怎么创建自己的邮件箱账户(邮件营销系列手把手教你从0到1设置Mailchimp)

大家好

我是君志学堂的Kelly

上次我们分享介绍了Mailchimp注册、基础设置及功能界面三大块实操,今天我们接着上篇文章的内容一起来看看Mailchimp实操剩余内容:Mailchimp的核心功能——各大系列邮件营销实操吧

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我们先来回顾一下这张图,从以下这7点带大家一起玩转Mailchimp操作【以下简称MP】:

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四、用户邮箱列表介绍

1、用户邮箱来源

MP的用户邮箱主要有两种来源,一是Shopify店铺收集的邮箱自动同步到MP;二是外部通过excel导入MP。此前我们做了MP和Shopify的连接,只要Shopify有用户邮箱,就会自动同步到MP。接下来我们讲下如何导入外部用户邮箱。

实操

点击Audience >> All contacts >> Add contents >> Import cntacts。

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一般选择Upload File,csv或者txt文件。把用户邮箱放在excel里转换成csv文件上传,至少需有字段"email",接下来按系统提示步骤导入即可。

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!注意:这里需选择Subscribe,否则非订阅状态,不能给用户发营销邮件。

加Tag,一是识别导入用户,二是方便后续做用户分层。

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点击Complete Import,完成导入。邮箱数量多会花费点时间,一般不会超过3分钟。

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2、用户Tag

给某一类用户打Tag,比如导入的用户。我们可以根据用户的属性进行打tag,方便后续做精细化的邮件营销。

实操

选中用户>>左上角Add Tag。可以批量选择用户打Tag,也可以取消Tag。打了Tag的用户后期可直接选取Tag用户发送个性化邮件,也可以跟其他用户用Segment合在一起进行发送。

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3、Segment

把属于同一类属性的用户分为一个类。根据不同类的用户需求发送不同内容的邮件,提升转化率,也可避免对其他用户的打扰。

实操

点击Audience >> All contacts >> New Segment >> Regular Segment。也可以直接从左边的Segnments模块进去看历史创建的分类,再建立Segments。

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有如下可分类的属性:

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还可以多属性利用交集和并集进行分类,如下:or-并集,and-交集。

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另外,从用户列表点进去每个邮箱,还可以看到用户跟邮件的互动数据,以及历史邮件的互动情况。

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五、MP弹窗设置

打开很多网站会有优惠券弹窗弹出,让我们填写邮箱,就可以获得一张优惠券。设置弹窗之前,我们需提前准备:Shopify后台的订阅优惠券码、吸引用户注册的活动banner以及注册文案。这个弹窗可以采用MP来设置。

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实操

Create >> Sign Up Form >> Pop Up form。

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点击进去看到一个空的弹窗模板。上传banner图、设置好优惠文案以及感谢弹窗的优惠券码。左边模块可以调整字体和布局。

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别忘了也要设置注册成功的感谢页面,优惠码放在这里。

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设置完成后点击发布,打开网站看弹窗是否弹出,弹出则表示设置成功。不弹出则清理一下浏览器的cookies再试一下。

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六、设置MP邮件模板

先设置好邮件内容,才能有后续的邮件内容推广。MP的邮件模板配置比较简单,也很直观,很适合刚加入邮件营销的卖家。

实操

1、入口

Campaigns >> Email templates,点击右上角Create Template。

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2、模板选择

有3大类模板可选,优先选择第一、二模板

(1)Layouts框架模板:根据不同框架填充图片和文案形成内容。适合大多数卖家。

(2)Themes主题模板:根据网站风格选择适合自己的主题。适合大多数卖家,有专门的主题可选。

(3)Code自定义代码:设计好整封邮件,转换成代码放入MP。适合需完全自定义邮件内容的卖家。

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3、编辑模板

分左右两边,右边是编辑框,左边是预览框。

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(1)右边编辑框:有纯文案、框住文案、分割线、单图、多图、图卡、图 文、分享、社交按钮、按钮、底部、代码、视频等模块可选。选中模块可以按住鼠标左键拖拉到左边。

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设置每个模块的内容,如banner上传、链接、alt标签,还可以在线简单优化图片。

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对模块设置样式、字体、颜色、排版,让整封邮件看起来更美观。

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设置整个模块的位置及样式。

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(2)左边编辑框:主要内容都在右边编辑框完成,左边起到同时预览的作用。值得注意的是,底部一开始是默认显示公司地址以及MP图标。地址需要手动去除,MP 图标需付费后去除。

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各个模块填充好内容之后,点击右上角的Preivew and Test,可以分PC-手机端预览整个邮件内容,还可以给自己发送测试邮件。建议前期不熟悉的卖家,量少的时候给自己发测试邮件,有时候预览没问题,发出来会出现一些意想不到的问题。

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最后Save 模板,给模板填上一个容易记忆的名字,一般我们写"XX活动-XX日期"。

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七、MP邮件系列介绍

MP常用的邮件类型主要有三种:一是常规邮件,二是注册系列邮件,三是弃购系列邮件。

1、常规邮件

批量发送的邮件营销活动。常规邮件我们一般用来做老用户邮件营销,主要有站内活动、电商大促及节日活动、Email专享活动等类型邮件。不同的活动标题、内容设计都不一样。需要提前做好月/周/天的邮件营销规划,再基于规划设计邮件内容并按节奏发送邮件。

实操

Create >> Regular email >> Design Email。

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>选收件人:邮件要发给哪些用户?可以选全部,也可以根据邮件内容选择Tag或Segment用户。

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>发件人:用户看到邮件是谁发出的?一般填写站点名称及带名称的域名邮箱。

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>邮件标题:含主标题和副标题。需简短有力,避免垃圾邮件单词。

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>邮件正文内容:选取之前已配置好的活动模板。也可以在线编辑邮件内容,建议发送邮件之前先把邮件内容编辑后直接选择发送。

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>活动名称:给邮件活动取个容易记忆的名字。建议“活动名称 日期”。

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>发送邮件:检查一遍上述设置的内容无误后,可以选择立即发送,也可以选择定时发送。

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更多时候,我们会选择定时发送。经过多年的经验以及多次数据验证,发现用户在早上8-10点打开的邮件的比例较高,所以我们一般会定时当地时间10am发送。

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另外,除了固定时间定时发送外,还可以根据用户喜好的打开时间发送【Mp大数据分析推荐】以及用户所在时区的特定时间发送。

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2、注册系列邮件

弹窗收集到邮箱之后,需要给用户发送欢迎邮件。很多卖家只发送一封,其实MP可以实现多封邮件的发送功能。既然用户留下了邮箱,说明对我们网站是感兴趣的,可以在不同时间段发送优惠券即将过期的邮件,促使用户购买。一般我们会有4封注册系列邮件,分别在立即/1天/2天/3天发送。

实操

点击Automations>>Customer Jouneys>>Welcome new contacts。

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点击右上角Build Journey>>Continue。

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点击Gets email,根据提示编辑邮件的收件人、标题、发送时间、模板内容。

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!注意:发送时间设置为白天用户打开率较高的时间。

第2封邮件需选择时间间隔,如1days。再按照第2封邮件的设置方法配置第2封不同的邮件内容。

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第3封以及后续的邮件,可以从左边的模块中直接拖拉Time delay及Send email到右边的流程中,然后按照前面的设置方法进行配置邮件内容。

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4封邮件配置完成后,点击Turn on,开启注册系列邮件。

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3、弃购系列邮件

用户放弃购买之后如果发一封邮件那就亏了,借助MP可以实现发多封系列邮件,挽留更多的潜力客户,提升弃购挽留成功率。一般我们会有5封弃购系列邮件,分别在1h/6h/1天/2天/3天发送。

实操

点击Automations>>Customer Jouneys>>Send multiple offers to abandoned cart customers。

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怎么创建自己的邮件箱账户(邮件营销系列手把手教你从0到1设置Mailchimp)(51)

弃购不能立即发送邮件,有可能用户还在浏览网站,暂时没有付款,一般设置1h后发送弃购挽留邮件。左边拖拉Time delay到右边 Gets email前面,参照注册系列设置发送时间和邮件内容。

!注意:弃购挽留邮件的优惠券以及邮件内容需要与注册系列不一样,有可能用户会在不同时间收到两个系列的时间,防止撞车。

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总结

最后,我们来回顾下用MP发送邮件有哪些重点操作及其注意事项。

怎么创建自己的邮件箱账户(邮件营销系列手把手教你从0到1设置Mailchimp)(53)

以上内容及上一篇内容就是MP的全部操作过程,有什么不明白的或者使用过程中遇到困难可以留言咨询我们。还有其他的功能我们暂时还没有实践过,后期等我们用好的时候再介绍给大家。

今天就分享到这里,下期我们会重点讲解从0到1搭建独立站邮件营销体系,欢迎持续关注君志学堂!

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