人力资源数字化转型的内容和价值（人力资源数字化变革的目标）

磐瓯人力

数字是产业互联时代的核心资源，依托数字提供全新的产品或服务，即是所有企业共同面临的挑战，也是建设数字中国需要特别关注并大力扶持的对象和领域。只有助力企业实现业务、客户、服务、管理等的在线化，才能真正基于数字重构中国的企业治理模式和营商环境。

人力资源是企业最宝贵的资产，也是企业管理的核心价值领域，企业数智化自然离不开人力资源的数智化，甚至人力资源数智化将成为企业数智化转型升级最关键的抓手。

人力资源数字化转型升级的六大目标

目标一：从票据电子化转向管理数字化

数字化首先需要建立数字化业务管控体系，业务策略和平台规划都是为了生产数据原料，并通过数据清洗和数据建模进行深层解读，从而了解过去，掌握现在，预测未来。电子化是信息时代的核心，而数字化是数字时代的核心。

目标二：从业务在线化转向应用全景化

数智时代，由于一切皆连接，一切皆数字，数据将无处不在，业务和管理触角会伸向社会、生活、商业的各个角落，工作时间不再只限定在八小时内，工作对象不再只限于内部员工和外部客户。全渠道的服务体系，全天候的业务连接，零时延的数字生成，让基于移动办公的应用全景化成为数智时代的必然。

目标三：从结果静态化转向过程动态化

信息时代业务在线化主要处理的是静态数据和结构化数据，而数智时代通过节点级增强型管控，可以实现全过程、多类型、非结构化数据的采集。

目标四：从流程标准化转向服务个性化

数智时代，标准化服务只是最基础的要求，更需要根据不同员工不同职能设计个性化的服务场景，或者通过大数据提炼个体的差异性，并根据个体意愿和需求提供更具针对性的精准服务。

目标五：从系统自动化转向平台智能化

提升效率是信息时代和数智时代的共同追求。进入数智时代，需要借助人工智能技术，让平台能像人类一样去思考。信息时代解放的是人类的双手，而数智时代解放的是人类的大脑。

目标六：从组织封闭化转向生态开放化

数智时代，每个企业既是数字的贡献者，也是数字的获益者，成功企业的定义一定是能通过数字建立自己独特的产品和服务体系。所以数智时代的企业生态必然是开放式，做数字资源的整合者，做上下游产业链的集大成者。在企业内部，数智时代的组织管理也将变得更加柔性，依托内外部大数据对员工进行画像分析，并基于画像分析结果实现员工的动态匹配，让传统的层级制和职能墙不复存在，员工基于优劣势的动态组合更加理性和科学，并大幅降低组织沟通成本。

———摘自HR数智研究所