实际上的买家秀（这家旗舰店的买家秀是买来的）

大家网购

是不是习惯先刷评论

看看网友评价再决定是否购买

但如果网店的

交易、评论是假的呢

近日

就有一家网店——

“蕴特优能旗舰店”

因“纯刷单”、假“买家秀”被罚了

据悉，广州蕴特企业管理咨询有限公司主要从事洗发水、护发素等洗护用品的线上、线下销售业务。线上的销售主要在天猫“蕴特优能旗舰店”，销售“蕴特优能”品牌系列洗发水、护发素等洗护用品。

该网店由产品生产企业广州某化妆品有限公司注册、备案，由广州蕴特企业管理咨询有限公司实际经营。

在2020年11月30日至2021年3月17日期间，广州蕴特企业管理咨询有限公司聘请郑某某为运营部经理，为“蕴特优能旗舰店”销售的7款产品进行虚假交易量及用户评价。

7款产品分别为：

蕴特优能胶原活性调理焗油

Swisson重组润丝乳

Swisson蕴特优能油脂平衡调理露

蕴特赋活丝净原萃去屑洗发水

Swisson柔亮调理露

Swisson净洁洗发露

Swisson舒爽强韧头皮净化液

广州蕴特企业管理咨询有限公司将一笔费用预支给员工郑某某，郑某某联系他人进行虚假交易行为，虚假交易行为主要有“纯刷单”和假“买家秀”两种形式：

“纯刷单”

虚假交易的人员按要求实际下单购买指定产品，订单生成后，郑某某提前告知需邮寄样品，虚假交易的人员收到样品后，确认收货并给予好评。

假“买家秀”

虚假交易的人员按要求实际下单购买指定产品，订单生成，“蕴特优能旗舰店” 邮寄实际产品，虚假交易的人员收到产品后，需确认收货、给予好评，并在评论区发表使用感受，形成相应的交易记录及交易评价。

虚假交易的人员在电商平台上确认收货后，相应产品的销售款会转到“蕴特优能旗舰店”的账户下，郑某某再将预借支的钱支付给虚假交易的人员，包含购买产品的款项和相应的佣金，每单佣金为5-12元。郑某某再提交支付证明单、虚假交易的具体列表给网店，冲抵借支，即算完成一轮虚假交易量及用户评价的操作。

广州市越秀区市场监管局指出，广州蕴特企业管理咨询有限公司通过制造虚假的数据来获取竞争优势，其行为违背了诚实信用的商业道德，破坏了市场竞争秩序，损害了其他经营者和消费者的合法权益。这种通过虚假交易量及用户评价的方式，对相应产品的销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传方式，让消费者在购买产品时，错误地估计相应产品的销量及用户体验评价。

广州市越秀区市场监管局认为，广州蕴特企业管理咨询有限公司的行为构成虚假宣传的不正当竞争行为，违反《 反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”的规定。

根据《反不正当竞争法》《行政处罚法》相关规定，7月11日，广州市越秀区市场监管局对该公司作出罚款20万元的行政处罚。

中国消费者报·中国消费网

记者/黄劼

来源： 中国消费者报