保险孤儿单如何经营:投保人的悲哀的开始

什么是孤儿单?孤儿单是保险行业的专业术语,指的就是保单签单时的保险业务员已经离职了,或者其保险业务员寿命短于保单寿命,而孤落的保单。买保险人的悲哀,从一份孤儿单开始!你的保险业务员还好的吗?

保险孤儿单如何经营:投保人的悲哀的开始(1)

你还记得当初保险业务员的承诺吗?你还记得保险业务员曾经说的的话吗?也许你也听说过:保单不是与业务员签的,是与保险公司签的,重要的不是业务员,重要的是保单具有法律效力。假如保单成为了孤儿单,其对客户真的没有影响吗?

保险孤儿单如何经营:投保人的悲哀的开始(2)

现在基本所有的保险公司都会有“孤儿单”机制的,当保险业务员离职后,公司会根据当时客户投保时填写的家庭住址等信息,分配附近的业务员进行详细的沟通和解释,并为客户提供后期的一切服务工作。为什么保险孤儿单,是投保人的悲哀的开始呢?

保险孤儿单如何经营:投保人的悲哀的开始(3)

1、业务员离职,服务打折:孤儿单在原保险业务员脱落后,会安排给他所属的主管或部门经理,分配到其他业务员跟进,因为孤儿单与新保险业务员没有任何利益关系,当然没有以前老业务员的服务质量。一般情况下,也只是在交续期保费时提醒一下,或者只有发生理赔时才有机会见到自己的保险业务员!

保险孤儿单如何经营:投保人的悲哀的开始(4)

2、回归服务,需投新保单:孤儿单在原保险业务员脱落后,会安排给他所属的主管或部门经理,分配到其他业务员跟进,如果新的业务员在一年内他们没有服务好的话,就是说客户没有新的保单产生,保险公司就会把该孤儿单再分配给另外的保险业务员跟进;如果新的业务员在一年内他们再没有服务好的话,也就是说客户没有新的保单产生,保险公司就会把该孤儿单再分配给另外的保险业务员继续跟进。

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