门店提高销售方法（提升门店的销售办法过时了吗）

对门店员工的提升和培训，做为我们的一项增值服务，在客户中，获得了非常好的效果，逐渐的，有很多规模比较大的客户，开始主动联系我们，让我们对他们的员工进行系统的培训，我来为大家科普一下关于门店提高销售方法?以下内容希望对你有帮助!

门店提高销售方法

对门店员工的提升和培训，做为我们的一项增值服务，在客户中，获得了非常好的效果，逐渐的，有很多规模比较大的客户，开始主动联系我们，让我们对他们的员工进行系统的培训。

其实，单纯靠培训员工，当然会有一定的效果。但要从根本上解决员工的流失问题，解决问题的方式，是老板思想格局上的问题，体现在制度上的完善和落实。

我培训指导的对客户帮助最多、效果最明显，而且员工和老板均积极配合的，就是当时最大的电商徐总。

徐总早在几年前就开始在淘宝上开启网店了，几年下来，已经在行业电商里颇有知名度了。他对货品的选择和合作方式，同很多实体店不同。

按现在的说法，他们经常会推出爆款产品，他们订的产品，新款涉及的不多，大多是常用品，一订就是成千上万个。要求我们保持持续稳定的供货能力。

几年来，他的订货金额一直都在增长。属于我公司排在前五名的客户了。

第一次出差到他那里，还是初夏，他听服务他的刘主管说，我的培训管理能力不错，就让刘主管转告我，看这次能不能顺便给他的员工做一次培训。

他的公司在西昌，我们先乘飞机到达成都，拜会完成都的客户后，晚上乘火车前往，第二天一早到达西昌，稍微洗漱后，就到他的公司了。

他带我参观了他的公司。他租用的是当地邮电局的办公楼，仓库、办公室、发货处都在同一栋楼里，面积有上千平方米，但他透露，租金一年才几万块钱。

他的员工有30多位，分在4个房间办公。其中最大的办公室，是近二十人在一起办公。

我们进这个办公室，气氛很压抑，大家都在面无表情的看着电脑屏幕，我们走了一圈，没有一个人向我们打招呼。

出来后，我问徐总，你没感觉气氛很压抑吗？他说是呀，我也觉得不好，可是氛围就是这样，大家活泼不起来。

在打包室，我看到一堵墙，上面贴满了布告，有几十张，仔细一看，全部是罚款通知，最低都是罚款50元的，有的是罚款200元的，时间最早是几年前的。没有一张奖励的布告。

这次到他公司，我是初次，主要就是了解一下他公司的情况。看完公司的办公区域，回到徐总办公室，我向他了解一下他的管理构架和人员配置情况。

他公司大致分了四个部门，分别是仓管部，客服部，运营部和发货部。财务是他老婆管的，采购是徐总亲自完成的。公司日常工作，主要是他老婆管理，任命了一个经理，负责运营部，兼管其他部门。

徐总面临的是大家的工作积极性不高，人员流失严重，新人上手慢等一系列问题。

我们这次过来，主要安排的是产品培训，由刘主管对大家讲解。下午2点，除了仓管部的人，公司所有人都参与了产品知识的培训。

培训进行了3个多小时，现场讲解演示，大家也向刘主管问了不少问题。最后徐总让我给大家培训一下，我就只能上台泛泛而谈了一下。我对他公司的情况之前了解太少了，这次没办法给他解决太多的问题。

我同徐总约好，下次我做好准备，有针对性的对大家做一个培训。这次就算了解情况吧。

第二天一早，我们就乘火车离开了西昌，前往昆明。

第二次去徐总公司，已经是初秋了。出发前一个星期，我同徐总做了交流，他希望我这次能在他公司多待几天。我做了培训内容的准备。

同样是早晨到达，我们到宾馆洗漱完毕后，吃了早餐，就到他公司了。

这次我要求徐总把他的四位部门经理召集起来，大家一起先开个会。因为是第二次来，几位经理都认识我了，彼此打了招呼，就坐下来探讨怎样做好对大家的本次培训工作。

期间，徐总老婆拿了一袋水果放到茶几上，招呼我和同行的刘主管吃，作为礼貌，我拿了一个，然后给其他的经理，她们没有一个人伸手去拿。

对于本次培训，只有徐总在说，大家都不吭气。只说配合就可以了。我看到大家的参与感不是很好，就提出，先不急，我随后同每位经理各自交流一下，看每个部门需要那方面的培训。徐总让大家积极配合。

然后，我开始独自一对一同每位经理做了交流，每人不下一小时。交流结束后，我心里有底了。

徐总这里的主要问题是，管理严苛，动不动就罚款，不关心员工的死活，造成大家的积极性普遍不高。经理的待遇比员工高不了多少，却经常被罚，大家工作起来不求无功，但求无过。只要不被罚就可以了。

员工的薪资普遍不高，只比当地的最低工资标准多一点。老板娘关注细节太多，大家都不能多讲话，容易受到指责。所以在办公室，大家都是互不交流，气氛冷冰冰的。

我感觉到，我之前准备给大家培训的内容，在这种情况下是用不上的。我觉定改变方式。

当天下午，我们依旧安排了产品培训，由刘主管主讲。我和徐总旁听。

晚上，我和徐总做了深谈。徐总玩心很重，他平时是做好商品采购后，就经常驾车出去玩了。他老婆在公司管理大家。每位员工的情况，他不是很了解。很少同员工交流，包括和经理们交流。

我问他，墙上贴那么多罚款通报，是怎么想的？他觉得，就是起到惩戒作用。

有奖励吗？我问他。他想了想，还真没有。我建议他，把罚款布告全部拿下，换成光荣榜，增加奖励措施。

我和他打好招呼，第二天，我将采取一个互动措施，让每位员工说出心里话，希望徐总夫妇能够倾听大家的心声。

第二天上午，我在宾馆继续休息，准备下午的培训内容。刘主管去徐总的仓库，统计订单和需要维修的产品和售后问题。

中午，我到徐总公司，做好下午培训的会场准备和资料打印工作。我要求徐总通知他公司的所有人都到。

下午的培训开始了。大家全部都集中在会议室，然后，我宣布，这是一次说真话，开诚布公的交流会。请大家先站起来，互相向同事们问好，然后互相拥抱，就近每6人组成一组。大家迅速完成，组成了6组。

我让徐总，他老婆，他父亲，他小姨子和刘主管先离开，到办公室去喝茶。他们离开后，会议室氛围马上轻松了，离开人的位置，后面的人补上，这样就变成了5组，每组6人围坐在一起。

我问大家，现在会议室里，没有徐总的家人亲戚了吧？大家说是。

那么，现在就请你们每组就公司存在的问题，进行讨论，不用有任何担心，每个人都要至少提出一条公司存在的问题，其他人不能重复，每组确定一人，将公司存在的问题用笔记录下来，然后选派一位口才好的代表，代表这组上台将公司存在的问题阐述清楚。讨论时间是1个小时，大家听明白没有？

我让她们的经理将事先准备的纸张和笔发下去后，宣布计时开始了，我关上会议室的大门，也到徐总办公室喝茶了。

徐总夫妻很紧张。他们从来没有征求过大家的意见，也不知道大家对他们管理的看法。我们一起等大家讨论的时间到。

会议室里很热烈，每组都在积极讨论中。时间到，我推开会议室的门，提醒大家时间到了，请大家保持安静并原地坐好。

我询问每组的发言代表选好了没有？大家回应说选好了。我就宣布，各组代表反馈问题正式开始，每组5分钟时间。

先有请徐总等人入场。

徐总夫妻和他的父亲，小姨子和我们的刘主管走进会议室，坐到第一排时，大家起身掌声欢迎。

我宣布纪律，台上的人反馈问题时，任何人不得打断、插话和解释。徐总夫妻不得给发言的人穿小鞋！如果他们给发言人穿小鞋了，我就给他们夫妻穿小鞋！大家笑了。

随后，每组上台的代表，将公司存在的问题，一一做了论述。别说，小地方也是人才济济，每组都指出公司存在的至少8个问题，不同部门，不同岗位，提出了不同角度存在的问题，每组发言的人表达的非常清楚，很多问题是直切要害。

有2位发言人提到公司不合理的罚款制度时，委屈的嚎啕大哭，本来5分钟的发言时间不够，主动要求加到十分钟。徐总夫妻在台下，听到大家一一反馈存在的这么多问题，感到无比的震惊。他老婆对大家直言不讳提出的不合理的事宜，似乎有些无地自容了。几次想站起来解释，被我示意坐好，不要打断大家的发言。

当最后一位发言者发言结束后，徐总安耐不住的接过话筒，愧疚的说，我一直以为，我对大家很不错，我们夫妻管理做的还不错，刚刚听了大家对公司存在问题的反馈，我感到无比震惊，有些无地自容，我们很多都没有做好，让大家受了那么多委屈。在这里，我向大家道歉，请大家一起，来改进，好吗？

他说完，很多女员工流泪了，这么多年来，他们从来得到就是老板夫妻的罚款和指责，很少从老板哪里，得到一句抱歉、安慰和感谢的话，今天终于有了。

我接过话筒，让徐总下去坐好。我说，当我们大家都是真诚，敢于袒露心扉的时候，是不是感觉不一样？是不是感觉像亲人？

大家说是。那么，提出问题了，是不是要解决问题？那么，怎么解决？大家是不是一起再探讨一下？大家齐声说是。

我让大家继续以原来的组别坐好，让后让徐总夫妇，他父亲，他小姨子和我，各加入到一组，就存在的问题如何解决，进行了探讨。

打开心扉的同事们，积极献计献策，讨论的非常热烈。

最后，我告诉大家，怎么解决问题，取决于大家的参与，取决于徐总夫妇革新的力度。我只能帮助大家到这里了。

我这里有一份问卷，请大家填写一下。刘主管帮我把问卷发了下去，问卷主要问的是，每位员工的事业规划方向，目前个人存在的问题，需要的提升点等。

大家答好后，我一一收集好，告诉他们，我带回广州后，会一一看大家的答卷，并一对一做一个回复。

下午6点，当天的培训结束了。我告诉徐总，我代表公司，请全体员工一起出去吃餐饭，徐总夫妻通知大家先不要走，待会一起聚餐，但坚决不让我们出钱。

晚饭后，我再次提醒徐总，对大家的薪资待遇，可以再提高一些，不要只比当地的最低工资标准高一点点，这样员工是没有尊严和积极性的。部门经理的薪资，也要和员工拉开差距，否则，她在哪个位置上怎么可能努力呢？

这次培训的效果是很明显的。后来，我们再去徐总公司，员工非常热情，办公室开始充满了活力和欢笑。罚款几乎没有了，代之的是每个月的奖励措施，获得奖励的人的大幅照片贴在荣誉栏。

办公室的墙上，挂着一个小白板，上面写着，本月目标完成＊＊＊＊单，到今天，已经完成＊＊＊单，今日完成＊＊＊单。

公司制度，也全部做了更新，张贴在公告栏里。员工待遇，也做了调整。

几个月后，徐总愉快的告诉我，他们的业绩已经翻倍了。我看了看徐总公司从我们公司这里的进货数据，也已经翻倍了。年底，徐总公司的进货业绩，成了我们公司排名第二的客户了。

那次培训结束后，回到广州，我把徐总公司所有员工的答卷一一看过，然后亲手写信回复，每位用我们公司的信封封好，让刘主管集中起来一起快递给徐总，让徐总分发给每位员工。

半个月后，我收到了徐总公司十几个人的信息，他们在信息里，真诚感谢我对他们的关心和帮助。不少员工，逢年过节了还向我发问候的信息，持续了好几年。

管理，是要打开心扉的，让每位员工积极参与，将他们关心的问题、切身利益解决了，他们才会努力工作。空喊口号、画大饼，是没有用的。

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