新车提车当天发生故障(提车10分钟就出故障)

汽车刚从4S店开出去10分钟,发动机故障灯就亮了,打电话问商家,对方却说这是油品的问题。商家的回复让车主不可置信,自己可是去中石化加的98号汽油,国内有哪一辆汽车不能加中石化的98号汽油?商家说出这句话,简直就是让全国人民笑话。

新车提车当天发生故障(提车10分钟就出故障)(1)

河南郑州的刘先生花100多万购买了一辆保时捷卡宴,其实当天刘先生和妻子高高兴兴地来到了4S店,办完手续之后,他们就开着车走了。可是刚出店没多久,汽车的发动机故障灯就亮了,接着仪表盘上弹出了一连串的故障问题。

新车提车当天发生故障(提车10分钟就出故障)(2)

刘先生感觉这辆汽车有问题,于是赶紧联系了4S店,并且把车子送回去检查,这一检查就是5天的时间。刘先生说,车买来总共8天的时间,总行驶里程才700公里,其中有600公里都在维修检测。但即使这样,汽车的问题也没有得到解决。刘先生提出了自己的诉求,他希望商家能给自己换一台车。

新车提车当天发生故障(提车10分钟就出故障)(3)

可是4S店的销售经理却表示,汽车发动机故障灯亮起可能加的油品有问题,维修工更换了油品后,这个问题已经解决了。听到销售经理的话,刘先生非常气愤。他表示,自己可是去中石化加的98号汽油,难道合资车不能加国产油吗?经理说出这句话,真是太可笑了。

新车提车当天发生故障(提车10分钟就出故障)(4)

刘先生觉得,这辆汽车在出厂时肯定就有质量问题,他不想再继续为这辆车操心,要求商家给自己换一辆车。但是销售经理却表示,还没有达到退换车的条件不能退车,只能维修。

新车提车当天发生故障(提车10分钟就出故障)(5)

双方僵持不下,记者只能咨询相关律师。律师表示,汽车出现质量问题无法完成合同要求的话,消费者是可以要求解除合同并要求退货的。最终在记者的协调下,销售经理同意联系厂家帮刘先生换车。

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