递出超过300亿个包裹，超过70%与阿里有关；双十一当天，阿里平台的成交额是1207亿，覆盖235个国家和地区，一天物流订单数6.57亿……

这些夸张数字的背后，是阿里体系与现代商业无所不在的融合。通过手机上的支付宝APP，用户可以刷遍城市的每个角落，大到4S店，小到红薯摊，水电煤网的费用，也是一气搞定；每天，有2亿人通过阿里的移动平台进行购物，平台的另一端，是来自全球的商家，以及更上游的工厂；购物完毕后，菜鸟网络将你的包裹送到手上，如果不满意，只需要说一声，货物便原路返回……

发达如美国，也很难理解其中的每个环节。在底特律，马云告诉台下的3000位美国企业主：如果美国是在车轮上的国家，那么今天的中国就是在互联网上移动端上的国家。

如果用这个比喻，那阿里就是互联网车轮上的轴承——它成了推动新经济形态向前的“水电煤”等基础能源。交易平台、支付、物流、云计算和大数据，这些日益完善的网络，不仅成就了阿里，也成了中国现代商业体系中最基础的设施。

【2】

2年前，华商韬略曾采访一家垂直电商的佼佼者，其创始人是第一代淘宝店主。闲聊间，被问及如何看待马云时，他沉思了一会儿，回答说：你们也知道我们走过的路，虽然现在和天猫算是竞争关系，但我们哪里有资格评价老马。

这个回答给我们留下了相当深刻的印象，以至于不得不重新思考“阿里究竟给中小企业带来了什么”这个“简单”的问题。

类似这位淘宝店走出的创业者，中国究竟有多少，已经不得而知，而阿里平台直接催生的就业岗位，则超过3000万个。

通过线上与线下的搭配拉动消费需求——为工厂带来源源不断的订单——帮店主节省运维和租金成本——房东们则气急败坏。这条基本的供需链之上，是大数据统筹更精准的商业行为；支付系统构筑信用与保障体系；阿里云让各行业公司去IOE，大幅削减成本；菜鸟网络走完最后一公里……它们共同支撑起了年交易额超过3万亿的零售系统。

这是阿里无所不在、从底层推动中国经济于当下的体现，更恐怖的是突破天际并且清晰可见的未来：

新的财季里，电商核心天猫在体量第一且遥遥领先的的情况下，依旧取得了惊人的49%交易增长率，增速领先全行业；

无人超市、汽车自动贩卖机、盒马鲜生等各种“新零售”的变革持续铺开，层层分销、充斥不透明环节的零售与餐饮市场，即将迎来新的纪元；

武汉和杭州正试图与阿里一起打造“无现金城市”的标杆，无现金医院、医保移动支付等近在眼前；“智慧交通”、“智慧社区”等高度协同和效率的综合体也是呼之欲出，为中国其他大型城市提供了未来革新的模板；

伴随着“全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游”目标的提出，阿里美国、非洲、东南亚的业务全面展开。在会见了几十位国家元首、频繁被聘为国家级经济顾问后，马云的全球大计水落石出，他和阿里将让更多大陆，理解中国生意和中国速度。

这些“阿里传统”版图之外，还有大文娱、大健康板块，其他已经投资、隐匿于水面之下的项目更是数都数不过来。

严格意义上看，这家企业已经超脱了公司的范畴，它更像是一个庞大的生态经济体或是社会平台。

【3】

很难想象，没有阿里巴巴，中国的商业环境会是怎样一副光景。

历史观里有一条基本定理：时势造英雄。不管是阿里还是腾讯，都是时代的产物，是中国互联网需求下的催生品。因此，有观念认为，即便没有马云，也会有王云、李云去完成这样的事情，缔造一家英雄企业。

但从中国短暂的互联网历史看，这样的观念未必正确。如果eBay吞下了C2C市场，亚马逊吞下B2C市场，并且一以贯之地搬来美国电商收费与衙门式的模式，中国的电子商务能发展到怎样的高度，完全是未知数。如果支付宝不下狠心打破壁垒，而是坐等商业银行左手打右手般开辟线上业务，来回找零的现象是否依旧存在于城市的每个角落……

在没有支付、没有物流、没有互联网基础设施的情况下，阿里巴巴创造、整合了这些要素，帮助整个行业开疆拓土。这样的基石作用，奠定了其当下的统治力，以及持续革新的未来。

关于阿里的“大包大揽”，财经圈有一个经典话题：为什么完成这些的总是阿里？

这个问题的答案经常被归结于资本的强大。但快速更迭的互联网并不像传统行业那样受制于马太效应，BAT三座大山之下，依旧诞生了新美大、滴滴、今日头条等新诸侯。

既然如此，为什么实现互联网金融、大物流、新零售业态以及云计算的，都是阿里巴巴？

纵观阿里18年的历史，答案不得不回到使命与格局、精神与理想这类看似虚无缥缈的因素上。

18年前，马云以一个失败者的身份离开北京。出租车上，他不停地念叨：我不成功，会有人成功的，但首先一点，我希望中国人早点成功，不要再拖下去了。

那年2月，在湖畔花园的小区里，马云对着其他17个人大谈上市公司、网络社区，高谈阔论的最后，他说“我们做得会比美国人好”、“阿里巴巴要成为世界上最大的互联网公司”，台下所有人一脸茫然。

这句从“黑网吧”里喊出的天方夜谭似的口号，是阿里梦想与使命的开端。

于内，迎接梦想和使命的是茫然，于外，则是嘲讽和白眼。那个时候，中国所有的互联网公司和模式都能在大洋彼岸找到“母体”，唯独阿里巴巴前所未见。

创新带来的并非夸赞，他们成了被骂最多的一个网站：纳斯达克都没有的模式，你凭什么做？

拿到融资的初期，马云做了一阵子“红人”。美国电视台的主持人问他：你口号震天，但是你没有赚钱，实际上你是什么都没有做成。马云的表情有点尴尬，但在被问到目标时，他依旧不卑不亢地说：“我的目标就是改变世界”。

这句引人发笑的台词，如今成了阿里的惯有标签。过去的18年间，单论对中国商业的影响力，没有企业能超越阿里巴巴。

2001年1月，互联网泡沫破裂，阿里最困难的时候，马云和关明生交给团队的，依旧是使命和价值观。创始人之一的戴珊回忆说：“价值观是什么，使命是什么，听这些形而上的内容对企业有什么帮助？我当时觉得还不如多接一个客户电话，可能还能让公司多活一秒。”

但没多久，她和其他人便明白了“形而上”的重要性，阿里随后的所有发展，都是使命与梦想铺就的路径。

会议后，阿里砍掉了唯一赚钱的大企业业务，完全立足中小企业。期间，马云提出了那句著名的口号：“我们的使命，就是让他们没有难做的生意。”

为了贴近中小企业，阿里巴巴推出了“中国供应商”，销售团队则跑遍了长三角和珠三角的每个乡镇。他们拿着硬壳的公文包挡狗，每天深夜回到宿舍打一壶热水，一半泡脚，一半泡面。

这批销售团队，帮阿里挣到了第一笔钱。2002年的一次会议上，马云宣布：阿里巴巴实现盈利，我们不是赚了1块钱，我们已经赚了50万！言毕，台下抱成一团。

类似的场景，在此后阿里的会议上经常出现，不过，他们的数字变成日销售破千亿，年销售3万亿。这些数字的背后，阿里帮多少人赚了50万？他们自己也不知道。

【4】

依靠“中国供应商”站稳脚跟后，阿里几乎每一年都会遇到梦想与使命的重大挑战。

2003年非典隔离，在没有任何调度的情况下，他们在半天时间内完成了从公司到家中办公的设备“大迁徙”；2003年“淘宝”VS“eBay”，被外界戏谑为蚂蚁战大象，淘宝平台上没有订单，只有店小二不厌其烦地发着笑脸；2004年，在没有任何一家银行交易机构愿意着手在线支付的情况下，阿里硬着头皮亲自上阵，推出了支付宝。

支付宝的推出，给阿里开辟了第二战场，给中国带来了互联网金融，也给这家企业树立了更明确的使命：做别人不愿意做、不能做，但又不得不做的事情。

这些事情，从解决电子商务环节中存在的问题，一步步上升到了解决中国商业社会中存在的问题。蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云，这些为什么都是阿里的？这是答案之一。

这些新版块被认为是吸金利器，但诞生之初，他们无一例外看不到“钱途”。

彼时，电子商务的交易模式都是同城交易或是远程汇款，十分麻烦。在线支付虽然便捷，但网购的成交额太小，有的10块钱一笔，银行连成本都不够，自然不愿意做。

怎么办？阿里人只能埋头做。支付宝初期系统不完善，都是员工手动支付、对账，一天下来20万笔交易，每个员工核实的账单比人都高，只求不累死，压根没指望能挣钱。

这批人的坚持，改变了中国的生意。马云曾这样形容电子商务：你从一个素昧谋面的人那里买来了东西，你把包裹交给一个陌生人，一个你从不认识的人将你的包裹送达，淘宝对中国社会最大的改变就是信任。这全关乎信任。

这句话中的信任，更适用于支付宝。愈发复杂的现代交易里，传统信用已不够用，必须有强有力的工具与体系建立约束系统。

买家将钱托付给支付宝，卖家发货后从支付宝拿钱，过程被强制信任化，这才是切实有效的信用社会。这样的模式不止于C2C，过去，外向型企业总是遇到很多呆账少账，供货商经常货走无回，有了支付宝的监管，收钱成了保障，生意才能正向发展，放心做大。

信任是商业行为的根基，阿里成了根基的基石，支付宝的信用评分，乃至蚂蚁花呗的信用评分成了借贷平台的通用考核标准。未来，阿里还将进一步加强这样的信任体系，比如菜鸟网络统筹所有物件，包裹追根溯源，一句话直接原路返回。

【5】

遵循着“没人做，我们不得不做”以及“让天下没有难做生意”的使命，阿里持续着大动作，并深深影响着中国的整体经济。

2008年金融危机，大批出口型企业倒下。这期间，阿里巴巴将“中国供应商”的价格下调了6成，从5万直降至19800。马云给全体员工发了一封名为“冬天的使命”的邮件，里面写道：今天我们肩负着比以往更大的责任。全世界的中小企业，不能倒下。

中小型企业不仅不能倒下，还得有进一步发展的空间，在这个关口，他们又迎来了阿里云。

2009年，在百度、腾讯都对云计算意兴阑珊之际，不懂技术的马云预判这对阿里和中小型企业有巨大帮助作用，随即一头扎了进去。

云计算是巨大投入，缓慢收益，就是否需要阿里云，公司内部吵得不可开交，“像快要分家似的”。

马云听不懂双方在吵什么，他只能两边安抚，再坚决推进。那之后，阿里云相继推出了去IOE计划和飞天5K，云计算开始深入人心。中国企业逐渐摆脱了以IBM为代表的主机、以ORACLE为代表的关系型数据库，以及以EMC为代表的高端存储设备，运维成本大幅度缩减。

站在阿里云肩上的，不止是数以万计的中小型企业。每年春运时，12306都得求助阿里云，以防止系统崩溃；阿里海量的订单和物流背后，站着阿里云，精准的大数据和用户画像背后，同样是阿里云。

时至当下，从无人超市到智慧城市，再到全球平台，阿里的行事逻辑始终是“对社会商业体系有没有帮助”——“如果有帮助，那有没有人在做”——“如果没有，那我来”。

这样的使命与格局，是阿里不断开疆拓土、让华尔街看不到尽头的根源，也是中国商业体系日新月异的底层推动力。

【6】

阿里的每一次行动都深深影响着社会，影响力的背后是权利和财富，权利的背后则是服务。

马云被认为是中国企业界最有权势的人，所有人都认为他是亚洲首富，似乎只有他自己不知道。

网络上流传着马云关于财富的一则经典动态图：在《开讲啦》节目上，他说“我从来没碰过钱，我对钱没有兴趣”。台下的观众哄堂大笑，一边的撒贝宁强忍笑意。

这段话和“悔创阿里杰克马”一起，被网民定义为装X的最高境界。但实际上，和当初引人嘲笑的梦想一样，外界并不了解马云的财富观。

绝大多数创业团队的创始人名单上，都只有老板一个名字，但在百分百掌控阿里巴巴的最早期，马云把所有和他一起创业的人，全列入了创始人名单。

他不希望阿里巴巴是马云的企业，也不希望是他那一批人的企业。2009年10月，阿里10周年年会上，18位创始人辞去身份，合伙人制度浮出水面。在这样的制度下，越来越多的年轻人涌入高层，承担责任、分享利益。

除了分享阿里的股份外，马云还承诺，他在蚂蚁金服的持股比例，不会超过在阿里的持股比例，且不会以任何形式从股票减持中获益。

马云花钱最“大手大脚”的地方，是各种公益活动。他主导阿里捐出每年利润的3%，自己则和蔡崇信一起一口气捐出了阿里总股本的2%。他加入了名目繁多的慈善基金会，其中最忠实的是“乡村教师奖”，他把自己的微博认证改成了乡村教师代言人，每年跑山村学校比出席政商活动还勤……

捐款可以申请减税，但马云从未申请任何适用的所得税减税。2016财年里，阿里平均每个工作日纳税一个亿，带动平台纳税至少2000亿，依旧是无可争议的互联网头号纳税大户。

带着这样的财富观和使命感，马云和阿里不断兑现自己的梦想。“老大”吹完牛，一帮兄弟们转身埋头苦干，将牛皮一一实现。

18年延续间的DNA，注定了阿里面对创新和危机的自然反应：他们不安分，永远敢想敢做，永远勇于挑战既定的规则和规律，以好奇心和深耕似的勤奋，不断改变世界。

这样的理想主义、价值观和愿景，催生了一批又一批名震业界的“阿里人”。

历数马云和阿里多年间的梦想，有4条最为宏观和“耸人听闻”：

1、让天下没有难做的生意

2、做全世界最大的互联网企业

3、促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台，为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台

4、建设商业生态系统而不是商业帝国，推动商业社会进步发展，提供未来中国商业健康发展必须的基础设施

提出梦想后的短短几年间，阿里接连实现了1和4，“世界最大”亦是近在咫尺。马云的下一个目标，是为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台。

对于全球任何一家企业而言，这依旧是一个天方夜谭。但放置现在的阿里，似乎只是时间的问题。

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