定 目标（明确目标）

1、 什么是项目目标1）定义：是项目目的和使命的具体化，就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务 包含经营、费用、进度、技术和质量等目标，我来为大家科普一下关于定 目标?以下内容希望对你有帮助!

定 目标

1、 什么是项目目标

1）定义：是项目目的和使命的具体化，就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。 包含经营、费用、进度、技术和质量等目标。

2）特征：分层（战略性目标、策略性目标和具体目标）、多样（成果性目标和约束性目标）、协同 （项目目标、子目标、组织目标的协同）

2、 SMART原则

1） Specific（具体的），指用具体的数据来描述项目希望达到的业绩，不用形容词，多一些数学，少一些语文；

2） Measurable（可衡量的），用什么量纲，参照物是什么？如何能客观评价？定性和定量都需要可比；

3） Attainable（可达到的），一是通过努力能够实现的目标，二是目标要有挑战性，能激励员工更进一步；

4） Relevant（相关的），目标的设定与项目希望达成的结果是强关联的；

5） Time-bound（有时限的），明确的完成时间限定。

3、 常见问题

1） 目标能不能有效支撑价值实现；

2） 目标制定过程中有没有充分沟通，对目标达成共识；

3） 目标制定是否做到SMART化。

4、军规：需求千万条，价值第一条。目标不明确，价值难实现。

识别干系人

1、 什么是干系人

可能会影响到项目，或者可能受到项目影响的人。就是在一个项目中，涉及到那些需要你去沟通的人。

2、 项目中常见的干系人

项目团队、资源经理、功能经理、发起人、供应商、客户、家属等

3、 干系人管理策略

1） 重点管理：利益相关性高且影响力大；2） 随时告知：利益相关性大但影响力不大；3） 令其满意：利益相关性不大但影响力比较大；4） 监督：利益相关性不大且影响力不大。

4、 干系人管理常用工具

1） 三方集成业务视图：客户、华为、第三方；2） 干系人管理表

5、 常见问题

1）干系人识别错误；2）干系人识别不全；3）未识别出关键干系人；4）未定期审视并刷新关键干系人。

6、 军规：团结一切可以团结的力量。

一起来拼图

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请把干系人管理的策略放在对应的象限中，拼出一副完整的干系人管理策略图。

令其满意

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重点管理

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随时告知

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监督

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策略1

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随时告知

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策略3, dropzone

策略3

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策略4, dropzone

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