nlpl高效沟通方法（NLP高效沟通三四）

1、真正的问题

1.）事情本身总是无色透明的，并不一定具有特殊价值，制造问题的并不是事情本身，而是认识（观念、价值观）。

2.)人的价值观大多是后天形成的，是通过经历以及反复被印证构建起来的。价值观的本质是把经历抽象化，使它成为简单的规律。当形成特定的价值观时，人们会自动地以该价值观为基础，解释发生地事情。如果当出现超出价值观这一框架地事情时，人会觉得痛苦。

3.)问题是在人产生消极的感觉时，凸显出来的。

4.)问题是否被解决，可以用身体感觉来衡量。

5.)他人的评价决定自己的价值

6.）问题的原因并不在于“事情本身”，而在于蒙覆在事情上的形象表象。以什么样的价值观（形象表象）看待它使反应变得不同，当反应伴随着消极的身体感觉（痛苦的难过）时，便会觉得它是问题。

2、由大脑表象制造出来的问题

1.）很多人在生活中会感觉到惴惴不安，产生这种情况的原因，无非时那些不安的人执着的认为这个世界充满了不安。头脑中存在不安的情景和词汇，引发了不安的反应（身体感觉）。

2.）我们会自发地（无意识地）将真实的生活体验进行省略、歪曲、一般化处理，将其换成词汇后加以理解。这意味着把世界翻译成一种语言符号加以理解。（实际的生活体验（现场）是无色透明且中立的。）

3、打破名词化顺序

1.）判断人是否善于解决问题，就看大脑中是否有解决问题地特征。也就是说，人的头脑是否能把事情转换成动态地形象。暂且不提储存在我们头脑中地词汇是不是流动性地，而是对问题地情况能从具有动态的形象层面加以理解。

2.）打破名词化的顺序：写清楚问题的来龙去脉之后，按照打破名词化的顺序试着做自问自答。

①特别指定名词化

②为了从具有动态的过程层面对名词化表现加以理解，要搞清楚“是谁？”、“发生了什么事情？”“对谁？”这三个要素。

③把名词化表现，使之恢复动词含义，变成具有动态的表现。

举例：“和下属之间沟通交流很困难”

“和下属之间沟通交流”是名词，打破名词化，这样做：

问题：“和下属之间沟通交流”，指的是和谁之间的关系

回答：主要是我和A的关系。

问题：和A之间的沟通交流具体是怎样的呢？

回答：我对表达自己的想法有很多顾虑，A却希望我能主动提出意见，特别对这次会议的座位安排上。

这样就找出了问题的所在。

4、双重约束（米尔顿模式前提）

使用特定的言语，让进行交流的对方自然而然地接受没有留意到的前提，从而创造变化的方法，被称为“米尔顿模式前提”。

例如：

A：“你对学习有好奇心吗？”

B：“你对学习有很强烈的好奇心吗？”

B问题，多数情况下会把注意力放在“强烈”上，在思考“强烈还是不强烈”。无论是回答“是”或“否”，都会承认自己有好奇心。

例如：“你有没有注意到，你的侧脸也很漂亮”。无论回答如何，都说明了侧脸也很漂亮，而且也说明了长得就很漂亮。

不管怎么回答，结果都变成同样的状态叫做Double bind（双重约束）。

“逆元模式”的要点在于传达与解决问题等相关的结构（构架）。“仅提供结构（构架）”并不是说具体的事物，而是特意使用不明确的话语让患者去自由联想。其中的结构（框架）意味着在填补由结构（框架）创造出来的空白时，与对解决问题有效的经历相关的事物。