为什么京东总是让我们感到温暖(想让我说爱你真的是太不容易了)

双十一至今,被京东折磨的已经没有脾气了:双十一,我在京东上购买了一个内径是28mm的苏泊尔蒸锅我收到货后,我拆开看发现尺寸买大了,然后就直接装进箱子里准备退了同时,我在这家又重新购买了一个26mm的蒸锅和一个煎锅京东师傅当天就上门来取退货,京东也闪电给我垫付了退款没有想到几天后的一个中午京东客服打电话给我,说商家拒收退货,说我使用过蒸锅,影响二次销售我觉得很奇怪,天地良心,我根本就没有使用过锅于是我就给店铺的商家客服联系,她一个劲的说发货前是检查过的,收到的退货有使用的痕迹,我真得是有口难辨,我说如果真是有使用过的痕迹的话,那只能说明你们仓库给我发来的货就是这个样子的,客服态度傲慢强硬,我只得自认倒霉当天中午正好我重新买的26mm的锅也到了,于是我就去快递存放点把锅取了回来,打开后特意看了一下锅底,这个新来的锅底跟那个28mm的锅底是一模一样,按照商家的说法我收到的这个锅也是使用过的于是,我就给客服发了图片,她说她收到的退货就是这个样子的,就是按照这个标准拒收的我说这是我刚收到的你家的新锅客服先是说这是别人家的锅,我让她仔细看看,然后客服让我把快递单拍一下发给她,她看后就不说话了,过了一会,客服说让我给快递说拒收我说你们发的是邮政,我是去超市取的锅,我怎么拒收?我不拆开检查怎么知道锅底是不是你们所说的别人使用过的?客服说:那你拒收,我们可以找快递赔偿我瞬间明白了,商家把有使用痕迹的锅发给我,我如果没有发现,那就是我使用过的,如果我发现了,就是快递使用过的商家这一手玩得真高明啊这些之前我写过的,真正折磨人的是后续:,今天小编就来说说关于为什么京东总是让我们感到温暖?下面更多详细答案一起来看看吧!

为什么京东总是让我们感到温暖(想让我说爱你真的是太不容易了)

为什么京东总是让我们感到温暖

双十一至今,被京东折磨的已经没有脾气了:双十一,我在京东上购买了一个内径是28mm的苏泊尔蒸锅。我收到货后,我拆开看发现尺寸买大了,然后就直接装进箱子里准备退了。同时,我在这家又重新购买了一个26mm的蒸锅和一个煎锅。京东师傅当天就上门来取退货,京东也闪电给我垫付了退款。没有想到几天后的一个中午京东客服打电话给我,说商家拒收退货,说我使用过蒸锅,影响二次销售。我觉得很奇怪,天地良心,我根本就没有使用过锅。于是我就给店铺的商家客服联系,她一个劲的说发货前是检查过的,收到的退货有使用的痕迹,我真得是有口难辨,我说如果真是有使用过的痕迹的话,那只能说明你们仓库给我发来的货就是这个样子的,客服态度傲慢强硬,我只得自认倒霉。当天中午正好我重新买的26mm的锅也到了,于是我就去快递存放点把锅取了回来,打开后特意看了一下锅底,这个新来的锅底跟那个28mm的锅底是一模一样,按照商家的说法我收到的这个锅也是使用过的。于是,我就给客服发了图片,她说她收到的退货就是这个样子的,就是按照这个标准拒收的。我说这是我刚收到的你家的新锅。客服先是说这是别人家的锅,我让她仔细看看,然后客服让我把快递单拍一下发给她,她看后就不说话了,过了一会,客服说让我给快递说拒收。我说你们发的是邮政,我是去超市取的锅,我怎么拒收?我不拆开检查怎么知道锅底是不是你们所说的别人使用过的?客服说:那你拒收,我们可以找快递赔偿。我瞬间明白了,商家把有使用痕迹的锅发给我,我如果没有发现,那就是我使用过的,如果我发现了,就是快递使用过的。商家这一手玩得真高明啊!这些之前我写过的,真正折磨人的是后续:

于是我给京东售后打电话把情况陈述了一下,京东女客服很同情的对我说:两个锅底一模一样,说明商品质量有问题,我们京东专员会处理的,晚上8点以前会给你打电话,你耐心的等待结果。我当时听了还感到很欣慰,于是就等着电话。谁知等了2天也没有接到京东的电话,第三天上午接到了一个京东商城电话录音:尊敬的客户,请您尽快支付京东的垫款,否则您的信誉将受到影响。我听完以后,心情瞬间凉了,京东不但没有专员来了解情况,反而电话录音通知我付款,申述有什么用?也就是个空摆设而已 ,哪里有说理的地方。于是我就支付了垫款。想想被商家套路,无理可讲, 心里感到很窝囊。于是我又给京东打了第二个电话,把事情的原委又说了一遍,我说:一个锅也就100多块钱,但是被商家套路,觉得很委屈,觉得被迫接收强买强卖很不舒服 。京东的另一个客服对我无限的同情的说:我很理解你的心情,我们的专员会给你打电话解决这个事情,请你保持手机畅通。前后2次申述 ,至今没有一个专员给我打电话了解事情的原委。同时商家绝收的蒸锅也不知在何处:问商家,商家说拒收的商品不归他们管,于是我给京东物流打了2次电话询问退单,都说19号被快递带回站点。至于什么时候能收到,不得而知。

这次双十一购物是我有史以来最无奈最无助的一次购物。曾经,我是对京东那么的信任,这次我感到是那么的无助,那么的悲凉。

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