国际化旅游培训班（礼仪培训提升旅游服务质量）

为进一步提高南溪区旅游从业人员的服务意识、转变服务理念、提升服务技能，为整体提升南溪旅游服务质量打下坚实基础。近日，区旅游局邀请南溪职业中学旅游专业张松、龙燕玲老师，在中卉公司会议室举办旅游服务礼仪培训会。各乡镇(街道)旅游干事、中卉公司、首创公司、巨洋国际大饭店、川南休闲谷、各旅行社网点共计80余人参加了培训会。

培训会上，授课老师主要从仪表仪态、日常通用礼仪、游客接待礼仪、服务用语等方面向参训人员做了深入浅出的讲解。为了增强培训的效果，授课老师还开展现场互动，请学员对服务礼仪中的站姿手势、仪容神态、语言艺术进行现场演练。整个培训气氛非常活跃，达到了良好的培训效果。

通过此次培训授课，每位参训学员对旅游服务意识和服务礼仪有了更加深入的认识和了解，大家纷纷表示在以后的工作和生活中要按照此次培训的相关要求与标准进一步的提升自己，让每一位来南游客更深入的感受南溪人民的热情与周到服务。

（南溪区旅游局）