外卖商家需要怎么避免差评（外卖平台商家好像不太在乎顾客的差评）

经常点外卖在下单前都会习惯性地看下顾客给的评论，一般为了避开虚假好评就直接看差评了。发现美团商家回复顾客的差评都是针锋相对，难道差评对于商家来说就这么无所谓吗。

在淘宝京东这样的购物平台好像很少看到这种情况，商家就算觉得顾客的要求再无理取闹，至少表面上还是不会撕破脸对骂。

现在各行各业都充斥着中间商，它们几乎不用承担任何风险，却能赚取高额利润。顾客花了钱得不相应的产品和服务，商家觉得自己没有挣到钱还要面对越来越挑剔的用户。