责任是最大的付出（责任是一切的起点）

本文作者 | 桂旭江

全文12843字

跟“不成熟”说再见，负责任是一切的起点，有担当是成长的动力。

标志一

管得住自己，对得起父母

杨羽是典型的90后。从小读书成绩就不错，顺顺当当地考上了大学，并且和相恋多年的女友成了家。双方的父母亲都有很好的收入和职业，赞助他们买了新房新车。在所有人看来，杨羽的人生是一帆风顺的。

他真正的人生挫折出现在到驻京办工作后。按说能分配到北京办事处工作是让人羡慕的，杨羽也为此兴奋过一阵子。然而，远离家人之后他的生活慢慢起了变化。

由于无聊，杨羽经常上网玩游戏，开始只是在下班之后玩，后来就发展到白天也借口跑市场来到网吧激战。

驻京办事处的管理不像工厂那么严格，偌大的北京城早出晚归只能办一件事也是正常的，再加上大家各忙各的，只要每周的工作报表显示业务流量处于正常状态，也就没有人太注意他。

但是，同事还是感觉到他不对劲。每次上午找他，都找不到人，就算打通电话，他也如同从梦中被惊醒的感觉。每次同事们一起吃饭或活动，他总是找各种理由推脱。一周一次的会议，总算见到人了，但面目憔悴，神情恍惚，就像吸毒的人一样。问他怎么了，总说没事，只是失眠而已。

上级领导越看越不放心，就安排其他员工检查他的工作。这一查，领导的头皮都麻了。原来这段时间以来，杨羽从来没有去拜访过客户，没有去过一家终端，他的每周报表完全是随意杜撰的。更严重的是，客户的货款竟然被他截了，虽然数额不大，但是性质严重。

领导又惊又怕，第一时间找到杨羽，他还是一副迷迷糊糊的样子，在厉声质问下，杨羽承认这一个多月来生活完全失控。晚上睡不着，满脑子是游戏里的人物，身不由己就要进网吧。一直熬到凌晨，才回住处睡到中午。一觉醒来，又觉得无所事事，告诫自己要去工作，但就是不能自拔。饿了就随便凑合点，饮食的节奏完全紊乱，吸烟量倒急速上升。因为工资根本不够花，又实在没脸向家人要，就把货款截了。

领导长叹一口气：“你还是赶快回家吧，这样下去，你会毁了。我本来很看好你，专业对口，人又聪明，怎么就这么不争气呢？”

公司按照规定，解除了和杨羽的工作合同。杨羽的父亲特意来公司还款并向老总致歉，这个事业有成的中年人忍不住老泪纵横：“这是我一生的失败啊！”老总只能安慰他：“杨羽毕竟还年轻，相信经历这么一次，他会走上正路的。”

希望这只是杨羽人生之路的一次挫折，而不是失败人生的开始。对于杨羽来说，首先要做的是管好自己，否则相似的经历还会不断上演。

我们常说，长大了，该自己管自己了。我们从小就希望耳边不再有絮絮叨叨，身边不再有人指手画脚，但是，这一切的前提是：你要管好你自己。

管好自己，是成熟的第一步，也是成功的起码条件。一个人连自己的生活都管不好，连自律自控的能力都没有，还谈什么事业，谈什么成功？

管好自己，首先是管理时间。每天、每周、每月，制订相应的计划，明白自己要做什么事并且踏踏实实地完成它。成功都是建立在日积月累的基础上，这是老生常谈，却不是所有人都能做到的。我们总是把时间耗费在太多无意义的事情上，玩游戏、百无聊赖地换电视频道、在网络上不断点击八卦新闻、漫无目的地喝酒闲扯……如果只是消遣，无可厚非，但消遣是在做完该完成的事情之后才应有的。本末倒置，沉溺其中，就十分危险了。人生总是这样，若干年后感慨说：“唉，那时候如果用功点就好了”，现在悔之晚矣。“莫等闲，白了少年头，空悲切”，古人的话足够深刻了，只是同样的错误实在重复得太多。

管好自己，其次是管理好生活。有的人把不拘小节作为生活无序的借口，作息无律、饮食无度、肮脏无制。晚上不愿睡，早上不愿起；吃饭随心所欲，有一顿没一顿；衣服袜子放到发臭还不愿洗，住处脏得没有下脚之处。所谓“一屋不扫，何以扫天下”？基本生活的管理体现的是一个人的自律精神，是走向成功必备的要素。懂得管理好生活，不一定能获得事业的成功，但起码是对自己和家人的尊重。

管好自己，同时也是管理好工作。工作首先是一种契约，是你和公司的合同，你完成工作，公司付你薪水，这是最原始的工作概念。上班就是与人谋事，没有能力完成任务是能力问题，不把工作当回事就是态度问题。人家付钱请你来是工作的，不是来上网瞎扯混日子的。对待你的工作，要有起码的职业道德，要有计划、有步骤地做好，一切行为都要服从这个前提。

同样是80后，杨羽的同事小李的表现就完全不一样。也许是因为家境贫寒的缘故，小李显出超出年龄的成熟，工作尽心尽力，再远的店铺都会定期走访，就算不是分内的工作，能做就多做一点。办公室总是收拾得井井有条，永远都保持整洁的状态。这个年轻人就像他的穿着一样，稳重、干练、清爽，给人以可靠、可信的感觉。

办事处领导另调之后，小李很自然地顶替了他的岗位。此时，距杨羽被开除不过半年时间，而他们俩其实是同一年来到北京办事处的。

有人问小李，年纪轻轻的，为什么显得这么成熟。小李想了想说：“父母都还在老家种田呢，总不能让他们老操心吧。”

是啊，管好自己，别让亲人操心，这就是独立人生的起点。

标志二

实在不实在，埋头做出来

说一个人实在，一般情况下是正面评价，虽然不算是很高的评价。但如果说一个人不实在，那就是很严厉的负面评价。如果单位领导认定某个人不实在，他恐怕就很难有出头之日了。

有趣的是，几乎从来没有人认为自己不实在。人们会当众自我批评马虎、急躁、没有毅力，甚至自我调侃太愚蠢，可是从来不会说自己不实在。恰恰相反，哪怕是被旁人看做是最不实在的人，也往往喜欢说自己太实在，甚至会看似深刻地诉说自己如何因为太实在而吃亏。

看来，很少有人认为自己不实在，甚至被别人贴上了这个标签还浑然不知，哪天无意中听到旁人如此评价自己，一定会觉得受了天大的委屈。

他们为什么会这样评价你？你真的没做错什么吗？

下面这几条，就是不实在的表现，你对照一下，看看有没有可以对号入座的。

1．答应的事兑现不了

满口应承下来，拍着胸脯保证没问题，可是转眼就忘了这事。等别人再问起来，你一拍脑袋说：“哎呀，真不好意思，给忘了。”

你以为对方会相信你吗？你怎么向别人证明你是真的忘了，还是根本就没打算办，或者根本就办不成。对方笑笑说：“忘了就算了”，然后转身走了。从这时起，在他心里，你已经是个不可靠的人。

智者说，承诺是负债，信任是责任。承诺的事情办不了，必须给人家一个解释和说明，千万不要等到别人来问你。

实际上只有两种可能，第一种是真的忘了。如果是这样，那你就应该备个笔记本，随时记下来，每天早上打开看一遍，把没做完的做上标记。第二种是你其实做不了，想拖一拖，混过去算了。如果是这样，劝你趁早改了这习惯。有的人不追问你，你以为他把这事给忘了，说得好听点，人家是不愿让你难堪，说得不好听一点，是不屑追问。

2．完成的总是半拉子工程

主人安排保姆去买菜，保姆省下一部分据为己有。这叫贪污。

老师安排学生打扫卫生，学生浮皮潦草地应付，地扫了，垃圾却没倒。这叫偷懒。

上级安排你做个市场调查，十家商场你只跑了八家，这叫不实在；领导让你写个汇报材料，你从网上下载了一篇文章应付差事，这叫不实在；公司请你到机场接个客人，你转身交代司机去，自己溜回家打麻将，这也叫不实在。

想当然地耍小聪明，对自己有利的事就做，对自己不利的事情就偷工减料，自以为天衣无缝，殊不知人人心里都有一杆秤。

什么时候你发现原本交代给你的事，领导又让其他人去做，一种可能是你能力不行，做不好，只能让别人重做；另一种可能是领导认为你不愿认真对待，只好让别人接手。前者尚有努力的余地，后者就变成性质问题。最起码，人家会说你态度不端正。

3．小事不愿做，露脸的活抢着上

就像演出节目，你总喜欢上台当主角，众人瞩目，感觉良好。假设是幕后的一个搬运工，就无精打采，抱怨连连。对于这种人，人们也会说他不实在。

实际生活中有不少这样的人。

领导来了，立刻正襟危坐，装出很忙碌的样子，并且想尽办法向领导汇报沟通，生怕领导没有注意到你。领导一走，便埋头打游戏，一直到别人催问，才把手上的工作草草了结。年底的述职报告字斟句酌，还要请高人指点。可是平时的会议纪要却错字连篇，病句不断。跟着领导去北京、上海出差，想方设法去争取。如果和两三个同事到农村去搞促销，就千方百计找借口推托。

一句话，不实在的人做事是有选择的，看得见好处的事抢着干，看不见好处的就绕着走。

4．数不清的理由，说不完的借口

假设你要指出他某件事做得不对，他会用各种各样的理由跟你解释，想方设法证明他并没有错，错的是客观条件、是别人、是任务本身不合理……总之不会诚恳地承认自己的错误。哪怕是你证据确凿地证明他错了，他也会说，我确实有责任，但是如何如何……最起码，他也要证明自己的错误是情有可原的。

面对批评他不接受，面对表扬他也躲躲闪闪，好像不拒绝这个表扬，就不能充分表现他谦虚的人格。

不实在的人，无论你说他好还是不好，都很费劲。

5．喜欢揣摩别人，却让别人很难揣摩

他从不肯坦诚地表露自己的想法，总是说一些似是而非的话。明明是想要吃一个苹果，他却会说：“现在这个季节，如果吃一点红色的水果会比较好啦。”

要了解他的真实意图是困难的，他喜欢绕弯，把自己的目的隐藏起来。比如，他希望公司给自己提薪，就会建议说市场主管这个层级的员工责任大，任务重，在薪资水平方面应当有所侧重。他觉得自己的话说得很含蓄，可是所有人都觉得他是要谋求自己的利益。

他很喜欢揣摩别人的心理的。领导说一句话，他会花很长的时间来分析，这句话背后的含义到底是什么，是不是跟自己有关系。如果有所发现，他会十分欣赏自己的智商。

6．过于看重职位和荣誉，却很难放下身段去做基础工作

他很在意单位的头衔，甚至会努力地研究营销经理和市场经理到底谁的官更大。如果名片上印的是业务员，他会再三要求领导换成业务经理，他会说这样有利于工作。

但是真正要去最基础的市场做调研、到最偏远的地方地做促销，他会找各种理由推脱。实在推脱不了了，就会不停地抱怨。

除了这六种，不实在的表现还有很多。想要一一列举是做不到的，关于实在不实在这件事，人人都可以感受得到，按照上述的六条类推是可以总结出很多职场不宜的。

宁愿让人家说你不够聪明，也不要让人说你不实在。在职场，这相当于隔离标签。毕竟，人们宁愿和老实而不够聪明的人打交道，也不愿和聪明却不实在的人打交道。

标志三

学会唱反调，懂得看场合

杜先生三十多岁还在四处求职，每每感叹怀才不遇，且看看他的一些经历。

到A公司不久，遇上提案会，老总带着一帮人向客户提交策划报告。这份报告确实粗糙，连自圆其说都费劲，老总只能强行定义，给出了不少硬话，比如：“这是唯一的办法”、“最好的广告词就是这个”、“这是无需调研的”。

客户面无表情，显然没有共鸣。杜先生满腹不屑，终于等到中场休息，客户离场方便，杜先生直接发话：“我认为这个报告是有问题的，调研不足，立论苍白，然后又用这种强行灌输的方式，我要是客户，根本不会接受。”

全场鸦雀无声，老总的脸涨得通红，一言未发。

这次提案果然以失败告终，一班人马打道回府，案子推倒重来。

杜先生期待接下来自己可以参与这个案子一显身手，但老总却说：“你也老大不小了，怎么说话一点分寸都没有，案子有问题用不着你说三道四，你让公司的尊严何在？要融入这个公司，你要先自我反省。”

杜先生嗤之以鼻，“毅然”辞职，让满屋的同事议论良久。

转而来到B公司，又是一场经营会议。这天董事长亲自光临，参与讨论渠道建设的话题。

董事长建议考虑向农村渗透，最近他和邮政总局的领导沟通过，可以借用邮政的渠道将产品深入到全国各级乡镇级市场。

众人皆点头，总经理当即要求市场部进行研究，提供可行性方案。

唯独杜先生站起身来，侃侃而谈，说董事长的建议听起来有道理，但实施起来不可能。一是利润空间不足以支持渠道费用；二是老百姓不会习惯通过邮政购物；三是一旦通过这个渠道走货，现有的经销商渠道无法处理。总之，董事长的建议没有市场基础。

董事长眉头紧锁，耐着性子听完之后淡淡说道：“你说得有道理。我的建议只是个建议，你们继续研究吧。”

此后杜先生在B公司久久不得志，临走前上司跟他推心置腹谈了一次，说自那次会议之后，董事长总经理对他的评价只有一句：“不成熟。”不得重用大概从那时便已注定。

杜先生愤愤不平，吐出一句：“非我不成熟，是他太虚荣。竖子不足与谋！”

上司摇头叹息，无以为答。

聪明人，尤其是自以为聪明的人，总是希望表达不同的观点，当然，世界的确是因为有不同观点才会进步。

但是在公司里，聪明的意见也要有聪明的表达方式，否则一不小心就要沦为人民公敌。

说句公道话，杜先生几次提的意见都没错，但错在场合不对。人都是要面子的，尤其身为领导，尊严放在第一位，在大众场合被下属挑战，要他如何能忍？

杜先生之类会认为：“我只是维护真理，谈的都是我个人的真实想法，从来没有想过要挑战领导的权威啊？”

问题在于，在许多场合，你的意见是否正确通常不重要，是不是和领导保持一致才最重要，否则，你在形式上就已经冒犯了领导，为人所不容。

如此说来，在职场混，就不能有意见了？就必须始终和领导保持一致？唯马首是瞻，唯上级正确？这岂不是教育奴才的逻辑！

非也，任何一个有发展的集体都需要不同意见，再刚愎自用的领导也想得到好的建议，问题在于你要找到谏言谏策的合适方法。

在上述案例中，杜先生完全可以在会后提交可行性报告，首先表达愿意参与其中的热情，然后提出自己的看法，并且给出相应的论证。一般来说，公司是愿意接受这种意见的，既维护了上级的面子，又能够解决问题，何乐而不为呢？

杜先生始终耿耿于怀——但凡领导，总要摆起架子，虚荣得容不下批评和意见。

事实上，如果杜先生有机会当上领导，很可能会变本加厉。再谦虚的领导，也要维护自己的面子。

标志四

会上能发言，会下不善辩

公司最近有一款新产品上市，深圳的一位朋友谢总自告奋勇联系当地的一家终端店，几番洽谈后，进场事宜基本有了眉目。但是前天，公司销售部驻广州办事处也找到深圳这家终端店谈进场之事，这让店老板有些困惑。得知消息后，我赶紧让销售部的客服专员小陈联络广州办事处，让他们了解谢总已经与终端店联系过并已取得进展，办事处不要再插手以免误会。

半个小时后，小陈向我汇报，说联络了广州办事处，他们已知晓，不会再出现分头洽谈的情况了。小陈最后还在留言里加了一句话：“这事怪我没有想周到，引起了误会。”

面对工作中的小问题，小陈不但很快处理，并且积极主动地承担责任。事实上，这件事与他无关，虽然他是客服主管，但他并不了解谢总洽谈的事，其实责任应该在我，没有把这个信息及时告诉相关部门。面对小陈的主动担责，作为他的领导，我很感动，在留言里回复他：“责任不在你，而在我。下次有此类事，我们都记得提前通知办事处。”

小陈的做法是聪明的。第一，领导喜欢主动承担责任的人；第二，领导不会因为下属主动担责，就把责任强加于他；第三，这种做法会让领导和同事增强对他的信任，从而让他获得更多的机会。

但是，在现实中，许多人的做法和小陈恰恰相反，不但不愿意主动承担责任，而且喜欢推卸责任，尤其在遇到问题的时候，太喜欢辩论。

同样是上面这种情况，更常见的情形是这样：

领导把客户主管叫来，还没等他把话说完，客服主管就抢先说：

“我不了解情况啊，我也不知道谢总已经和深圳的终端在联系啊！”

“是的，你确实不了解情况，我的意思是，下回我们注意点，别再发生这种情况。”

“但是，如果有本公司之外的人也参与业务，我还是无法了解情况啊！”

“所以，我们要多费点心，注意掌握这方面的信息，及时通知相关的部门。”

“问题是，这个信息渠道怎么建立呢？我能掌握的情况只限于本公司，公司之外的就不属于我的职责范围啊。”

“你说得对。那就这样吧，你先回去吧。”

谈话到此结束。各位试想，客服主管的话并没有错，句句在理，头头是道，他赢得了这场“辩论”。一件很小的事，他力证了自己的正确，也撇清了责任，并且让领导无话可说。但是，他仍然失败了，虽然他赢得了辩论，却失去了领导的信任。后续很可能发生的事情是：领导将越来越不愿意与他交流，不愿意将更重要的事交给他做，在不知不觉间，他将被打入“冷宫”。

在现实的生活中，充满了这些琐事，事情不大，处理过了就完了，不需要计较，不需要争辩，否则，很容易破坏氛围，影响心情，产生相反的作用。

生活中就会有这样的现象：

夫妻俩洗漱完毕，准备上床睡觉，突然发现卫生间的灯没关。

丈夫说：“你又忘关灯了。”

妻子说：“怎么又是我，明明是你最后一个出来的啊。”

丈夫：“你记性真差，我刚出来之后你不是又进去了吗？”

妻子：“你真没劲，就算是我最后出来的，你去关一下又怎么样，你离卫生间更近啊。”

丈夫：“谁说谁离得近就该谁关，最后一个出来的人关灯，这才符合规矩嘛！”

妻子：“规矩是人定的，怎么合理怎么办！”

丈夫：“什么叫合理？大家认可的事情才叫合理，总不能你说合理就合理吧！”

妻子：“我不合理，难道你说的就是真理吗？”

……

好好的一个夜晚，就为这么点小事搞得不快，值得吗？

没必要为琐事争辩，没必要向别人证明自己正确，更没必要和你的领导辩论非原则性的问题。记住：生活不是辩论赛，在无谓的争辩中，没有胜利者。

标志五

不以孤独为荣，不以个性为傲

我一直记得欧阳。那是一个有着忧郁眼神的青年，在共事的两三年里，我们总觉得他心事重重，郁郁寡欢。

同事们一起聚餐或者搞集体活动，他很少参加，偶尔被领导强行要求不得缺席，他只好来一次，但也总是不言不语，谁都不理，那样子就好像被逼无奈似的。

安排给他的工作，他倒很少有意见，但总是把边界划得很清，属于他分内的就做；不属于分内的就躲。

空闲的时候，办公室里常有聊天会，大家天南地北，神侃一通。欧阳照例是不参加的，他的神情好像在告诉诸位：你们都是一群俗人。

说句实话，他的表现让同事们感到不舒服，那种格格不入、独来独往的做派让周围的人不自在。人们会下意识地想，是不是我做错了什么，让他如此冷淡？

人在成长过程中，大多会有一段叛逆、自我、孤傲的时段，我们称之为青春期。但青春期是有期限的，走向了而立之年，还像一个多愁善感的少年，那种感觉就好像长到十岁还没断奶。

在很大程度上，孤立、自我、不合群的表现，从本质上来讲是自卑、敏感、脆弱，缺乏交际的基本能力，为了给自己的无能找理由，就在内心假装自己与众不同，在外表假装特立独行，结果愈孤独愈脆弱，愈脆弱愈掩饰，愈掩饰愈虚伪，真的要钻进与世隔绝的套子，做一个孤家寡人了。

每一个走向社会的年轻人，都要警惕自己走进这种恶性循环。2010年的富士康N连跳，我很怀疑其中就有这种陷进“套子”的青年。

做一个合群的人，做一个让别人喜欢的人，你会发现，你的快乐和身边的人是互相感应的。

（1）积极主动地参加集体活动，不管是吃饭、旅行还是打牌、看电影，同事们组织的活动应该热情参与。即使你不会打牌、不会喝酒，也可以围观一下、感受一下。

（2）即使你不喜欢同事们的谈话内容，也不要做出不屑的样子。你可以自由发表意见，但注意言辞不要太犀利，不要伤害到别人。

（3）你可能对自己的口才没信心，看到别人妙语连珠，自惭形秽，便不愿开口。不开口没问题，但不要太狭隘，不要见不得人好，觉得自己不如别人，就转身离去，甚至做出不以为然的姿态。这种心理要不得，正确的做法是：用欣赏的眼光去对待比你更强的人，激发自己的热情学习别人的出色之处。

（4）吃亏是福，辛苦累不死人。在工作过程中，多做一点，多担待一点没有关系，不要和同事搞得井水不犯河水。把工作的边界划得太清楚，你和同事们的关系也会变得很生硬。

（5）不要做刺猬，也不要做含羞草，稍有触动就充满攻击性或者蜷曲起来。人与人相处过程中，开个玩笑，互相调侃是再正常不过的事情，不能够反应过度，觉得尊严被冒犯，自尊被伤害。过于敏感的结果就是没有人敢跟你交往。

（6）你可能的确是一个相对内向的人，更喜欢独处，讨厌嘈杂的环境。这个没问题，只不过，尽量不要做出蔑视别人的姿态，低调一点，显示你对环境的善意，而不是众人皆浊我独清的莫名清高。

（7）大家一起活动，勤快一点，多参与一些，端个水、买个烟，尽可能跑跑腿，做点事，不要一副事不关己的样子，袖手旁观。冷眼旁观、无动于衷的样子最让人讨厌，别人一定会想：“拜托，下次千万别叫这孩子来。”

郁郁寡欢的欧阳后来离职了，没有人知道他的去向，两年的共事时光早已蒸发，只是偶尔会记起他不知真假的冷傲。不知道现在他是否依旧那么“酷”，希望他的青春期不要那么漫长。

张楚唱道：

这是一个恋爱的季节

空气中飘荡着爱情的味道

孤独的人是可耻的

在职场，我们唱道：

这是一个现实的世界

空气中飘荡着握手的味道

孤独的人是可耻的

标志六

人前说人长，人后不言短

一个优质企业，银行会把其奉若上宾。D公司就是一家全省知名的诚信企业，又有足够多的抵押物，自然也成为各个银行争相放贷的香饽饽，各家银行的项目经理经常登门造访。

这天N行的刘经理又来找公司的财务总监赵总。刘经理一进门就夸赞赵总：“赵总水平真高啊，不但财务知识深厚，而且对企业管理、资本运营也了如指掌，实在是了不起的企业家啊。我看全省找不出比您更优秀的财务老总了。”

赵总笑笑：“是吗？”

“当然，您看X公司的李总，M公司的张总，企业都很大，还都挂着COO的头衔，但说实话，跟您相比，相差太远了。财务思维模式太强，只能搞搞会计工作，哪有您这么全面，您才是站在全局站略高度来运作金融工具的。”

赵总又笑笑，没说话。

不久以后，赵总决定，最近一批贷款与Z行合作。年轻的手下问赵总：“N行和Z行条件相当，放贷政策没有多少区别，我看N行的刘经理还特别热情，为什么您最终选择的还是Z行呢？”

赵总再次笑了笑：“条件差不多的时候，经办人的印象也许就是决定性的了。坦率地说，我不喜欢刘经理。”

“噢，为什么？我觉得他很会讲话啊。”

“是的，他太会讲话了。但你要记住，他当着我的面贬低别人的时候，也很可能会当着别人的面贬低我。”

人经历多了，就会发现这样的规律，在你面前表扬你的人，也会当面表扬别人；同样，当你的面说别人的坏话，也很可能会在你的背后说你的坏话。我们要遵从这样的做人原则：第一，不要轻信人们在背后的议论；第二，不要在人背后说三道四。

聪明人一眼就能看穿这种廉价的马屁，他不会因为你抬高他贬低别人而高兴，反而会对你产生反感和警惕，他会怀疑你可能也会在背后议论他。

更重要的是，你不知道什么时候自己的议论就会传到当事人的耳朵。这个世界就是这么奇怪，你以为仅限于小范围内的对话，会不可思议地被最不该听到的人听到。原因其实很简单，议论别人可以说是人类共同的爱好，当你提供了素材，听众不加以转播几乎是不可能的，他可能并无恶意，但结果对你而言可能就是个悲剧。

聪明如你者此时会想，如果我在背后说别人的好话，是不是也会被当事人听到？是的，最真诚的夸奖不是当面，而是在背后。如果你想夸奖某人，不妨在其他人面前多说他的好话，你尽管放心，最终传到当事人耳朵里的概率是很高的。原因在于，人们在表扬、称赞或者谄媚某人时，总是喜欢引用证据以示真实。比如：“您的书法真漂亮，书协的李会长多次提到您的名字”、“大家都很佩服您的公正，上次小李被您批评，但他心服口服，说您的批评让他及时醒悟”、“您的成绩是公认的，连张局长都说您做出了历史性的贡献……”

假设你在人背后创造性地夸奖了某人，不出时日，就会被人拿去作为当面夸奖的证词。你要知道，当这个人听到另一个人说起你的溢美之词时，会由衷地相信，你是真心夸奖他的。

所以，同志们请切记，表扬别人最好的方法是背后的表扬；最危险的议论是背后说三道四。克制一时之快，闲话长短时有所保留。这是成熟的一项重要指标。

标志七

时间合理规划，要事应该先行

有的公司会明文规定工作任务的先后顺序。但大多数公司不会将之文件化，下面要说的，主要是潜规则。

（1）如果领导给你临时安排了任务，把你自己手头的事放下，去完成领导交代的；

（2）如果老板给你临时安排了任务，把一切事情放下，去完成老板安排的。

什么叫重要而紧急的事？老板交代的事就是重要而紧急的事。

大多数情况下，领导是通过交代任务来了解部下的，又快又好地完成他交代的任务，就是对你能力最好的证明。

领导的职务越大，安排你任务的机会越少，你就越需要把握。接受任务并且在第一时间反馈结果，如果中途遇到你无法解决的问题，要及时汇报。

如果让他感觉到你在拖沓、应付甚至掉头就忘，后果是很严重的。也许，你再也没有机会得到他安排工作的机会；也许，下次部门推荐提拔名单时，你的名字会被首先划掉。

有些人不喜欢自己的工作节奏被打乱，不管是谁交代的临时任务，都会非常不快。千万别犯傻，你本来就是为公司工作的，老板的需要就是最大的需要，要记得以老板为中心，而不是以你自己为中心。

要有随时调整的能力，必要时要付出额外的时间。比如，部门要求今天完成的任务，因为老板临时让你去机场接个人，结果“浪费了”三小时。最好的办法是晚上加班把工作做完。辛苦一点累不死人的。

有时候矛盾很难调和，确实无法两全。那么你就要提前向领导汇报，例如：“经理，王总刚才临时通知我去机场接人，来回至少要三小时，您下午要的那份简报实在出不来了，我晚上加班再做行吗？”

说的时候，要诚恳，不要让人以为你是在拿上一级来压他。这种情况领导一般都会理解，如果不是特别着急，会安慰你说：“不要紧，你去接人吧，简报明天给我也行。”

如果他真的很急，也许会去和王总沟通，换个人去机场。而不会让你为难。

当然，有的经理可能会这样：“不行啊，简报下午必须出啊。你去和王总说一声吧，告诉他你走不了。”对这样的领导你没有办法，只能用最大诚意表现出最痛苦的样子：“经理，实在对不起，我不敢去跟王总说，您帮我说一声吧。”

这个时候，也只能得罪他一个了，千万别两头得罪，那就太不合算了。

上面说了半天，只讲了一件事：领导交代的任务要作为要事去对待。但是显然，光会这一条是不够的。

我们每天上班之后的第一件事，应该是把今天要做什么事排个序，列明轻重缓急，哪些是必须完成的，哪些电话是必须打的，哪些领导是必须见的，心里要有数。养成这样的习惯，如果下班之前完成了这些事，你会觉得很轻松，很踏实。这就是计划的重要性。每天把事情安排清楚并且按计划完成，日积月累自然会显得你做事干练，有条不紊。

有些事情虽然不紧急但很重要，比如定时清理你的资料、学习日常英语会话、浏览同行资料，这些不太紧急的事情，很容易偷懒，随便给自己找个借口就不做了。但一旦能够坚持下来，往往会给你意想不到的收获。

一个忠告是，即使你已经完成了计划中的任务，也不要把时间花在点击八卦新闻、玩游戏、无所事事地网上闲逛，而应该有意识地做一些点点滴滴的正向积累。

人和人的差距往往就是这样拉开的。

标志八

能当领头羊，是个好班长

总有一天，你也会成为领导的，只不过是职位高低问题、时间问题。

你会发现有无数的书籍课件教你如何提高领导力，但在我看来，那些东西大多是空话而已，其实，做领导也不过是做人。当领导不难，但当一个让人信服的领导不容易，当一个不但让人信服而且让人爱戴的领导就更难。

我曾经的领导，这里姑且叫他杨书记，就是这样一个好领导。

这些年来，他曾经领导过的下属们有的成为企业的骨干，有的自主创业，各显其能。不管混得好混得差，也不管是不是还在一个单位，这些下属都始终和杨书记保持着联系，遇到重要的选择，都愿意听听杨书记的意见。

国庆长假，十年前一起共事的同事从四面八方赶来，与杨书记在酒桌上开怀畅饮，那种感觉就好像校友聚会，单纯、温暖、真挚。能把同事关系处成同窗关系，把上下级关系变成兄弟关系，这不能不说是杨书记的巨大成功。

这位领导到底成功在哪里呢？作为一个下属，我至少有以下这些感触：

1．善于发现并欣赏下属的优点

不知道是不是教师出身的缘故，在杨书记的眼里，似乎没有能力差的人。即使是众人皆不感冒的下属，杨书记也从不轻视，尽可能安排给他力所能及的工作，肯定并且鼓励他的能力。我相信，他的很多下属，在他的鼓励下都更加有信心，甚至找到了人生的方向。

有一位同事，学历不高，但对文字、影像非常有兴趣，杨书记鼓励他日后可以做一位策划人，说他具备这方面的潜质。说者或许无心，但听者有意。这位同事从此把杨书记的鼓励作为努力的方向，坚持走上了这条职业之路。几年之后，他在这个行业站稳了脚跟，得到了市场的认可。他总是说，如果没有杨书记的一番话，自己也许没有勇气做这样的选择。

2．从不以领导自居，始终平视下属

可能会有人觉得杨书记这种类型的领导太温和，不够强势。但十几年走下来，那些所谓强势的领导起起伏伏，甚至一朝下台，便成无亲无友的孤家寡人，反倒是“温和”的杨书记职位不断攀升，地位日益稳固。这应该是人们对他的认可，也是社会公正的评价。

事实上，有些所谓的强势领导，不过是以权压人，一朝上台便要处处以自我为中心，容不得下属挑战权威，有意无意要摆出一副高高在上的架子。杨书记是一个清醒的人，从来不把权威看得太重，在他看来，职务只是工作的分工，人与人是平等的，不能凌驾在下属之上。

所以，下属能体会到杨书记的自我克制，即使犯了错误，杨书记也从未有过情绪化的斥责，更不会有人格上的辱骂，而是就事论事地指出问题所在，客观地分析应该承担的责任。更多时候，杨书记把表扬放在公开场合，把批评放到私下场合，尽可能地考虑下属的感受，保护他们的自尊心。因此，即使是被杨书记处罚，大家也心服口服，很少有觉得委屈、不理解的，更没有听说有谁因为被他批评而怀恨在心。

有的单位里，领导一走，大家会觉得长舒一口气；领导一来，空气立刻变得紧张。但在杨书记领导的团队里，下属们没有这种的压抑感，无论是工作还是娱乐，都有一种轻松和睦的氛围。

3．把功劳让给下属，把责任留给自己

这是一种不容易做到的胸怀和气度，在现实生活中，许多领导却恰恰相反。

杨书记的团队如果受到高层的表彰，他总是在公开场合表扬下属，总是肯定下属的辛苦和努力，好像这件事就与他无关似的。倘若团队出了什么问题，他绝对不会把责任推到下属身上，而是主动承担第一责任。当然，他也一定会在团队内部实事求是地分析问题。这种作风让下属尤其感动。杨书记让下属们非常相信，只要努力，就一定能得到认可，不用担心自己被压制。

杨书记从部门领导升到公司副总的时候，对他的副手说：“我这个位置早就该由你来坐了，只怪我进步太慢，让你委屈了这么久。”虽然是半开玩笑的话，但也真实地反映了杨书记的胸怀，让副手感动得无言以对。

在不同场合，杨书记总是夸赞他的下属的贡献，说起某人的特长，总是说“比我强”，好像他倒是这个团队能力最平庸的一个人似的。事实上，他的专业能力很强，但他更愿意让下属去表现，从来不担心被下属抢了风头。这其实是自信大度的表现。那些生怕下属冒尖，有意无意打压下属的人，恰恰说明了他对自己的不自信，总是担心被人取而代之。

公道自在人心。被打压的下属可能会成为你一生的敌人，被扶一把的下属会成为你一生的朋友和感恩者。

4．对下属一视同仁，没有嫡庶之分

下属工作的时间长，配合默契程度高，性格开朗容易交流，领导会偏爱。但杨书记一直尽力避免团队的亲疏之分，把他的感情与友谊平等地分配给所有人。

很大程度上，员工就像学生，越被老师重视就越积极，越被冷落就越消极。在这个问题上，杨书记确实是个好老师，他会有意识地多关照那些相对内向、不够开朗自信的员工，让他们觉得，领导是重视他们、认可他们的，不必担心领导偏心偏爱。

有些领导人物，似乎喜欢以亲疏之分作为一种权术，一种管理的手段，甚至有意识地引导内部的斗争。这种貌似“聪明”的手段其实是在看低下属的智商，它可能会带来一时一地的效用，但日久天长，这种用心一定会被看穿。

大家只是一个屋檐下共事的伙伴而已，又不是你死我活的政治斗争，何必呢？

杨书记是我所见的成功领导中的代表。他至今也不像一个领导，永远带着和气的笑容，对每个人都平等尊重。他的职业道路越走越顺，从一个部门领导走向了大型企业的重要高管位置；更重要的是，他几乎赢得了所有下属的好评，人人都不把他当领导，而是当做兄弟、朋友、老师。

这样的领导，才是真正成功的领导！

转自公众号：有料共享汇

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