物流行业监管模式（物流监管问题亟待解决）

随着社会的不断进步，物流快递行业发展势头迅猛就目前情况来看，快递行业监管及追溯、投诉流程较为完善，但对物流企业、站所的监管仍有一定缺失主要有以下几方面问题： ，我来为大家科普一下关于物流行业监管模式?以下内容希望对你有帮助!

物流行业监管模式

随着社会的不断进步，物流快递行业发展势头迅猛。就目前情况来看，快递行业监管及追溯、投诉流程较为完善，但对物流企业、站所的监管仍有一定缺失。主要有以下几方面问题：

一是安全隐患问题较大。现阶段，物流基础设施总体规模仍然很小，物流集散和储运设施很少，结构不尽合理，标准化自动化程度低。物流场所堆放杂乱，很多物流场所由于条件限制等原因，达不到相关安全标准，容易造成安全隐患。

二是管理体制不严谨。目前，在物流管理部门和经营企业中存在条块分割、各自为政的问题，使原本一个系统资源的物流业的管理权限分别划归不同部门，难以形成社会性的物流配送体系。

三是服务体系不健全。在物流人才培训方面，虽已建立物流学历教育体系和物流师认证制度，物流人才严重短缺的局面有所缓解，但没有得到根本性改变。服务态度差、投诉不知向哪个部门投诉，物流信息客户无法动态掌握，投诉部门模糊不清，投诉难等问题，都困扰着广大消费者。

综上所述，物流亟待专业部门监管，应制定相应条例进行监管，设立专门投诉电话以便更好监督物流行业规范运行。

建议从以下几方面解决物流监管问题。

一是设立专业物流监管部门，加强物流行业服务监管，由相关职能部门制定统一标准，加大物流行业当中的路线“霸王运送”查处力度。

二是组织开展物流行业诚信服务专项检查行动，整治物流不负责、货物损坏互相推诿行为，督促经营者诚信经营，可参照快递投诉方式进行自我约束，自我管理。

三是建议强化物流行业协会等自律组织的积极作用，加强对物流企业的管理。可以通过制定统一规范的物流合同等一系列措施，引导物流行业良性有序发展。（贾蓉娜）

（编辑：张波）