微信运营者如何群发信息(微信社群运营的实用小技巧)
微信社群是企业重要的财富之一,做好微信社群运营有助于企业沉淀用户,提高转化率。
今天和大家分享一些提高运营效率的小技巧,对于拥有几十个工作微信和大量微信群的企业来说非常实用,建议收藏。
首先是自动回复。
电脑网页端操作页面
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手机APP
这个功能微信平台本身是没有的,但是我们如何来设置呢。可以利用微信CRM这一软件,把企业的所有工作微信都绑定到系统上,进行高效聚合管理。绑定账号后,直接在工作微信(渠道)的会话页面,点击右侧的“自动回复”——“添加自动回复规则”,根据需求选择欢迎语还是关键词回复,然后回复对象选择“群”。如果选择的是关键词回复,可以设置多个关键词来提升回复的精准度,同时还可以设置多条回复内容,内容形式支持文本、图片、视频、语音等。
接下来是定时消息。
定时消息主打是提示功能,在群会话页面点击下方的时钟图标,进入定时消息编辑页面,可自行设置发送时间、循环模式。系统默认的是启用状态,如果暂时不需要可以选择禁用。彻底不需要定时消息,也可以直接删除。设置好定时消息后,会按照约定的时间定时推送。
定时群发和手动群发。
微信平台本身是有群发功能的,但是菜单隐藏的很深,选择接受信息的群也非常不方便,需要一个一个去勾选,没有按标签的选项。在系统上则可以实现按标签群发,还可以同时针对多个微信账号上的所有微信群来,操作起来更方便,也可以短时间内触及更多用户。
除了按标签群发之外,系统还设置了定时群发的功能,可选择群发的时间和循环模式。记得一定要设置大概的时间间隔,设置好后系统会模拟人工发送的过程,避免因发送太频繁被封号的问题。
快捷回复。
可以理解成SOP或者是企业的知识库,建立好之后,员工可以将快捷回复中的内容充分利用起来,如果群内用户发送的内容可以用快捷回复短语解决,直接通过数字编码一键发送即可,可节约重复打字时间,也能提高客户的满意度。
以上就是微信群运营的小技巧,大家有其他实用的技巧欢迎留言哟~
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