洛阳龙门高铁停运多久恢复（洛阳龙门高铁站大面积旅客滞留）

洛阳火车站回应：郑西高铁上行方面列车晚点运行所致，旅客因铁路方面原因晚点，退票不收取任何费用

大河报·大河客户端记者 董楠 文 网友图

本报讯 4月18日，有网友微博爆料称，洛阳龙门高铁站开往郑州方向的列车集体晚点，目前洛阳龙门站候车厅人员已经爆棚。随后，大河报记者了解到，现场候车大厅进站口已经关闭，二楼平台上聚集了大量旅客，在列车信息提示显示屏上，最长晚点时间为224分钟。

18日下午，记者从洛阳火车站获悉，主要是由于郑西高铁上行方面列车晚点运行，导致西安—郑州方向列车集体晚点。

事发：龙门高铁大面积旅客滞留

18日下午，网友给记者传来视频显示，洛阳龙门高铁站，二楼平台的进站口、售票大厅内、机动车道上聚集了大量旅客。

网友“九星9star”留言说，你见过高铁晚点224分钟的嘛？见过满屏幕的高铁全部晚点的嘛？

网友“M_付广”微博留言说，坐标西安站，已经在高铁车上坐了两个小时，车在站内没动一步，说是华山区域线路有问题。

网友“小兔纸霏”留言说：什么原因，什么时间能解决，13：20上的车，现在在渭南北停了近四个小时了，有没有人能出面回答。

郑州的吕先生称，他已经等了近一个小时了，“看着不能确定的晚点时间，准备将高铁票退了，换成普通车票回郑州。”

回应：铁路方面原因致旅客晚点，退票不收取任何费用

昨日下午5时许，官方微博@郑州铁路局发布微博称，截至4月18日17时15分，郑西高铁上行方向列车晚点运行，郑西下行区段、京广、郑徐高铁正点，对列车晚点带来的不便，铁路部门深表歉意，请各位旅客及时关注车站广播及公告，不要远离候车厅，以免耽误行程。

记者随后从洛阳市火车站一名工作人员处获悉，18日下午2时40分左右，洛阳龙门高铁站开始出现列车晚点的情况，截止下午3时许，已经有10趟列车受到影响，应该受影响车辆会继续增多。

“目前，高铁龙门站工作人员几乎是全员上岗，向滞留旅客解释相关情况，并为滞留旅客办理改签、退票等工作。”上述工作人员人说，如果是由于铁路方面的原因造成大量旅客滞留，选择退票的旅客将不收取其退票费。