多芬全球真美活动（黑人一秒变白）

洗护巨头多芬（Dove）这次是真的摊上事了。

上周六，多芬在Facebook上发布了一个三秒左右的视频广告。广告中，黑人女子在脱掉棕色T恤后迅速变成了白人女子，而右下角“突出”的多芬沐浴露，似乎在暗示这一切都是沐浴露带来的“神奇效果”。

（视频被删除，只能看广告的截图了）

而多芬这种打“种族歧视”擦边球的行为也引起了国外群众的墙裂不满！要知道“种族歧视”可是国外群众中最为敏感的话题，而多芬的做法无疑挑战了道德的底线。因此，国外网友在各大社交平台上开始对多芬进行声讨与抵制。

（网友部分发言截图）

而迫于压力的多芬也终于在Twitter上公开道歉，声称自己在呈现女性肤色上考虑不周，对造成的不良影响深感歉意，并及时删除了争议视频。

（多芬Twitter道歉截图）

但多芬的解释与道歉显然没有使国外网友们感到满意......更多关于“种族歧视”的料就在多芬这条道歉的Twitter下迅速展开。

（网友对多芬“争议”产品的实拍）

（多芬之前的产品宣传海报）

特别是这张2011年按照肤色排列的广告，使网友更加确信——多芬是一个具有种族歧视“传统”的品牌，而此次时隔几年后的“明知故犯”，也被认为是有意而为之。

（国外洗护产品广告一直存在“种族歧视”问题）

（妮维雅争议广告）

其实，国外不少洗护产品的广告都曾陷入过“种族歧视”风波（如妮维雅“White Is Purity”），但这并不能成为效仿的“借口”，特别是一直以“为不同年龄、体型、种族女人提供美丽”品牌形象示人的多芬来说，再一次的“种族歧视”事件或许将给消费者带来更深的伤害和更加难以挽回的损失。而从品牌资产角度而言，此次事件或使多芬的品牌价值和品牌形象从此跌落谷底。

除了这次的“种族歧视”风波外，多芬今年5月份的“Fat Girls Dance”的广告还被质疑通过“女权主义”来诱导人们购买产品，因此遭到了不少消费者的抵制与抗议，真是屋漏偏逢连夜雨。作为联合利华旗下倾力打造的品牌，多芬的公关最近可是要忙一阵了。

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