青铜峡全域旅游项目建设：金丝峡景区多措并举推进文明旅游

近年来，金丝峡景区坚持以文明旅游示范单位创建为抓手，充分发挥景区示范带动作用，采取五项措施，全方位展现5A景区文明形象，铺就商南旅游发展文明底色。

强化宣传引导。运用微信公众号、官方网站等载体发布旅游安全常识、景区游览规定等文明旅游小贴士，引导广大游客文明出游、遵守秩序、爱护环境。在景区出入口、游客服务中心等人流密集场所设置文明旅游标语牌，播放文明旅游公益宣传片，开展文明告知、文明提醒和文明规劝宣传，切实增强游客文明旅游意识，营造良好文明旅游氛围。

强化环境整治。坚持集中整治、重点突破、全面推进的工作思路，持续在抓监管、优环境、树文明上下功夫，集中开展生活垃圾、生活污水、违规广告牌、临时建筑、市场环境“五项整治”，对游客中心、旅游环线、周边村组区域环境进行全面优化，逐步建立完善景区周边环境卫生管理机制，实现景区内外环境质量全面提升。

强化文明实践。积极培育和践行社会主义核心价值观，在劳动节、端午节等重大节假日组织志愿者开展“诚信经营、文明旅游”“爱我中国·全员文明旅游”等主题活动，及时制止游客随地扔垃圾等不文明行为，全面普及文明礼仪知识、宣传文明旅游理念、大力弘扬文明旅游新风。

强化服务培训。以旅游质量服务提升为重点，积极开展文明旅游和服务礼仪专题培训，全面提高工作人员的整体素质和服务水平，为游客提供优质“六心”服务，使其行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心。多名景区一线导游先后荣获“第二届中国旅行社协会”全国百名优秀导游员、中国（襄阳）第二届汉江流域职业技能大赛”导游项目竞赛银牌等荣誉。

强化社会共建。围绕节假日、旅游旺季、节庆活动等重要时间节点，结合旅游者和周边群众需求，整合志愿者服务资源，联合周边学校、机关单位积极组织开展旅游咨询、文明引导、秩序维护、环境提升等文明共建活动。通过进村入户发放文明旅游发放《文明旅游倡议书》，开展文明旅游公约签名承诺等措施，倡导周边群众和游客宣传文明、展示文明、践行文明，共同营造文明旅游良好氛围。（景鑫）‍