为什么运营商担心携号转网（这篇携号转网操作手册助你摆平运营商）

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2006年10月，国家原信息产业部发布了630号文件，提出运营商应允许用户携号转网，即不更换手机号码的前提下，更换运营商。4年之后的2010年，工信部携号转网试点即在天津、海南启动。

可以说携号转网起了个大早，但真正的大力推进，是来自2017年8月，工信部的一份“十三五规划纲要”文件。这次我们终于看到了工信部的努力，10天前的11月10日，中国三大运营商已经在全国范围内启动携号转网的试运行工作；10天后的12月1日，全国范围内的携号转网将正式启动（这雷厉风行的动作有没有让你难以置信？）

在携号转网启动的同时，5G商用也在如火如荼地进行着，两场硬仗赶到了一起，对于运营商来说是前所未有的考验。而对我们消费者来说，老用户不如狗这条不成文的规矩是不是终于画上了句号？带着这个疑问，小小值在上周五分别跑了附近的北京移动、联通、电信营业厅，尝试进行携号转网。

虽然结果是以失败告终，但在办理携号转网过程中，即便是询问如何转出，工作人员也能做到热情答复。小小值根据这次经历总结了以下内容，相信各位值友看过这篇后一定能够办理成功。

办理流程

1. 查询自己是否有携号转网资格
2. 确认自己能否获得授权码
3. 手持身份证与SIM卡前往转入方办理
4. 历经2小时的办理流程
5. 次月前往转出运营商营业厅领取话费余额

1、查询是否具有资格

假如我是一个联通用户，准备携号转网到移动，那么首先我需要与联通确认，我和联通没有什么契约没完成。在实际操作中，则是需要发送编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送到拟转出的运营商（10001/10010/10086），来查询自己是否满足携号转网条件。

2、查询是否能获得授权

还是上面的例子，作为一个联通用户，我和联通已经算好了账，但新东家移动需要前东家开具的证明。因此在转网时需要提供转出运营商的授权码，该授权码需发送短信SQXZ#用户名#身份证号，发送到拟转出的运营商（10001/10010/10086）来获得，有效期为1小时。

3、正式办理

中国移动中国联通中国电信营业厅范围所有营业厅指定营业厅指定营业厅线上办理，上门服务有有无营业厅App入口无有无转入套餐限制无无有

三家运营商多年来一直被拿来对比，小小值在探访后，也对北京的三家运营商的携号转网服务，绘制了如上对比表格。在携号转网的便利性上，北京移动做得最好，北京联通接近，但电信则要差得多。

我们依次来看，小小值在周五的探访中，仅在移动成功进入办理环节，而联通与电信需要到指定的营业厅办理，而北京联通仅有一家营业厅提供服务。

中国移动与中国联通都支持线上办理，即填写自家地址后工作人员进行SIM卡配送与办理。其中北京移动需在“北京移动”微信公众号发送“携转预约”关键字，来获得办理入口；联通则是可以通过掌上营业厅App的入口进行办理，更方便些。

不过线上办理存在可选套餐不多的问题，尽管有联通腾讯大王卡、移动花卡这样的网红套餐，但还是不够自由。经小小值与客服确认，只要是在售的套餐，运营商都可以进行办理。并且工信部也对运营商提出了要求，所有携转用户一律当作普通新用户对待，不得区别对待。

联通营业厅App 携号转网入口

而电信不支持上门服务，以及携号转网办理互联网套餐必须先办理普通套餐，随后才能从普通套餐变更至互联网套餐，相对要麻烦一些。

此外需要注意的是，携号转网后需要等到每个整点才能生效，比如10:01我成功办理了携号转网，那么11:00之后我才能正常使用。

4.转网后的收尾工作

在办理成功之后，相当于在旧运营商办理了销号，需要正常地完成销号流程。以中国移动为例，我本月取消携号转网后，需要下个月4号之后去中国移动营业厅将剩余话费转给其他本地移动号码，或者换成现金取出。

携号转网的步骤就是以上几步咯，你需要发送两条短信，再至少跑一次营业厅，即可办理成功。注意这个班里步骤仅适用于12月1日前的使用期，相信在正式开通携号转网后，这个过程能更便捷。

携号转网避坑指南

看过了上述的携号转网办理流程，相信大家对于整个流程有了基本的认识。但为了大家能一次搞定，小小值作为课代表划了以下7个重点，这些坑一定要注意！

踩坑No.1：并不是人人都满足携号转网条件

申请携号转网之前的第一件事是编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送到拟转出的运营商（10000/10010/10086），来查询自己是否满足携号转网条件。但无论你是否想要携号转网，都可以尝试一下发送上面这条短信。因为你在发送之后很有可能被运营商以各种各样的拒绝，甚至有些套餐内容是你从办理过的。

以下是部分值友在查询号码状态时遇到的奇葩理由：

值友@今生我把酒奉陪：您的号码有2019年7月冰激凌99元档专属免预存续约赠送1200元活动，到期时间为2021-10-31）影响携号转网办理

值友@w3400707：尊敬的客户,您可能有身份信息或其他受限原因,请咨询10086。试运行期间给您带来的不便敬请谅解。

值友6988557122：尊敬的用户您好！携号转网将影响您已办理的TDML卡专属亲情号码，暂不能进行携转

值友@东东蛋：尊敬的用户您好！为保障您的权益，请在申请携号转网前完成相关业务变更，您的号码因以下原因暂无法办理携号转网：1、该号码存在需要取消的语音服务合约；2、用户非实名；3、客户有台港澳及国际漫游功能未取消，需要取消才能办理等

值友@tytyt：尊敬的用户您好！您的号码有腾讯大王卡<到期时间为2050-12-31）影响携号转网办理,详情请咨询客服电话10010。

值友@魔谷耷拉地 ：【业务办理提醒】尊敬的客户您好，您的号码办理了:爱家套餐包200M108元档业务，到期时间为:2099-12-31，故暂不支持办理携号转网业务。详情请咨询10086。

值友@王囧熏：尊敬的客户，您好！您选择的服务本省暂未开放，敬请谅解。

值友@岁末人陌：尊敬的用户您好！您有以下原因导致当前暂无法办理携转：1、您的携号转网将影响您已办理的业务:合户，家庭/合家欢，请在申请携号转网前做好相关业务变更。2、您的号码有未到期的优惠、权益或协议：【积分/星级类权益】【移动大流量套餐98元】，如有疑问，合约到期后，可到自有营业厅咨询解决。3、您的号码办理了关联融合业务产品，影响携转办理; 因有多条原因，在核实处理时，请注意防止遗漏，避免多次反复造成不便。详情请咨询当地营业厅【中国移动】

虽然看过了上面那么多无法携号转网的奇葩问题，但小小值自己归属地浙江电信的阿里鱼卡，以及黑龙江联通8元保号套餐SIM卡，都显示是可以转网的，大家不必将运营商妖魔化，还是要自己试过才知道。

小小值建议大家，申请授权码的短信最好提前发送试试看，万一出点幺蛾子，免得白跑一趟。SQXZ#用户名#身份证号，发送到拟转出的运营商（10001/10010/10086）

踩坑No.2：必须在号码归属地营业厅办理

如果你的号码满足携转条件，你就可以去营业厅办理携号转网业务了。但小小值在折腾了一上午却没有办理成功的原因就是：外地的手机号码无法在北京办理携号转网。但查询携号转网的短信中并没有提及这个条件。

踩坑No.3：分清自营营业厅与授权营业厅

小小值在周末跑的三家营业厅中，仅有移动营业厅接待了小小值并成功地进入了业务办理阶段，而联通、电信营业厅给到的答案都是“目前12月1日之前的试运行期间，仅有部分营业厅支持办理”。其中电信要好些，仅丰台区有三四家可选，而联通仅能在西单营业厅办理。

并且各位值友需要注意的是，在地图应用中查询到的营业厅，可能是授权营业厅，而不是运营商的自营营业厅。建议值友使用手机营业厅App查询附近的营业厅，并打电话确认是否能够办理。

踩坑No.4：办理时间需要近2个小时

此外，中国移动的工作人员称整个携号转网的办理时间接近2小时，需要等待，并且如果你外出超过2小时未归，那么你的携号转网办理将失效。所以需要准备2个小时以上的时间。

踩坑No.5：携转后可能面临的问题

目前在试运行期间，携号转网后可能会存在各种各样的问题，需要大家有心理准备。当你的短信被错误地发到原运营商后，原运营商需转发给新运营商，这之后你的手机才能会收到这条错发的短信。而你发送短信给其他人时，也可能存在由于归属运营商的问题，被拦截。

小小值也在网上找了一些已转用户出现的问题，包括向银行发送授权码短信后收不到回复，无法在第三方代缴话费，以及转入营业厅App无法登陆等问题。

踩坑No.6：携号转网后120天内无法转回

当你携号转网成功后，却反悔想要转回时，抱歉你要等120天才能转回。如果携号转网真的出现了问题，那你要等12月1日正式上线，或者120天后转回才能解决。

踩坑No.7：运营商送流量时要留个心眼

上文提到了，当你的套餐没到期时是无法进行携号转网的，因此运营商可以借着这个机会来挽留那些想要出走的用户。因此小小值建议有携号转网打算的值友，请不要领取运营商赠送的流量包，尤其是赠送非常久的。办相关套餐时也请注意查看套餐的有效时间，有不少用户就是因为2050年的合约而无法办理携号转网。

总结

在工信部的大力推动下，目前携号转网的绝大多数问题都被解决了，携号转网后你仍然可以收到短信，可以办理互联网套餐，运营商也不会阻挠你进行携号转网。但在11月19日-11月31日的试运行期间，确实还存在着一些运营商没考虑过到的问题。因此建议值友们在12月1日携号转网正式启动后，再去办理。

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