iphone13什么时候可以门店购买 非提货顾客万象城店不让进

来源：青岛信网

信网9月26日讯(记者 王琪)林女士是一位资深“果粉”，iPhone13开始预售没多久，便在官网下了单，等待送货上门的过程中，林女士听说万象城的苹果直营店发售日会有样机展出，便和朋友相约一起去看看，过过“眼瘾”。可谁想，俩人到了门口被告知，非提货不能进店，这让作为苹果忠实消费者的林女士有点伤心，“我手机已经买了，进去看看都不行吗?”

9月17日晚8点，iPhone13开始在官网预售，购机的消费者有两种收货方式可选，邮寄到家或到零售店自取。“我当晚去官网看的时候，万象城的苹果店已经没有货了，只能选择邮寄到家。”林女士说。

9月24日，iPhone13正式发售，林女士约了朋友一起去看样机，“我的订单显示十月一才能收到手机，就想着先来看看实物。”两人兴冲冲的来到位于万象城 LG 层东南端的苹果直营店，却被告知只有提货的消费者才可以进店。这让林女士和朋友感到有些冒犯，“不用说已经买了手机了，就算不买还不能看看吗?”

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同天，信网来万象城苹果直营店，发现店门口已经设立了隔离带，不少人边看手机边排队，还有一些人围在外围。信网在门口转了一圈，并未发现其显著位置有标牌或公告提示进店限制。随后，信网咨询了在门口维持秩序的工作人员，对方说，确实只有来取货的消费者才能进店，单独观看是不行的。至于什么时候可以自由进店，工作人员则表示不太清楚。

信网检索发现，北京、深圳、郑州等地的消费者也遇到了和林女士类似的情况，对此颇为不满：“起了个大早来体验苹果新手机iPhone13.结果不让进”、“和女朋友来来iPad，居然不让进，也不卖货”、“排队的时候并没有告诉我们不买东西不让进，排到我们的时候才说”、“不提货不让进店，这算是违背消费者正常权益吗?”……

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9月26日，信网联系到青岛万象城苹果直营店，对方工作人员称，“一般是在网上定完之后，到店内拿货的。”那么单独进店观看可以吗?“看的话应该是可以的，如果人多的话可能涉及到排队。”对方表示。

信网将发售日消费者进店遇阻的情况进行表述后，该位工作人员又称，自己是线上的售前部门，此事需要由对接媒体的部门进行答复。

信网根据对方要求向指定邮箱发送了邮件，但截至发稿未收到回复。

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对于林女士的遭遇，青岛市消费者协会工作人员表示，“这个消费体验确实很差，让人有很不好的感受。”不过，工作人员也坦言，单纯从卖家不让人进门这个事来说，目前在法律法规层面没有很具体的规定，只能从道德方面去谴责。

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