用什么理论研究印象管理 影响行为的直接因素和印象管理

认知是个大问题。为什么人生四大重要判断前要“问一问”、“量一量”？认知背后是价值观、经历、经验、立场、态度、习惯和知识素养。为什么说知觉的本质就是选择性？由于个体知觉的差异性和错觉的存在，知觉到的世界 ≠ 现实的世界，A知觉到的世界≠B知觉到的世界。为什么？影响人的行为的直接因素是什么？知觉的角度是印象管理？你怎么判断别人？别人怎么判断你？判断准确容易吗？有哪些偏差？首因效应、近因效应、选择性知觉、晕轮效应、对比效应、投射、刻板印象什么含义？核心是怎么预防、利用这些偏差？深层次的思考是什么？郝旭光教授的慕课《组织行为学》第5讲“知觉与归因”会有答案。欢迎大家长按下方慕课二维码，关注、选课、分享、转发。

七绝• 知觉与归因

（十四首）

文/郝旭光

01 总论

客观疏与认知同，判断归因探究中。

影响行为书直接，预防借道话包容。

注：知觉到的世界 ≠ 现实的世界，A知觉到的世界≠B知觉到的世界。影响人的行为的直接因素是知觉。对偏差要预防、利用（借道）。要学会包容。

02 知觉偏差

02——1首因效应

首因效应认知差，以貌评人白璧瑕。

片面主观成见早，诸君岂可眇天涯。

02——2首因效应

首因效应度生涯，以貌评人路径斜。

片面主观曾记否？莫教判断负云霞。

02——3首因效应

尽无前摄首因差，信息交流次序加。

判断多由偏见误，何时知觉不蒙纱？

02——4近因效应

似无倒摄近因差，信息流传顺序加。

干扰识人偏见处，不教烟雾罩飞花。

02——5逻辑误差

一双属性描评价，逻辑偏差错判留。

依次类推多武断，关联两者说新愁。

02——6晕轮效应

部分多来总体谋，晕轮效应使人愁。

管中窥豹均常见，一叶焉能锁锦秋。

02——7对比效应

对比何时说乱麻？谁人玉树拟蒹葭？

欲求别物书参照，判断常来用反差。

02——8投射

一成不减更难加，类聚求同说误差。

以己度人常见事，归来投射几重纱？

02——9刻板印象

认知吝啬似蒙纱，信息求精说误差。

评判个人团队取，归因刻板岂堪夸？

注：知觉偏差包括首因效应、近因效应、选择性知觉、晕轮效应、逻辑误差、对比效应、投射、刻板印象等。

03 归因

03——1归因三度

归因驾驭化成功，度性常来异与同。

主体他人情境在，三维区别不朦胧。

03——2归因中信息的三性

独特素描书主体，三条你我各人融。

向来如此时间列，一致寻求对象同。

03——3基本归因错误

基本归因错误中，过高估计内心功。

严惩教化均需记，此谬常来判断空。

03——4自我服务偏见

成则常夸内部功，败因身外理由丰。

时时标榜均需忌，感悟求经耳目聪。

注：归因要注意三度，即知觉者（主体）、知觉对象（他人）、情境。要注意“三性”，即区别性（也称独特性，行为者的反应是否是针对于特殊对象）、一致性（行动者的反应是否与其他人一致）、一贯性（行动者在时间上的连续性，其反应是一贯还是偶然，向来如此？）。基本归因错误和自我服务偏见这两种归因偏差到底什么含义？对管理有什么启示？

说明：全部照片2020年11月1日下午拍摄于密云京密引水渠渠首附近。

“郝论领导力”由对外经济贸易大学国际商学院一级教授（国家二级）郝旭光负责运营。

公众号包括以下专题：领导力；组织行为；旅游诗画；随笔感悟；白玉医案选。

郝旭光，享受国务院特殊津贴专家，北京市优秀教师，北京市高校十佳师德标兵，北京市教学名师，对外经济贸易大学十大大学生最喜爱教师。

平台型领导、证券监管效果论的提出者（北京市第十五届哲学社会科学优秀成果二等奖），长期从事组织行为学、领导力、管理学、社会心理学、组织理论等的教学工作。研究领域为组织行为学与领导力，行为金融与证券监管，决策行为。出版著作、教材21部，其中独著5部。在权威学术期刊发表论文60余篇，共发表学术论文200余篇，权威报纸发表专业及杂谈文章100余篇。在上海证券报、上海电视台第一财经频道开设专栏。中国企业家网和新浪财经专栏作家。

酷爱读书，教书，写作，旅游，运动。

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