万能沟通的12句话术 是怎么把想说的话表达清楚

你有没有以下这样的感觉：

与人沟通时，往往都会存在一个困难，就是无论自己怎么去述说自己的观点，对方好像总是无法会意一样，费了再多唇舌，都没办法让对方明白自己想说的那个意思。

而且很多时候，彼此会因此沟通上的某些分歧，而导致双方出现情绪上的不快，最终平和的沟通，演变成不欢而散地争论。

原本你以为阅读一些与人沟通的书籍，可以解决到这方面的问题，但在现实生活当中，总是被无情地打脸。

为什么会这样呢？

其实，很多谈论沟通的书籍，都有一个预设的前提，就是假定与我们沟通的对象，都是跟我们一样这么理性、耐心，甚至懂得换位思考，设身处地为别人着想。

然而事实上，由于我们每个人的成长背景不一样，教育水平与人生经历都迥然不同，我们认为正确的事，别人不一定这么认为，导致我们很难用一种沟通方法，就能够涵盖所有沟通对象。

这样就会造成我们与人沟通时，想要把一件建立在自己认知上的事情，向别人清清楚楚地表达出来，并且让对方明白，这就非常困难了。

最终的结果不外乎是，各有各的理解，各说各的意见，很难达成沟通共识。

那怎样才能够解决这个问题呢？

在我看来，沟通书籍讲述的知识，当然是正确的，但怎么把它们应用出来，就需要灵活地结合不同的情况。

想要提高我们的沟通效率，我们最好根据以下五点去调整自己的表达。

根据对方的为人品性构建相应的言辞

同一件事，你讲述的对象不同，最后对方接受反馈到的信息，也会是不同的。

例如你作为某公司的上司，你吩咐下属去工作，跟吩咐自己的孩子去做作业，你认为是同一回事吗？如果是，说明你的沟通方式，都是属于“一刀切”的。

俗话说：“到什么山，唱什么歌。”表达能力强的人，会根据面对的沟通对象，而调整自己的表述方式——即便是同一个沟通对象，在不同的情况下，诸如对方生气、开心、郁闷时，所采取的沟通方式也不太相同。

之所以不同，是因为我们需要满足对方脑海中已经牢固存在，并且起到主导意识的思维形式。任何人的思维形式都有其特性所在，只要找准对方这种思维特性，我们才能够有机会与对方做好沟通。

例如我在一本沟通书籍上看到一个例子，如果你需要跟同事沟通某样产品，你应该怎么调整你的表达呢？

如果你面对的同事，是车间里的生产员工，你最好用公司给这种产品所编发的生产型号，因为生产号更容易让车间员工理解到你所说的对象。

如果你面对的同事，是公司的销售人员，那么跟他们谈起产品时，最好按照合同签署的项目名称去沟通，这样更方面他们理解。

至于物流部的同事沟通，你就需要报上产品对应的物流单号，因为这样他们查询起来的时候，也会更快捷。

同理，如果你沟通的对象，是一个没接受过多少教育的老头，你就需要多一点耐性，用更口语化的词汇去解释自己的想法。如果你面对博士程度的高级教育人士，那么你说多少专业词汇也没关系。

沟通的前提是平等，怎么让大家处于同一个水平线上进行沟通，是我们在沟通之前就需要调整的地方，这样才能够增加沟通的成功率。

使用大家统一理解的概念

有时候我们之所以跟别人争论，就是因为我们对某些概念的认知不太一样。

你说，想要成功，就必须付出很多的努力。但你朋友说，很多付出很多努力的人，他们都没有成功啊，这怎么说？

你们之所以对此存在分歧，就是因为大家对“成功”这个概念的认知不同。

在你口中的“成功”，就是能够在社会上闯出一番事业，拥有立身处世的本领的人，他们就是成功。至于你朋友口中的“成功”，就是属于马云、比尔盖茨这一类人，无论我们怎么努力，都很难有机会达到他们的高度。

所以彼此的争吵就由此而来了。如果大家都对讨论的事情，还没有一个统一理解的意识，很多时候的讨论都是没有任何意义的，大家都不知道为了什么而吵。

而导致这一情形发生的，就是不同个体所遭遇到的经历和所接受到的教育，所塑造出来的价值观差异。

你肯定听说过一句话：两个价值观不同的人，是很难走到一起的，更不用说能够聊到一起了。

想要跟这些价值观不同的人沟通，我们需要做到“对事不对人”，针对某件事，厘清要讨论的概念，统一彼此理解的方向。例如常用的句式为：

• 在你看来，你所认为成功，应该是什么样子呢？
• 是不是我们对成功的定义不一样呢？你觉得什么样才算成功？
• 难道你认为好像马云他们这些人，才能称得上“成功”吗？

如果彼此对讨论的主题有一个统一的定义，那就可以继续讨论。否则，如果实在没必要，我们就不要浪费唇舌了。

反复确认彼此不清晰的地方

很多时候与人沟通，我们经常会犯下的错误就是，我们以为自己已经明白对方所说的话语，或者以为对方已经明白我们所说的话语。

如果彼此的沟通，是建立在这一个前提之上，那接下来的交谈，就会受到这方面的影响，从而导致我们很难取得共识，解决问题。

例如我一个亲身的例子就是，我父亲经常会因为一些电脑上的问题，而发微信咨询我。他通常都是直接陈述问题：“电脑开不了机。”

这个问题，对于我来说，并不是一个有助于解决问题的描述，因为导致电脑开不了机的因素有很多，我需要知道各种前因后果，才能够对这个问题有清楚的认识。但站在父亲的角度，他这种描述，对我已经足够清晰了。

所以接下来，我就会花很多时间跟他交流，让他尽可能多地把问题相关的因素描述给我知道。而我，就用一些他懂得的说法，指导他怎么处理这个问题。

例如对一般有电脑基础知识的人，我可以说“检查一下各种硬件，看看哪里出问题”。但对我老爸来说，我这句话就是一句“废话”，因为硬件要怎么检查，检查什么什么地方呢？他统统不知道。

我只能跟他说：“你开启电脑时，看看主板上的风扇有没有转动，各种灯光有没有亮起来？如果没有，应该是主板有问题。”

但我并不清楚我这种表达，老爸是否已经明白我的意思，这时我就会反复确认，他确实有听懂，而且是按照我的说法去做。

对于沟通来说，这是必要的步骤，也是需要花费耐心去解决的部分。

正如我之前所说的，两个人针对同一件事发表意见，到头来却好像在讨论两件事一样，都以为对方明白自己所说的。为了避免这样的误会，我们就必须将这件事在不同方面的特征都进行确认，务求大家都是在讨论同一件事。

具体的做法其实很简单，在你表述完自己的意见之后，可以加一句：“我这样说你明白吗”，或者“我的表达有没有让你不懂的地方？”

想要做到清晰沟通，反复确认这个步骤是很重要的。

了解对方的局限所在

经济学家，在科普书籍上写的文章，只要是受过教育的人，大多数都会明白他们说的是什么。但当他们在科学杂志上发表相关的研究论文时，那就不是任何人都能够理解了。

也就是说，我们与人沟通，最好弄清楚对方的局限所在，了解到我们所说的内容，到底是不是对方所能够理解的领域，然后再进行言辞的调整。

毕竟隔行如隔山，做销售的，不一定懂得做财务的事；做财务的，也不一定明白做行政的烦恼。每个领域的工作重点不一样，所要求的专业能力也各不相同。

在这种情况下，如果你想告诉对方一件事情，想要跟对方讨论某个话题，你最好先去了解一下对方在这件事上存在的局限。

好比现在我们国内经常用微信、支付宝付款，但长期居住在外国的人，未必对此有深刻的认知。上一年我那些从美国回来的亲戚们，就对此一窍不通了，包括他们那些在美国出生，还没有回来过中国的儿女。

所以，怎么跟对方说明这些线上支付方式跟现金支付的不同之处，有没有资金泄露，个人信息泄露的风险等，都需要站在对方的立场去解释，用简单明了的方式给他们展示出来。

而不是我们认为用起来很简单、很方便，就觉得对方肯定也会这么认为。毕竟他们所处的环境，局限了他们对这种支付方式的认知。

我们想要通过沟通，打破他们这种认知，就需要根据对方的局限来调整语言了。

可以说，把事情用别人能够明白的方式说清楚，这其实是一件非常考验表达能力的事情。我们与他人联系时，把事情说清楚，某程度上就是站在对方已经形成的固定思维模式上，针对需要沟通的地方，让自己所知的与对方所知的产生关联，再通过不断的调整、融合，最终达致有效的交流目标。

这就是沟通的核心主旨。

尽量说自己能够印证的话语

我们跟别人聊天，经常会陷入一个不自觉的习惯里，就是很容易把一些道听途说的言论，当成是自己的观点。

例如你明明没有真实经历过外国福利制度的种种好处，只是听别人说外国制度的优越性，然后就以此跟别人谈论，说在外国看医生会怎么怎么好，国内就有什么什么弊端等。

不管你所说的这个结论是否正确，但你有足够的素材去证明你这句话的真实性吗？

所以我们与人沟通，一定要谨慎对待自己的发言，确保自己说出来的每一句话，都经得起检验，有足够的可信性。

而想要做到这一点，我们最好认真展开自我思维训练，提升自己的逻辑思维，改进自己的思考模式。

通常有一个比较常用的方式，平时你可以有意识地去运用：

1，我这个观点，有足够的合理性吗？

2，我有没有相应的证据去证明呢？

3，这个论述的前提是否真确，能够成立？

4，假如观点被反对，我能不能给出证据去驳斥？

5，我要怎么表达，才能够让语言更生动和准确？

与人沟通，最忌讳的事就是夸夸其谈，信口开河。想要让自己说出来的话语有足够的分量，我们就需要认真审视自己的发言，做到有理有据。

毕竟，我们通常都喜欢跟那些理智的人沟通，而讨厌那些语言充满情绪化的人。

如果跟我们沟通的那个人不是这样子，还是那句话，我们有多远就躲多远吧。带着情绪说话的人，是没办法跟我们好好沟通的。

除非你有能力让对方平静下来，那就是另一种沟通方式了。

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