人际关系中如何正确沟通(学会沟通的技巧)
语言是一种非常奇妙的东西,同样一个意思,我们可以用无数种方式来表达。在表达的过程中,有的方式能够准确传达我们想要的表达的内容,而有的反而会使你的初衷发生改变,这就是语言最神奇的地方。所以如何能够恰当地表达出我们的想法,正是我们真正需要思考的地内容。
《特别会说话的人都这样说话》是日本作家大野萌子的全新力作,作者在总结20年企业心理咨询从业经历和人际关系改善方面咨询经验的基础上,通过列举141条实际案例,向广大读者介绍沟通的技巧,旨在帮助大家塑造更加和谐的人际关系。
我们处在一个人与人交流、交往的社会,没有一个人可以单独的存在,也没有人可以避开沟通这一环节。而且,沟通对我们而言,不仅仅是简单的对话,它传达的是我们的态度,更是我们与周围的人相处的方式。
积极的语言可以帮助我们建立良好的人际关系。在工作中,我们需要随时与他人进行沟通与交流,与上级进行汇报,与同事开展团队合作,这些都需要我们掌握一定的沟通技巧。在生活中,我们对他人的问候、感谢、道歉等心意的表达都需要合适的沟通方式。该说什么话,该怎样表达出来,是我们开展良好沟通的关键环节。
这本书最精特别的地方就在于,作者并不是在一味地说理,而是通过实际的案例指导我们去建立良性的沟通。他将众多工作和生活中普遍性的事件作为案例,并列举出“不合适”、“合适”两种不同的应对方式,通过对比,我们可以一目了然地看出,哪一种更合理、最能够帮助我们实现沟通的效果。而那些“不合适”的示范,在对比之下更能引起我们的警醒,让我们更加重视沟通的方式。是的,在沟通中我们需要选择沟通的最佳途径,就是更有效率、更能达成目标且不会引起双方误解的沟通方式。
在作者列举的事例中,我们不难发现。对于工作的要求或答复,甚至请求帮助时,都应该将时间明确化,尽量采用“占用10分钟时间”、“这周末之前”等说法来进行表达,而不要采用“占用一点时间”、“尽快”等模糊的概念,因为如果在沟通中没有将时间的下限进行具体的确认,那么很容易造成时限上的模糊性,引起不必要的误解,这样不但有可能影响工作的顺利开展,还会影响我们的职场关系。
沟通在我们的工作和生活中是这样的重要,当我们掌握了沟通的方法,了解了沟通的技巧,我们与别人的交流才会更加自如,也更容易建立起和谐的人际关系。
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