迪士尼儿童票买多了怎么办（原告被告激辩迪士尼儿童票定价标准）

@视觉中国

身高1.4米以上的10岁儿童去迪士尼游玩可以买儿童票吗？这在迪士尼全球的6个乐园是各不相同的，其中，上海迪士尼又是6个乐园中唯一一个按照身高标准来确定是否可以购买儿童票的乐园。作为上海迪士尼乐园的一名普通游客，广东省高级人民法院法官刘德敏近日将上海迪士尼告上了法庭，他认为，上海迪士尼以身高来定儿童票的标准既不合理也不公平。昨日下午，该案在上海浦东新区人民法院川沙第一法庭开庭审理，围绕着儿童票的定价标准，原告和被告进行了激烈的辩论。

昨日，原告律师表示有两个诉讼请求：第一是退还多支付的门票款；第二则是依法确认上海迪士尼制定儿童票和亲子票的标准内容无效，该标准规定身高1米（不含）至1.4米（含）的儿童入园需要购买儿童票，超过1.4米的儿童则需购买标准票。

焦点一：是否不公平？ 上海儿童票标准与其他迪士尼不同

今年1月，刘德敏带刚满10岁的孩子去上海迪士尼乐园游玩，前一天他已通过携程买好了亲子票，没想到入园当天在兑换纸质门票时却遇到了麻烦：兑换窗口有两名工作人员，以目测的方式，一名工作人员认为刘德敏的孩子没超过1.4米，另一名工作人员则认为孩子超过1.4米，最后，刘德敏被要求给孩子另外购买一张标准票才能入园。

原告律师认为，以年龄来界定儿童票才是相对合理、公平的标准，而且，在迪士尼全球的6个乐园中，除了上海迪士尼，其他5个乐园均以年龄为标准，其中，东京迪士尼乐园规定，4岁（不含）以下儿童免票，4岁~11岁购买儿童票，12岁~17岁学生购买学生票，18岁以上才需购买成人票；巴黎和香港迪士尼乐园规定，3岁至11岁购买儿童票，12岁以上购买全价票；美国本土的加州和奥兰多迪士尼乐园规定，3岁~9岁可以购买儿童票。

迪士尼方面的律师认为，虽然目前迪士尼全球6个乐园中只有上海迪士尼是按照身高来确定儿童票，其他5个乐园都是按照年龄标准，但其中也是各有差别，比如，原告的孩子刚刚超过10岁，她如果去美国本土的两个迪士尼乐园的话也需购买标准票。

迪士尼方面的律师表示，按照《上海市游览参观点门票价格管理办法》等法律法规，上海迪士尼有权自主制定门票价格和票种，而以身高为标准来确定儿童票在中国十分普遍，比如上海东方明珠、海洋水族馆、欢乐谷和上海科技馆等，儿童票的身高上限均为1.4米，同时，因为大部分的中国儿童都没有身份证，在人流量较大的公众场所，以身高作为标准将会更为简便，所以，这是一项给游客带来更好游览体验的本土化措施，并不是不公平，歧视之说也无法成立。

焦点二：标准是什么？ 儿童票是按身高还是按年龄划分

迪士尼方面的律师还认为，按照身高标准，绝大多数3岁~11岁的儿童都可购买儿童票入园。而原告律师认为，上海迪士尼的此举并没有考虑到中国儿童的实际身高情况，因为最新一版的《儿童身高体重标准表》显示，目前中国6岁男童身高约为111.2厘米~121厘米、女童为109.7厘米~119.6厘米，11岁男童为132.1厘米~152.1厘米、女童为133.4厘米至153.3厘米。

2017年全国两会上，全国政协委员、上海教科院副院长胡卫建议，希望铁路系统尽快修改儿童购票标准，将儿童火车票免票标准提升至1.3米，儿童全票标准提高至1.6米。所以，原告律师认为，以年龄为标准确定儿童票的做法是大势所趋，比如今年6月1日，河南16家景区就宣布将按照年龄免门票。对此，迪士尼方面的律师认为，这条新闻恰恰说明以年龄来确定儿童票在中国不是常态，这是河南景区的营销策略，不会影响到迪士尼的决策。此案的审判结果法庭将择日宣判。

文/广州日报驻上海全媒体记者周裕妩