企业绩效考核的管理模式（绩效考核在企业管理中的应用实践）

■ 文/ 陈 赓

本文主要针对绩效考核在企业管理当中应用的问题进行简单分析，并给出几点有效的优化策略，希望能够为提高企业管理效率提供帮助。

应用绩效考核制度，有利于推动企业管理更加顺利，促进企业发展与生产。在企业管理当中有效落实好绩效考核，能够使企业的竞争力得到显著提升，进而使企业在整个行业内形成良好的发展模式。目前许多企业也不断优化自身的绩效考核体系，然而依然会存在诸多问题需要解决，唯有处理好这些问题，才能够使企业管理更加高效，有效提高员工积极性，促进企业进一步发展。

绩效考核的含义分析

绩效考核，又名成绩测评，在企业的日常管理过程当中，通过对成果的考核而达到帮助企业快速发展的目标。在实际管理的过程当中，会根据企业的实际情况制定标准，而后通过科学的考核方式，对工作人员的业绩进行考核，确定其为企业生产带来的价值，为了保证绩效考核的准确性，一定要做到公平公正，能够客观地反映出员工的实际工作业绩，具有真正的可实施性，使绩效管理更加符合企业的发展。在目前企业绩效考核体系建立的过程当中，指标设置尤为重要，是衡量该企业内部绩效考核制度是否合理的关键要素，科学的指标制定有利于推动企业进一步发展，获得更高的盈利，因此在制定的过程当中，要依据每个企业的实际情况进行针对性制定，实事求是，形成科学的绩效考核机制。

绩效考核应用过程中存在的问题分析

1. 考核目标不够明确

目前在许多企业应用绩效考核管理的过程当中，对其考核目标不够明确，企业内部通过绩效考核，其主要目的是为了能够使员工更加积极努力参与到日常的工作当中，进而为提高工作效率，增加企业经济收益奠定基础。然而，许多企业对于绩效考核的理解并不全面，无法使考核目标得到有效达成，在考核之后，无法有效激发员工的工作积极性，反而给员工带去更大的压力，没能够发挥出绩效考核应有的作用，部分企业单位只将绩效考核作为成果评定的方式以及利益分配的标准，如此一来，便失去了绩效考核应有的意义，不利于企业的持续健康发展。

2. 缺乏正确的考核理念

在实行绩效考核制度的过程当中，要明确绩效考核的目的是为了能够促进整个企业更加顺利的发展，提高员工积极性。在实际开展绩效考核的过程当中，部分企业相应管理人员对绩效考核的管理理念缺乏全面的认知，忽略了绩效考核对于整个企业发展的重要意义，只是将绩效考核，归在人资部门管理之下，以至于在实际应用的过程当中，主要由人资部门的管理人员对其他部门进行相应的绩效考核。

然而，这样的考核方式，难以保证企业得以全面发展，人资部门对其他部门的实际情况缺乏足够的了解，在目标制定时缺少可实施性，如此一来，便让其他部门感受到一定的压力，在被考核的过程当中有被压榨的感觉，反而导致部分员工因此而压力过大，失去工作的积极性，与绩效考核的基本理念相违背，像这样绩效考核制度在企业内部的不合理应用，使企业的发展受到了严重的限制，因此一定要规正管理人员的考核理念。

3. 考核制度不够完善

企业在发展的过程当中，并不是由单一部门构成，而是由多个部门共同组合而成，其内部结构较为复杂，因此在制定绩效考核制度的过程当中，难以做到全面统一。这样在进行实际考核的过程当中就缺乏全面的考核体系，在考核目标制定的过程当中，也会由于部门的不同而存在差异，这样一来，就使绩效考核变得复杂，缺少灵活性。

由于制度的不完善，在目前开展绩效考核的过程当中，往往存在形式化的问题，员工对此并不重视，只是为了应付企业的管理，不仅如此，在考核的过程当中，也缺少对员工实际成绩的真实评价，难以做到公平公正，这也使员工的参与积极性受到了极大的打击。而且，还未能制定出与此相匹配的奖励机制，这就使得员工的积极性再次降低，长此以往，不利于企业的长效发展。

4. 目标设定不科学

许多企业在绩效考核目标制定的过程当中缺乏准确的判断，没有结合企业的实际发展情况进行制定，导致目标设定过高或者过低，缺乏科学性、合理性，无法在实际考核当中发挥功效，反而让员工感到疲惫，部分企业在目标制定时，缺乏针对性的制定，而是全盘性的制定，如此一来便存在一定的片面性，无法满足各个岗位的实际考核需求。对于不同的岗位，采用统一的目标制定，明显存在着不公平、不合理的现象，这也会使员工的积极性受到极大影响。

绩效考核在企业管理中的应用策略

1. 强化对绩效考核的正确认识

为了使绩效考核制度能够在企业管理当中真正发挥效果，首先相关管理人员一定要对绩效考核机制做到全面正确的认知和理解，使管理思想和理念发生变化，如此才能够使绩效管理工作得到更好的落实，进而为提高员工积极性，促进企业发展奠定良好的理念基础。

为了完成思想的蜕变，相关管理部门一定要做好定期培训和教育工作，使所有参与到绩效管理的人员都能够认识到绩效管理的真正意义和内涵，才能够使绩效管理工作得到有效实施。例如，对于绩效管理的目标、主要内容以及考核目的，都要做好全面的培训，并且要将绩效管理工作与各部门之间的工作做好区分，为了使绩效考核制度得到进一步落实，还要与奖励薪酬挂钩，如此才能够有效提高员工的工作积极性，促进企业得以进一步发展，为企业创造更高的经济价值。

2. 科学制定考核标准

在企业管理的过程当中，应用绩效考核制度，一定要做到合理运用，不能够照搬照抄其他企业中的管理体系，由于每个企业的运营模式、组织架构都存在一定的差异，并且各个部门的实际工作业绩也存在较大不同，为了使绩效考核制度更加符合企业内部的发展需求，一定要结合实际情况，科学合理的制定绩效考核标准，为企业的顺利发展奠定良好的基础。

在目标制定的过程当中，要从实际出发，对企业内部的运营成本、整体规模、内部文化以及经营状况进行全面考虑，并以此为基础，通过企业单位的高层管理者共同研究，制定出最符合企业发展的绩效考核指标。并且在标准制定时，要做到精细化设定，例如要结合实际制定科学的目标，而后为了完成目标，要制定相应的工作细节，明确具体的工作内容，使考核指标更加清晰明确，能够起到良好的指导作用。在制定目标的过程当中，也要结合企业未来发展的战略目标，进行合理制定，为推动企业向着更高层次发展奠定良好的基础。

在制定考核指标的过程当中，也要进一步细化，例如要以不同的岗位作为基础，制定详细化的指标，以能够提高该岗位工作人员的积极性，扩大经济效益为主要制定原则。其次，为了能够使各部门之间协调发展，也要避免出现单一考核的情况。同时，为了突出绩效考核的公平性，也要强化各部门之间的有效沟通联合，使各部门之间能够彼此了解对方的考核标准、难度系数等，有助于部门之间做到彼此理解，进而使绩效考核更加公平公正，让员工内心得到满足，进而更加积极地参与到日常工作当中。如此一来，便能够使绩效考核制度得到有效落实。最后，也要根据工企业的发展情况实时更新考核目标和具体内容，推动企业全方面发展。

3. 坚持客观性的考核

为了使绩效考核制度得到公平公正的实施，在进行实际考核的过程当中，一定要坚持客观性的原则。无论是在考核人员的选择、考核内容的制定还是考核指标的设定方面，都要做到客观真实。比如在选择考官的过程当中，一定要选择具有较高的道德品质，坚守岗位原则的人员，能够在具体考核当中，抛弃人际关系，真正按照标准实现公平公正的考核工作，如此才能够保证绩效考核的客观性，选择时也要选择在企业内部较有威严和名望的人担当考官的职分，使全体员工更好地接受。其次，对于考核的结果要进行公开，要将整个考核内容在企业内部进行公示，采用透明化的处理方式，使员工可以根据考核结果提出自身质疑。最后为了使考核机制更加完善，也需要做好跟踪记录，保留所有的考核数据，进而使绩效考核的客观性得到有效落实。

4. 设置奖励机制

为了通过绩效考核使员工的积极性得到有效激发，也需要制定相应的奖励机制，使员工在绩效考核中不仅能够查看到自身的考核结果，同时对于考核优秀的人员也要予以相应的奖励，如此便能够有效激发员工的工作积极性，为企业内部打造健康的工作氛围，形成良性竞争良好局面，进而为推促进企业进一步发展奠定良好基础。

总而言之，绩效考核对于促进企业的发展具有至关重要的作用，因此在实际应用的过程当中，一定要本着客观性的原则，实现公平公正的考核方式，并根据企业实际情况，制定科学的考核指标，细化考核内容，明确考核目的，并且要配置相应的奖励机制，激发员工积极性，推动企业全面发展。

（作者单位：福州嘉辰装饰设计工程有限公司）

原文刊发于2021年12月（上）第23期《中国外资》杂志