店铺吸引客流的十个定律(早C晚A解锁小店经营新玩法)

来源:【交汇点新闻客户端】

交汇点讯 早C晚A的概念,最早诞生于美妆圈的护肤秘籍,眼下,这个词在餐饮行业又被赋予了新的含义——“早coffee晚alcohol”,早上喝咖啡醒脑,晚上用酒精助眠,亦称“日咖夜酒”。

伴随着“美酒加咖啡”生活方式的风靡,今年以来,集咖啡馆、小酒馆于一身的分时店铺也如一阵旋风,席卷城市街头巷尾。这种“歇人不歇店”的开店方式,为何对经营者和消费者有如此大的吸引力?早晚不同店的背后,是否存在管理难题?分时店铺,能否成为小店的“续命”良方?

店铺吸引客流的十个定律(早C晚A解锁小店经营新玩法)(1)

在这里,白天与夜晚无缝衔接

下午时分,坐在门口的木质长椅上,和煦的日光透过窗户洒满地面,店里弥漫着醇厚的咖啡香味,耳畔是舒缓的布鲁斯小调;夜幕降临,夏日晚风吹拂,灯光逐渐调暗,音乐变成悠然的爵士,玻璃杯里换上了五彩缤纷的特调酒。随意走进一家“早C晚A”店铺,咖啡馆和小酒馆两种场景任意切换,带给顾客奇妙的反差感。

在南京新街口写字楼上班的白领李秋是咖啡重度爱好者。从今年开始,她也加入“早C晚A”一族,成了分时店铺的常客。李秋说,近两年,发现不少曾去过的精品咖啡店开始延长营业时间,新开的店铺也多是分时模式。“这些店的装修很有设计感,不论是清新的日系侘寂风,还是复古的工业风,随手一拍氛围感直接拉满。而且这里的时间也更自由,下班再晚,大门都对我敞开。”

“现在的‘早C晚A’太卷了!”热爱探店打卡的万薇说,前两天去的一家店,除了饮品,还能吃到椰子卷、烤羊排、意面等餐食,自己收藏列表里还有好多类似店铺,准备一一打卡。

年轻人正成为饮品消费的绝对主力。相关研究机构发布的报告指出,“Z世代”是咖啡消费的主力军,90后、95后正在成为酒水市场新鲜的增长动力。

当“白加黑”的生活方式让越来越多的都市年轻人无法拒绝时,走在前头的连锁品牌最先开始“用脚投票”。早在2019年4月,星巴克就在上海开了第一家臻选咖啡·酒坊,开启咖啡与酒吧一体的新模式。截至目前,星巴克已在全国各地开出了多家Bar Mixato,将酒吧作为新业态纳入品牌体系。去年9月,精品咖啡品牌Seesaw首家以“日咖夜酒”为主题的概念店开业,同样将想象力从日间咖啡延伸至夜间小酒,打造场景更多元、体验感更丰富的年轻新坐标。

新街口、夫子庙、熙南里、上海路……如今,南京热门商区和景点都少不了“日咖夜酒”店铺的身影。“毫不夸张地说,目前南京新开的咖啡店,有一家算一家,都采用了这种经营模式,营业时间基本都在凌晨一两点钟。”一位从业近5年的咖啡师小乔说。

店铺吸引客流的十个定律(早C晚A解锁小店经营新玩法)(2)

歇人不歇店,小店的个性化生存之道

5月25日下午,记者来到位于王府大街的“Southern Trip”,在美食分享社交平台上,这家店铺人气很旺,好评率也颇高。店门口放置的展示牌标明,上午十点半到下午六点半是咖啡时间,下午六点半至凌晨两点,这里摇身一变成一家清吧。店内,开小桌会议的、码字工作的、追剧的顾客,正惬意享受午后时光。

该店主理人Winter介绍,自从去年11月底开业以来,店铺就采用“早C晚A”的经营模式。在他看来,一方面,这种模式整合了消费理念和客群,提供一个空间,容纳两种需求,原本咖啡与酒的客群之间也能因此相互转化,增强消费粘性;另一方面,两个品类的融合给了店铺更多创作空间与灵感,丰富了产品的多样性和个性。

咖啡与酒的巧妙融合,让店铺可以全时段探索一家小店的经营可能性,多元化挖掘当代人的需求并且提供满足。以《旅途》为名,Southern Trip推出了第一期酒单:来自贵州的“龙里的刺梨”,岩兰草风味的“库斯库斯”,沙姜和马蹄混搭的“南盛之光”,菜单里更有毕节酸汤饭、毕节燃面等地方特色餐食和盲盒蛋糕,给足顾客选择。“半年来,我们的营业额呈持续健康上涨,员工也从单一技能变成既能做咖啡、又能调酒的全能型人才。接下来,我们还考虑推出更丰富的咖啡品类和文创产品。”

然而,分时经营,在提供更多可能性的同时,也让独立店铺承担着不小的风险。“小店首先考虑的就是经营成本问题。房租一定的情况下,延长经营时间,吸引更多顾客,能够一定程度上分摊成本。但是,营业时间拉长,也意味着需要额外的员工、水电和食材成本。”另一家名为“幸会”的“早C晚A”店铺合伙人小佘告诉记者,“早C晚A”再火爆,也终究是回报周期很长的生意。

“面对疫情冲击,我们在自身节流的同时,也想要传递一种循环节约、可持续的理念。”小佘指着面前的小食碟说,这是门店的“特产”——用水果的纤维、果皮里的精油、咖啡残粉、甜品剩下的蛋清等制作而成的脆片,吃起来酸甜爽脆,“与其看着这些仍有价值的食物直接丢掉,不如力所能及地物尽其用。”另小佘没想到的是,这道赠送的“特产”还挺受欢迎,让有些新顾客成了“回头客”。

店铺吸引客流的十个定律(早C晚A解锁小店经营新玩法)(3)

分时店铺,呼唤更合身的监管“外衣”

在走访过程中,记者发现也有不少“日咖夜酒”店铺采用的是“分时共享”模式,即不同时段、不同业态、不同经营人,共同租赁一家门店。

“相比于我们早晚由同一个主理人进行经营管理,分时租赁其实更像是同一个地址的两家门店,找一个合伙人来分摊房租、水电等各项成本,而经营的理念、产品、客群都更加独立,互不干涉影响。”一家开在创业园区的店铺主理人认为,从某种程度上来说,分时租赁类型店铺的产品类型覆盖面会更广。

近年来,商铺分时租赁的形式并不鲜见。在南京街头,“夏天卖小龙虾、秋天卖大闸蟹、冬天做羊蝎子火锅”,食材因季节而变,老板的面孔也悄悄在改变。如今,“分季租赁”演变成“分时段租赁”,店铺的灵活度更高。

“在疫情冲击下,餐饮行业经营者面临的生存压力很大,而分时租赁可以有效克服传统经营的弊端,降低经营成本,提高资源利用率,实现可持续经营。”南京审计大学经济学院教师刘瑞翔表示。

也有消费者对于“分时共享商铺”模式提出疑问:“一家店铺有好几个负责人,这样的经营方式合规吗?万一吃坏了肚子该找谁负责?”

对此,市场监管部门相关人士表示,早在2015年,江苏就出台指导意见,倡导工商部门创新市场主体住所(经营场所)登记方式,实行“一址多照”“一照多址”等改革举措,即一个门牌号码,可以登记注册多个营业执照。“分时店铺办理食品经营许可证,并在营业执照上写明营业的内容即可。”该人士指出,对于“一址多照”和“一址一照”的监管是一样的,顾客可以放心消费。

“不可忽视的是,一些餐饮类分时租赁店铺在经营范围、权责关系、风险承担等方面存在模糊地带,可能易造成法律纠纷。”江苏致邦(自贸区南京片区)律师事务所方霄杰解释,《食品经营许可管理办法》规定,食品经营许可实行一地一证原则,且不能倒卖、出租、出借、转让。“在实际经营过程中,有些分时共享店铺只有出租方有食品经营许可证,有食品从业人员的健康证,而承租方大都缺少此类证件。”考虑到分时经营方式的现实需求,方霄杰建议,借鉴“一址多照”改革,有关部门应当考虑推行“一址多证”改革,针对分时租赁问题出台更为细化的规定。

新华日报·交汇点记者 沈佳暄/文 汪潇雨/摄

新华日报全媒体经济新闻部出品

编辑: 洪叶

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