毛大庆讲创业失败（一家受尊敬的企业是怎样炼成的）

优客工场创始人董事长、共享际创始人董事长、鸿坤集团高级合伙人、万科集团外部合伙人毛大庆

优客工场创办以来，我们改造了200多处房子，为将近15万人提供了工作场地，也服务了近10000家各种各样的公司。我会经常性地追问：自己的个人追求到底是什么，企业的追求又应该是什么。最近，联想到由《经济观察报》在前段时间主办的第十五届中国最受尊敬企业年会，我心里隐隐有了答案。

什么才是受尊敬的企业？按照经济观察报发表的社论，“一家受到尊敬的公司，理所应当为股东创造物质财富，与此同时，他应该向我们展示商业的美好，让我们确信商业在促进人类生活与文明进步过程中扮演的积极角色。或者说，它本就是人类文明演进的一部分。”

我的理解是，“受尊敬的企业”具备两大企业因子：一个是硬实力，即是否盈利，是否为股东创造物质财富，是否按时缴纳税务，是否带来足够多的就业岗位，是否提供优质产品和服务等；另一个是软实力，即是否具有突出的创新能力，是否善待员工，是否承担社会责任等，简单来说，就是“是否对别人、对社会有点用”。这类企业既秉持明确的义利观和价值观，又肩负强烈的使命感和责任感，其商业模式理应实现盈利、影响他人、让员工也很幸福。这也正是我在创办优客工场初期给自己创业设置的目标准线。

以历届中国最受尊敬企业年会为参考对象，尽管入围和获奖企业只是庞大企业群中很小的一部分，但本质上来说，还是能够体现出中国企业的一些共性品质。

首先，是理想。

纵观17年来的入选企业，无不散发着浓烈的“理想主义”，最典型的例子是入选过10届“最受尊敬企业”的海尔。创始人张瑞敏40年前大声宣告的理想，在今天听来仍振聋发聩——“我们打出‘海尔·中国造’的概念，就是与‘德国造’‘美国造’比高低，就是不服气，就是要长‘中国造’的志气。”

今年5月，他在接受媒体采访时，依旧保持着这份热气腾腾的雄心壮志，并表示“创品牌是非常艰巨的事情，为了创中国的世界品牌，我们用了将近30年的时间。如果要真正创造一个中国的世界名牌，第一，要坚定信心；第二，我们必须要超越现有的管理模式，建立一个新的管理模式。”

理想若不能“美梦成真”，就只能叫做空想。海尔显然不是空想，从集体小厂到中国家电第一厂家，从中国名牌到世界名牌，真正了做到那句“有一天，当你无论走到全世界哪个地方，人们都会说：海尔，我知道，这是一个著名的品牌。”

我们的理想也并不复杂——通过开放、自由、连接来助力新新人类的信仰和追求。优客工场从2015年3月的一张桌子开始，以“开放、包容、自由”为导向，为所有入驻者打造一个“自由、分享”的环境，在这个过程中为他们赋能，使他们创造新的能量价值，成为中国创造力阶层和创新企业的陪跑者。同样也是在这个过程中，优客工场本身也正在被运营成为“无边际”的，自由开放的空间和商业生态。

第二，是责任。

“阿里带动就业”，一直被称为“马云的口号”，也一直饱受争议。在我看来，单单是带动就业这块，阿里和马云有绝对的话语权，根本无需争议。

年初，阿里公布了年度纳税、创造就业等成绩：2017年，阿里纳税366亿元，平均每天纳税超1亿元，带动生态上下游纳税超过2900亿元；带动产业链上下游直接间接创造3300万就业岗位；带动四分之一中国人参与公益。试问，谁能说一个带动四分之一中国人参与公益、创造3300万就业岗位的企业，不值得尊敬？我认为，阿里到2036年为全世界解决1亿人的就业机会，不是没有可能。

与带动就业相比，阿里更为人称赞的还是公益，“要争‘首负’不争‘首富’、必须对用户和社会负责”的价值观在各项业务板块都有所体现，行走捐步、能量种树，这种负责任的把社会资源用好、为社会谋福利的企业经营理念令我敬佩，也让我感同身受。

我和俞敏洪联手打造的“优客讲堂”，便是奔着带动就业去的。这个业务是要发挥优客工场在创新领域的经验积累，激活汇集在平台上的近十万名高质量初创企业创业者的资源优势，探索创业带动就业、就业促进创业的双向互哺机制，助力打造高校与市场相结合的创新创业和就业服务体系。

我们的入驻企业也同样在用企业力量诠释自身对责任的理解。比如，作为优客工场第一批入驻会员之一的黑土麦田，这个全国性公益组织，针对农村的痛点，精准地帮助全国的农村公共服务者和创业者们更高效地干事、创业、成长，助力国家的新农村建设和精准扶贫。前段时间，入驻优客工场的另一家企业字节跳动，其扶贫团队还联合“黑土麦田公益”，在湖南省花垣县十八洞村开展了阶段性的扶贫活动。

第三，是创新。

众所周知，尽管“创新”一词在华为的“管理词典”并中不多见，在任正非20多年来的上百次讲话、文章和华为的文件中更是甚少被提及。但外界对华为的评价中，“创新精神”最负盛名。

某欧洲通信制造商的高管曾经总结：过去20多年全球通信行业的最大事件就是华为的意外崛起，华为以价格和技术的破坏性创新彻底颠覆了通信产业的传统格局，从而让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的信息服务。

华为的价格和技术之所以能实现破坏性创新，根源在于其对技术研发的重视。截至2017年底，华为全球员工总数约18万人，他们服务于不同的业务领域，其中研发员工约8万人，占比约45%，是全球各类组织中研发人数最多的公司。从1992年开始，华为就坚持将每年销售额的至少10%投入研发，什么事情都可以打折扣，除了研发。一位华为主管研发的负责人甚至说过，“研发的10%投不下去是要被砍头的”。

我认识的人中，和华为一样重视研发的企业，是一家餐饮企业，叫小恒水饺。从2010年底项目启动起，小恒水饺整个团队基本尝遍全国的饺子馆，然后去对比研发了4年时间，最后才推出他们觉得是能够代表中国文化，中国人民认可甚至将来外国人民也认可的饺子。它的创始人是一个只有中学学历的创业者，他的人生目标是要做天下最好吃的水饺，让饺子走向千家万户，现在3年过去，他把小恒水饺做成中国最大的饺子连锁品牌之一。因此，我从心底觉得，让吃饺子成为一件时尚的事情，和以价格、技术颠覆通信产业传统格局在本质上都属于同种范畴：用专注和创新将想象力落地，成为现实生活的一部分。

前面提到的字节跳动，在11月已正式启动“山里DOU是好风光”项目，将以抖音为主要平台，助力更多贫困地区文旅扶贫。这也是一种创新，以宽带提速降费和大屏手机的普及为前提，在短视频时代用短视频的方式为贫困地区推广自身文旅产业，让更多贫困地区，因为信息流动带动文旅产业的发展，让更多美丽的地方，被世界看到。

这些企业敢想敢做敢为人先，并用以肉眼可见的加速度，影响社会风貌、进程、生活方式。他们在构建自身商业蓝图时，顺带构成当下创新中国的整体局面，他们能耐常人不能耐之寂寞，经历常人难以想象的痛苦，所以他们能影响世界、影响未来。

最后，共享方能共生。

某种意义上，始建于1903年的青岛啤酒，是我国“共享经济”的鼻祖——在看到自己所拥有的资产（品牌优势）的同时，也发现自己的缺陷和不足（规模小、产量少）后，它走上企业并购、低成本扩张之路。事实证明，“合理配置不完美”是行得通的，衡量企业可持续发展可行性的标准之一，是带动产业链上下游的和谐发展。审时度势的共享优势、共摊风险，令青岛啤酒在历经日本袭击、重建改为国营走过百年岁月后，漂洋过海传播到世界的很多角落，共赢共生。

斯科特·麦克凯恩在《商业秀：一切行业都是娱乐业》一书里追问，你的企业到底在生产产品，还是在生产生活方式？你是在销售物质提供服务，还是在销售氛围和提供情感体验？如果企业家思考这些问题，并且看到那些真正成功企业的经验，那么就不得不正视：在这个体验经济的时代，是感情在推动商机。

共享经济的走红，就是基于渠道变得无边界的消费升级时代同期的“体验经济”——为了更好的情感体验，我们联动起来，寻找实力相当的品牌间契合点，或创造新的产品并进行流动，即典型的增量共享；或盘活存量资产，共享办公很多项目就是对存量资产的盘活，对废弃空间的改造利用并让其焕发生机。

我认为，那些致力于提升用户消费体验的企业，他们懂得跨界合作的威力，利于跟紧消费者需求变化的每一个节拍，他们尊敬用户、尊敬市场、尊敬时代，故而反过来被用户、市场、时代尊敬。还是那句话，我相信未来的共享经济会逐步在存量资源上做文章，而在此基础上发展起来的商业模式也将更加具有鲜活的生命力，最终达到共生共赢。

前年，我在一次演讲中说过，不要去笑话和嘲笑任何一个企业家，因为他们是企业家，你未必能当企业家。一路走来，优客工场不再是当初的初创团队，我们所有人没有一分钟是停在舒适区的，我们一直有意识地去尝试一些打破性与重建性的工作。

我坚信，任何企业的任何团队，只要坚持共同努力做事，共同做正确的事，为时代做重要的事，尊重人、尊重市场、尊重时代，把奋斗精神发扬到极致，定会成长为被大众、市场、时代共同尊敬的企业。