企业管理业务模式（应用企业过程管理的五个方法）

各位朋友大家好，欢迎来到Tonii老师精益讲堂，接下来Tonii老师将带领大家进入“每天5分钟，精益伴你行”系列课程，我来为大家科普一下关于企业管理业务模式?以下内容希望对你有帮助!

企业管理业务模式

各位朋友大家好，欢迎来到Tonii老师精益讲堂，接下来Tonii老师将带领大家进入“每天5分钟，精益伴你行”系列课程。

今天的内容是“过程管理方法的应用”。

1、业务过程的系统设计。

在企业管理中应用过程管理法，最关键的工作是对企业业务过程进行系统设计。在企业业务过程设计中，要根据企业经营目标，按整体最优原则、精简原则和注重过程输出结果的原则，进行概念开发，自顶向下地进行设计，即先设计上层业务过程和对企业运行效率起决定作用的的关键业务过程，围绕上层过程和关键过程设计其他业务过程；要尽量减少业务过程的层次，把复杂的业务过程分解为若干较为简单的业务过程；应用并行工程技术，尽量以并联作业取代串联作业，寻找最优或较优的作业组合方式；要采用仿真模拟方法对业务过程设计方案进行模拟分析，不断调整和改进，通过简化、合并、组合、替代和改变业务过程间的联结等方式，通过改变人机结合方式，通过用智能化设备取代人工操作，优化业务过程；要确定各业务过程之间的逻辑关系及输出与输入关系，使各业务过程相对独立、边界清楚、接口明确。

2、建立管理信息系统和反馈控制系统。

企业业务过程实质上是一个信息采集、传输、存储和加工处理的过程，各业务过程的运行状况如物流、资金流均可用信息方法进行描述。在企业应用过程管理方法，必须解决业务过程信息的高效传输和处理问题，要利用计算机信息技术，建立能描述企业各业务过程及业务过程之间的信息输出和输入及加工处理状况的信息模型，在此基础上建立管理信息系统。管理信息系统应包括按标准数据格式建立的，具有业务过程管理数据批量处理、修改、存储和传输功能的数据库，可实现数据资源网络共享和实时查询。

要实现业务过程管理的预期目标，必须应用反馈控制技术，建立业务过程反馈控制系统，使每一个业务过程运行处于可控状态，即可依据反馈信息，通过改变输入因素和控制变量，对各业务过程的运行状况进行实时控制，及时解决过程运行中出现的问题，对各业务过程的运行进行整体协调；当业务过程运行状态与企业经营计划目标相偏离时，及时进行调整。

3、组织变革和创新。

过程管理是通过组织结构实现的。在企业应用过程管理方法，必须进行组织创新，要以企业业务过程为中心，按业务过程的结构和运行特点进行组织结构设计，改变层次多、部门多的“纵向结构”，建立“横向结构”，即构建具有扁平化、组织层次少、网络化特点的组织结构，使组织结构具有较强的柔性，可易于按业务过程运行的变化作动态调整。如组建各种人员组合可灵活变动的业务团队，由团队来履行各业务过程管理的职责等。

4、制度文化创新。

在企业中应用过程管理方法，对企业管理素质有较高的要求，必须改革传统的管理制度，改变传统的管理观念，进行制度文化创新，创建新的制度文化环境。要按照业务过程管理的要求规定管理人员的职责，建立工作标准体系和绩效评价体系，制订业务过程运行控制和协调规则。要创建团队合作、相互沟通、知识共享、持续学习、持续改进的企业文化，注重提高管理人员的学习能力、创新能力、应变能力和解决实际问题的的能力。

5、技术集成。

在企业应用过程管理方法，需要综合应用多方面的技术，将管理技术、计算机信息技术、计算机集成制造技术、柔性生产技术、人工智能技术、自动控制等技术有机结合起来，实现技术集成，用以解决业务过程的信息流、物流和工作流管理问题，解决业务过程的计划和控制问题，解决使业务过程部分作业实现自动化处理或高效处理问题，解决提高业务过程系统运行效率问题。

今天的课程就到这里，谢谢大家！