腾讯如何成为产品经理（BAT面试的时候喜欢怎样的新人）

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不知道什么时候开始，“产品经理”一词语就越来越火，不少人都梦想自己能成为一位NB的产品经理，做出一款能改变世界的APP。然而，理想很丰满，现实有时却很骨感。想做好一个产品经理需要一步步来，产品经理并不如大家想象的那么美好。当然，退一步说，成为一名产品经理也不怎么难。今天，想从一个过来人的角度，分享一下像BAT这样的互联网大公司在面试的时候喜欢怎样的产品新人。

首先希望大家记住的就是，千万不要以为产品经理是什么高大上的光环，产品经理其实只是一种状态，一种心态而已。

大家可能看到BAT每年都会从校园里面招聘一些产品经理，尤其是我们腾讯，声称以产品为王，每年投产品岗的同学占了很大比例，但是最近两年我们更偏向于从社会招聘一些有经验的人。为什么呢？因为首先你要有一颗产品经理的心，要调整好自己的心态，你的目标并不是要做上产品经理这个位子，而是要踏踏实实地帮助用户解决需求。最简单的，我要帮自己解决需求，在解决需求的过程当中，对产品产生关注和信任，在对工作方法和心态都了解之后，自然而然的就变成产品经理了。产品经理是对某个问题提出一系列解决方案和推动落实的那个人，你要对用户负责，对产品负责，更要对你自己负责，走过的路不要长草！

社会媒体炒得热了，有些东西就容易变味儿。之前面试过一个实习生，问他为什么想做产品经理，回答说是喜欢产品经理这个光环，可以指挥很多人做事，当场我就呵呵了。你说光环重要吗？产品经理这个名头有多少份量？其实老实说吧，真没什么了不起的。腾讯是一个很扁平的互联网公司，而且是少有的运营产品不分家，我们公司的产品经理多了去了，但是我们其实并不认为自己是个产品经理，因为公司最大的产品经理姓马，我们只是帮助用户解决需求的人而已。有个事情说出来可能大家还不信，腾讯一些内部团队，除了转岗位的，另外一些就是我们的忠实用户，因为用的久了，就发现问题了，这些发现产品问题的人才是真正的产品改进者，甚至创造者。有很多用户觉得我们的产品不好用，她会告诉我们，甚至直接给我们提出解决方案。有些粉丝就是这么热血，你不接受他的意见他就写了好几个方案给你，直到你改为止。虽然从行家的角度去看，有些想法未免是幼稚的，但是我们也常常从这些粉丝的讲解中挖掘到创新的idea和新的产品设想。不妨和大家说，在腾讯，就连HR都需要具备产品的思维，做什么都从用户出发，去调查下用户是怎么看腾讯校招的，哪个图标不清晰，哪个流程不顺畅，这些她们都在改进。所以很多时候，HR比产品经理还要产品经理！但我们的出发点其实都只有一个：把事情做好，让用户满意。

有个我记忆特别深的案例想分享给大家，曾经有一位大学生，应该也不是什么名校毕业，项目和实习经历非常一般，但是就是表现得很想来腾讯做产品，不远万里从武汉坐火车来面试，一脸疲惫。但是当时因为匹配度不是很够，而且我们已经有几个备选就没要他。可是那天以后，连续几个月我都收到这个同学的邮件，从竞品分析，到产品原型，还有对一些热点事件的看法和分析等，都做得非常精美，非常用心。可能就是这些点打动了我吧，也可能是想起了当初那个一样努力的自己，所以我把这个同学推荐到别的部门老大那边，后来就直接被我们转化成实习生，今年已经发了OFFER，现在回去做毕业答辩去了。所以我觉得大家要抱着一颗踏实做事，为用户解决问题的心，一颗积极上进的心，不要抱怨，多花心思，机会总会给那些用了心的人。大家不要看着产品经理这个光环就有种可望不可及的错觉，没那么高大上，也没那么难；当你不再把BAT的产品经理放在神坛上面，而是一点一滴去学习，去了解这个岗位需要具备的能力和素养，让自己够得着它，你就很容易实现自己的目标！别看那么多鸡汤，别听那么多高大上的长篇大论，你就直接去做你自己的作品，去看书吸收就好了！

之前内部经常会搞吐槽会，让我们去吐槽一些内部的产品，结果大家对这个产品吐的是铺天盖地，产品经理当场都要声泪俱下了，但后来发现这个效果并不明显。因为问题在那儿，大家都来骂，问题还是无法改进，如果你能把你的方案拿出来，针对这一个问题，从一个很小的点开始，然后不断积累，才会有进步。直到你最后做出来的作品把自己都感动到哭了，让批评和赞美的争辩都变成鼓励尝试了，那才算上了轨道。作为想要进入这个行业的新人们，如果能有这种心态，还怕什么事情难得了你呢？

现在很多人都喜欢说我缺少机会，其实缺少机会是积累不够，你积累够得时候，机会总会掉到你的头上，但是大多数人是有机会而抓不住。像我们每年暑期实习和校招的时候，每天要筛选100份简历，但是一般人很快就能挑出5-10份简历，因为他有很明显的亮点，有一些自己的思考。基本不予考虑的就是，简历里有错别字、文档命名直接“名字.doc”，或者是整个简历就是通篇宋体、毫无美感之类的。错别字是最基本的常识，当一个产品经理肯定是不合格的，简历直接宋体一点儿设计感都没有的话，说明你的设计、对页面的美观度完全就无感，这也是不适合做产品经理的。追求极致，把你的简历打磨得像海报一样，尽最大努力去表现出你对完美的追求，我们才有理由从薄薄一纸里挖掘出你未来的蓬勃潜力！

最后，讲一点大家非常关心的实战技巧，怎样从小白过渡到BAT这些互联网公司都想要的产品经理新人。

1、懂行

让面试官一眼就看出你是那个对的人是很重要的，所以平时要学会多留意互联网业内的一些动态，包括行业发展的情况，对应产品的功能和竞争对手的差异等，尤其要了解你所面试那家公司的产品，最好都下载下来体验过，能写出一些分析类文字如竞品分析，产品优化方案等就更加分了！如果大家平时就能写一下文章，或者对一些新出的产品给一些自己的见解或者改进方案，不妨整理好放在iPad里面，面试带过去效果会很好！了解行业动态推荐关注：虎嗅网、36氪等科技媒体，学习产品基本功，推荐关注：人人都是产品经理.

2、经历

光能纸上谈兵也只能说理论基础打好了，还要有实战经历。还没有去互联网公司实习的同学要抓紧了，BAT的暑期实习招聘4月、5月马上展开，所以在此之前有1-2份互联网公司的实习还是加分很大的。如果你学校里面有一些老师的项目或者创业的团队，去积累基本的实操经验也是非常不错的选择。比赛的话，除了特别有料的技术性大赛，其他的就不用参加了，免得耗费精力。记住，撬开BAT大门的基本配置=1-2份有料的互联网实习 1次以上的项目经历 个人作品或高质量比赛大奖。

3、识人

过来人的帮助不仅能够让你获取更多的内部信息和资源（很多实习机会都是内部消化的），还可以在关键的时候给你一些比较全面的辅导和指引。所以可以通过参加一些活动，或者进入一些交流的微信群、ＱＱ群等认识一些在互联网工作的师兄师姐或者HR，一定会大有裨益。不记得哪位朋友说BAT每年的暑期实习可以直接把简历让内部员工递给部门Leader就可以直接面试，会比正常渠道多几次机会（这个我没试过，但是你也要是个屌人才好意思让人家帮你直推吧）。还有一个最近非常火的就是【微信群讲座】，进群找到志同道合的朋友，还可以认识一些大牛嘉宾（他们朋友圈有很多有用讯息），能够让你抢先一步得到机会！比较推荐的就是年轻人互联网分享这块做得最好的：VIT菁英汇，这个平台的创始成员挺多是我在腾讯的同事和阿里的朋友，每年3月份起每周都会有大量的BAT讲座和线上宣讲会，平时也有很多好文章，值得关注。如果大家平时能够参与到VIT这类新型项目的运作也会是简历里面很不错的亮点哦！

4、包装

得到了讯息，看到了机会，也有经历之外，还需要懂得如何把最好、最真实的自己呈现出来，这就很需要个人修养了。简历方面在这里就不多说了，后面专门写文章告诉大家互联网的简历该长啥样儿！至于和面试官交流方面，有些同学会很别出心裁各种创意和健谈，但是我觉得互联网这么踏实的行业你太花哨也不好，最重要的就是谈得来，点到即止。能够和你的面试官聊得开是很重要的事情，所以大家平时要多主动沟通，多看一些演讲，口才类的书籍可能有帮助，另外就是：既要充满自信，又要足够谦虚好学。而你自信的唯一资本就是：足够了解你所面试的产品、岗位都需要怎样性格和素质的人，并且有意识地展现你那方面的特质和相关经历。哈哈，打扮得秀气齐整也很关键呢，像我们这种颜值还可以的人应该会加分的吧！（捂脸笑）

5、学习

互联网瞬息万变，速度太慢就很快死，所以不断充实自己的知识体系至关重要。这个是核心哦，大家一方面要学会Xmind，Mindmanager，Visio，PS，Axure这些软件，另一方面还要多看书，大家随便去知乎或者简书搜索”产品经理书单“就会出现一大堆了！我这里也整理了一份书单，基本上涵盖了新人想要成为产品经理进入BAT需要看的所有书了。PS：要看的书很多，不要慌张，一个月你能专心看完两三本，并且用思维导图工具整理记忆就很不错了，切勿贪多求快，更不要光说不做！

说明：作者是腾讯产品经理Vivian，国内某二线名校文科出身，典型的没项目没技术，毕业时刷到BAT在内的10家一线互联网公司Offer，其中腾讯和阿里都是Special offer。平时会专注写一些关于大学生如何进入BAT等互联网公司以及产品经理初期成长的文章，也很期待和更多师弟师妹交流。有转载文章或长期合作的平台可以加我微信viviandaka，很乐意与更多人分享成长的故事！

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