残币兑换必须去总行吗（耐心兑换残币降低客户损失）

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淄博新闻网讯 近日，一位客户带着一袋残币来到中国银行淄博临淄支行营业部，询问能否兑换。考虑到等待办理业务的客户较多，且残币数量较大，为减轻柜台压力，营业部的商孝芳充分发挥党员先锋模范作用，热心接待了这位客户，为其兑换残币。

由于残币太过破旧，不能用验钞机清点，商孝芳用手仔细清点，认真整理每一张残币，并向客户讲解兑换标准和流程。经过仔细地鉴别、清点、分类、粘贴，最大限度降低了客户的损失。客户对商孝芳的细致服务表示感谢，并对中行的社会担当给予好评。

（全媒体记者崔晓蕾）

编辑：芦磊

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