创建全国文明典范城市具体措施（创建全国文明典范城市）

居家生活文明礼仪

说话的方式

学会说“谢谢”和“对不起”。

得到别人的帮助时要说“谢谢”。

即使是爸爸妈妈，也要说“谢谢”。

做了错事要学会道歉，要说“对不起”。

看到邻居要亲切地打声招呼。

说话的时候要看着对方的眼睛。眼睛是心灵的窗户，会传达出我们的情绪。

别人正在说话，你突然打断别人自己说，是不尊重别人。要耐心等待，当其他人在说话的时候，不要插话，要保持安静，除非有急事。

不要指手画脚，有的人说话爱带手势，这无可厚非，但手势只能偶尔为之。说话的时候不可以用手指着对方，这样不礼貌。说话要学会停下来听对方的意见，不可以只顾着自己的说个没完。

听人说话时不要东张西望，要仔细听对方说话，这是对别人的尊重。和大人说话时要学会正确的表达，学会用词的准确。

吃饭的时候要注意，嘴里有饭菜的时候不要说话。

说话的时候要注意语气和语速，不可以大吵大闹，即使是不高兴，也要学会理性的表达。

公共场所文明礼仪

乘坐电梯和扶梯的礼仪

如有很多人在等候电梯，应该有序排队等候，但避免站在电梯门正前方，方便电梯内的乘客下电梯。

电梯到达，门打开时，先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门或者按住电梯开门按钮，不让门关上，使大家有足够时间下电梯。

靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住“开门”按钮。

在电梯内要注意不要大声喧哗。

若和很多人同乘电梯，应先让前面的先下，之后自己再出电梯。

如果单独和陌生人同乘电梯感觉不舒服是可以立刻下电梯。

乘坐电扶梯时，应留出一定的空隙通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，按顺序承梯。

乘坐电梯时不可向相反方向乱跑。

游乐场里的礼仪

乘坐游乐设施时不要争抢打闹，做一些冒失、危险的事情也将给他人带来危险。

按照顺序排队购票，不要勉强别人玩不喜欢的游戏。

不在泳池里打闹嬉戏，听从管理员的话，不要自作主张。

在游乐园里迷路的时候要向工作人员求助。人多时应轮流使用游乐设施，长时间占用设施也是不礼貌的。

不要随地扔垃圾，垃圾要扔进垃圾箱。

注意人身财产安全，玩高空项目时要系好安全带，口袋里的东西不要掉出来。

想跳水时，要在指定的地方并确认周围没有人时再跳水。

来源丨文明E视窗

责编丨黄靖康 编辑丨宁卉

值班副总编辑丨李蕾

值班总编辑丨熊其雨

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