创城方案解读（创城改变看得见）

在航头镇汇善嘉苑，居民们每天感受着创城给小区带来的新变化：楼道原本单调的白墙被一面面文明墙所替代，在“出门见绿、开窗见景”的绿化景观中，居民们或翩翩起舞或慢跑健身，享受着文明创建带来的惬意。

近年来，汇善嘉苑居民区牢牢把握创城契机，以“三个平台”为载体，以“三支队伍”为支撑，加大对居民参与社区治理、文明创建的激励力度，群策群力，把“创建”过程转化居民文化素养持续提升、社区环境秩序持续改善、社区服务持续提高的过程，让社区外在“面子”和内在“里子”得到双提升。

居民共商共治 小区颜值更靓了

“我在这里住了6年多，在家门口就能感受到文明创建带来的变化。”汇善嘉苑10号楼居民陈阿姨说，过去小区有不少问题，比如楼道堆物屡见不鲜、小广告无孔不入……“现在不仅楼道‘颜值’提升了，小区内绿化和停车位进行了整治，走在路上还经常能看见穿着红马甲的志愿者参与环境整治，看着小区环境越来越好，我也特别高兴。”陈阿姨的感慨说出了不少居民的真实感受。

对于很多老人来说，有些“老物件儿”虽然破旧却还是舍不得扔，堆放在楼道里，不仅为出行带来不便，也埋下了安全隐患。针对这一顽疾，汇善嘉苑社区依托“仁善之居”家门口议事厅、议事角等说事议事自治平台，广泛征询小区居民的意见建议，形成共识制定楼道公约，实行一套物业、楼组长、志愿者“1 3”楼道包干制、巡查制，定期联合开展楼道清理整治，切实解决了楼道堆物、黑广告乱张贴等一批长期困扰文明创建的“家门口”问题和影响人居环境的顽疾短板。

期间，党员发挥先锋带头作用，将发现的问题及时上报。在“党建带创建”的带动下，居民的归属感和“主人翁”意识都有大幅提升，踊跃献言献策，助力美好社区建设。

汇善成炬 社区气质更优了

居民有素质、社区有气质，汇善嘉苑社区着力培育“文明新风尚”，文明之花开满小区，文明之举随处可见。

汇善嘉苑社区有1094户居民，老年人占到了相当大的比例。社区工作人员下班后，有时不能随时上门帮老人解决问题，于是，“悦善”助老敬老志愿服务队应运而生。由于都是邻里街坊，离得更近、更接地气，沟通起来也更加顺畅。

“悦善”助老敬老志愿服务队共有成员14人，大多数都是五六十岁的老年人，虽然各家也有各家的事儿，但服务热情十分高涨。他们克服了自己的困难，入户为高龄老人尤其是空巢、独居老人提供各种服务，包括搞卫生、买菜送药、陪老人聊天等，只要老人有需要，志愿者们几乎有求必应。

在一次次帮助老人的过程中，志愿者们更加了解老人们的内心感受，在社区工作人员和志愿者的共同努力下，老人们心里的归属感和幸福感越来越强，整个社区大家庭的氛围也越来越和谐、温馨。

在提升社区环境、打造志愿服务“互助圈”的同时，文化活动的开展也是社区的一项重要工作。目前，社区有合唱团、舞蹈队、书法班、朗诵班等多支文化团队，每一天都有固定的活动内容，吸引了许多老年人加入其中，大大丰富了他们的晚年生活，让他们真正实现老有所乐，这是居家养老工作中重要的一环，也是汇善嘉苑社区一直在努力的方向。

楼道里找能量 邻里更亲更暖了

“我们家的楼道间大变样，不仅墙面被粉刷一新，还张贴了我们楼里居民的故事，整个楼梯道焕然一新。”家住5号楼的付女士笑着说。

近年来，汇善嘉苑社区以打造“鹤邻居”星级楼道为契机，通过“楼道里找能量、小天地里搭舞台”，引导居民主动参与楼道自治。“汇智楼”“汇净楼”……一楼道一主题，从1号楼到14号楼，一个个各具特色的设计、一幅幅暖心的瞬间、一段段感人的文字，展现出满满的正能量。楼道细节的蝶变，在潜移默化中传递着文明新风，涵养着居民的文明素养。

“我们楼上楼下邻居的关系就像是一家人一样，谁家有个难事儿，大家都会搭把手，尤其是在疫情封控那段难忘的日子里，大家守望相助，共渡难关，整个楼栋成为有‘爱’的一家人。”8号楼居民杨女士说，楼道里的“暖心事”还不止这些，居民们团结友好、互帮互助早就成了习惯。

楼道被“亮化”“美化”，居民们心里特别高兴。看到社区这些年一点一滴的变化，11号楼组长柏正清说，“我在这里住了6年，如今，美化后的楼道仿佛有了‘新生命’，看到我们楼道被评为‘三星特色楼道’， 我觉得这是对楼道自治的最大肯定，让我们觉得既骄傲又光荣，这也好像在督促我们以后做得更好。”

“目前，我们小区有6个‘三星特色楼道’、8个‘三星楼道’，星级楼道创建就是让楼道成为传递文明的‘绿色通道’，在为居民的宜居生活增添色彩的同时，提高居民文明意识，让居民走得更近、更亲。”汇善嘉苑居民区书记沈波说。

文明是幸福的“底色”，也是最暖的“名片”。下一步，汇善嘉苑社区将继续用“心”服务，聚焦居民群众的获得感与幸福感，将文明的春风送进“汇善之居”的千家万户。

文字 高志强 张诗欢

责任编辑 邓清元

来源 浦东发布