电销线上教育课程顾问话术（教育行业电销获客）

电销是教育培训机构最常用的获客方式之一，课程顾问通过电话沟通的方式介绍机构、课程的亮点，引发客户兴趣并邀请在线下单或到场面聊，促成最终签约，所以电销话术的重要性不言而喻。

想要取得客户的信任，开场白三板斧很关键，下面我们就以儿童教育为例，看看怎么说好开场白才能打动家长？

1.最开始不要着急自我介绍，先确认家长的身份，一般我们获得这类客户资源都会有家长、小朋友的名字和年龄等基本信息。课程顾问可以先问：“您好，请问是某某小朋友的家长吗？”通过这样的开场白，家长会认为你是认识他的人，从心里上讲会降低内心的戒备，不会认为这是骚扰电话。

2.完成对家长身份的确认后，课程顾问就可以开始介绍自己的身份，如某学校、机构的老师，以此拉近与家长的距离。

3.在自我介绍之后，课程顾问就可以表明自己的来意了，比如现在有适合小朋友的成长课程，想要邀请家长带小朋友来体验。

在过程中可以适当介绍课程亮点，同时要对孩子的基本学习情况做了解，让家长觉得你是真心为孩子着想的，比如“为确保老师能为孩子提供更好的学习指导，我们需要对孩子的基本信息有一个简单的理解，孩子们在几年级？各学科有没有偏科情况？整体学习情况如何？”在了解完毕后顺势引导家长约定好时间，电销这一步就大功告成了。

在电销过程中，了解的信息越多，在后续与家长孩子见面的过程中也会掌握更大的主动权，课程顾问可以利用前期沟通获取的信息，了解到家长与孩子的需求点，为孩子量身定制好一套学习方案和与家长沟通的话术。那么在与家长见面的时候就可以做到对症下药，把课程的亮点呈现做到最大化，更容易让家长对老师及课程产生初步的信任。

电销的过程话不在于多，而在于精，清晰get到家长和孩子的需求点，把每一句都说到点上，才能打动家长。不然，教育机构那么多，家长凭什么选择你？

发布于 08-01