二手车检测报告车型不准确（二手车297项检测没查出毛病）

(来源：当事人)

信网6月15日讯(记者 陆彦蓉)“两遍检测都没问题，为什么开起来就故障百出?”5月份，市民李先生通过天天拍车平台购买了一辆比亚迪二手车，使用中李先生发现了发动机烧机油、车辆工作台腻子修复等问题，而使用前李先生曾让天天拍车对车辆进行复检，上述问题在复检报告中并未提及。对此，信网(0532-80889431)联系到天天拍车平台，工作人员表示报告呈现的是车辆静态下的描述，与客户理解存在一定差异，不存在隐瞒故障的情况，但车辆工作台的确需要修复，所以对客户补偿1600元的修复差价。

5月16日，市民李先生在天天拍车青岛即墨门店购买一辆比亚迪S62014款二手汽车，共花费18200元。车辆到店后，李先生支付200元的检测服务费，由该门店工作人员专门负责复检。本以为车辆复检后，能让自己使用更放心，没想到在实际驾驶时，车辆出现了多处复检报告中未能提到的故障。“复检后，工作人员给我了检测报告，但实际上，车辆工作台打腻子修复，车辆发动机烧汽油等问题检测报告里都没提到。”检测车况与实际使用情况并不一致，李先生作为天天拍车的“老客户”感到非常恼火。

李先生表示，在发现车辆的一系列问题后，自己第一时间联系了天天拍车的工作人员，然而平台工作人员并未积极解决此事。“打了好多遍投诉电话，一直在催促，但是天天拍车一直在拖，不给解决方案，也不给我回复。”李先生说。

为保安心做了复检，可复检后许多实际问题车况中并未提到，天天拍车将会如何解释?为此，信网联系到天天拍车平台，工作人员表示，平台对车辆售出前会进行两次检测，上拍前会有297项检测，客户拍下后可以到店内再进行检测。同时因客户购买的是车辆为二手车，而二手车一定会有瑕疵，一辆车有上千个零件，平台检测会对涉及到的主要零件进行估值，在报告中呈现，有些项目便不做描述。“报告中不会方方面面都顾及到，但车商会认为这些问题影响接下来的使用和销售，引起理解和认知上的差异。”

该工作人员说，李先生所说发动机烧机油的情况已经在报告中提到，但由于表述的方式不同，造成了客户的误解。“车辆报告是车辆静态时的客观描述，车辆不会在静态检测的同时就在漏油，往往是在车辆运动或是特定情况下才会显示漏油，所以在静态检测时，发动机报告描述为发动机存在维修和油渍，同时因报告中的车况大多用文字和数据进行描述，车商的了解可能会存在认知的偏差。”

除此之外，李先生提到的车辆工作台车腻子修复的问题，该工作人员告诉信网，报告中体现车辆内饰存在正常磨损，评估满分5颗星，内饰给了3颗星。“客户购买的车辆内饰的确需要进行修复，所以根据修复所需差价，对客户进行了一定的赔偿，同时因车商是天天拍车的长期合伙伙伴，已经协商赔付差价1600元。”