小米11系列有哪些问题？浅谈小米11系列特殊问题的5种收尾结局

前天，小米集团合伙人、小米中国区、国际部总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰在深夜23点29分发布了一条动态，提问为什么年轻人不换手机了。对此，评论区网友回复道，在换的，只是两年一换应该是普通年轻人可以承受的最快速度了；更多的网友则表示，年轻人没钱了。其中几个高赞数的评论中，有一条格外显眼，称年轻人还在被小米11Ultra烧WiFi折磨着！

由此，让我们联想到最近被顶上热搜后又被强制拉下热搜的小米11系列修改售后政策事件。既然能上热搜，说明这一机型在硬件方面，至少在WiFi模块上有缺陷。在遭遇烧WiFi后无法落实小米官方承诺的换新和退款，因而被广大用户吐槽、投诉，进而成为近期现象级的热搜话题引起广大关注和热议。

这次我们不附和批判它，来试着分析一下小米接下来的操作或收场方式。

首先，最理想且完美的解决方案肯定是集体召回。但是这一方法基本是不可能的，前面因烧WiFi换新和退款已经让小米损失不少利润，试想如果再大面积实施召回，这百万台的规模并不是小米可以顶得住的，估计消息一出，公司少不了几个跌停板，股东都得跳起来骂街。联想当年三星因电池爆炸全球召回一事，直接被逼出中国安卓手机排行前五，如今市场占有率也只剩个位数。

第二种方案是维持原有换新和退款政策，尽管目前几乎已经清库存了，但完全可以不用换新，直接退款。即便不一定能退全款，但按照实际购买价的7-8折退款还是靠谱的，相信绝大多数用户都会同意这个方案的。至于小米方面，肯定是继换新或退款政策后又一大出血政策，应该不会采取。

第三种方案咱们之前也给小米建议过，就是针对存在烧WiFi情况或质保内存在烧WiFi顾虑的用户提供8-9折的回收方案，以小米现金券的形式回收WiFi问题机型，且仅限购买小米自家手机或其他产品。相信绝大多数用户是支持这个建议方案的，对小米也是一种最大程度挽回用户群体、减少经营损失的一个折中方案。

第四种情况或许是目前小米已经采取的措施，就是小米公关部和法务部联手屏蔽掉公开渠道的负面新闻或消息，彻底躺平摆烂。先杀一儆百，把开头起哄投诉的几个数码博主或Up主打包投诉，利用《民法典》对名誉权的解释“软威胁”自媒体平台删帖或对相关博主Up主实施限流。当然，这也是包括作者在内广大小米创作者正在经历的事，希望大家可以点赞支持，强烈推荐让更多人可以持续关注这件事，时刻提醒小米官方重视这百万用户的诉求。

最后一种情况是大概率彻底取消小米11系列的root权限，毕竟之前又不少用户通过root后删温控，恶意制造烧WiFi来换新或退款。当然，对于MIUI版本极不稳定，尤其实在MIUI13下相机、屏幕、快充等疑似遭遇“负优化”已经让不少用户学会root降级。如果贸然取消root权限，势必会造成“劣币驱逐良币”的现象发生，更会引发用户的不满。

最后，你是怎么看待最近小米11系列的售后风波的呢？针对小米11系列用户及小米官方遭遇的尴尬问题，你还有什么好的建议吗？在评论区分享出来吧！